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Como postura e prática nas ações de atenção e gestão nas unidades de saúde, o acolhimento, a partir da análise dos processos de trabalho, favorece a construção de relação de confiança e compromisso entre as equipes e os serviços e possibilita avanços na aliança entre usuários, trabalhadores e gestores da saúde em defesa do SUS, como uma política pública essencial para a população brasileira. Em relação ao acolhimento com Classificação de Risco nos Sistemas de Urgência do SUS, assinale a alternativa correta.

A A avaliação quanto ao risco e à vulnerabilidade deve considerar estritamente o grau de sofrimento físico apresentado pelo usuário.
B O acolhimento com Avaliação de Risco se configura como uma das intervenções decisivas na reorganização das portas de urgência e na implementação da produção de saúde em rede.
C Esse acolhimento implica escutar ativamente o usuário e suas demandas, mantendo o foco na doença apresentada, sem considerar outros aspectos, como questões emocionais e o contexto social do usuário.
D A classificação de risco considera prioritariamente a entrada por ordem de chegada ao serviço de saúde.
E Os pacientes classificados como verdes podem receber encaminhamento à unidade básica de referência pelo serviço social ou pelo enfermeiro, com garantia de consulta médica e/ou cuidados de enfermagem, bem como pacientes classificados como amarelos.

O gerenciamento de recursos materiais é fundamental nas organizações de saúde, e está relacionado ao seu produto final ou atividade fim, que é a assistência aos usuários por meio de ações que não podem sofrer interrupções. Para isso é necessário estabelecer diretrizes e ações, e outras relacionadas com o fluxo de materiais e informações dentro e fora da organização. Esse fluxo ao longo da cadeia de suprimentos constitui o que genericamente se denomina

A armazenagem.
B expedição.
C logística.
D previsão.
E provisão.

Em uma instituição hospitalar com vistas a implantar a cultura de segurança, o gestor da área assistencial, ao procurar diferenciar os trabalhadores cuidadosos e competentes que cometem erros dos que têm um comportamento de risco consciente e injustificadamente arriscado, está aplicando uma premissa que corresponde à cultura

A do cuidado baseado na excelência do desempenho individual.
B da transparência.
C responsável.
D observacional.
E justa.

Para tomada de decisão em saúde, entre os gestores dos diversos entes federativos, um sistema de informação é:

A Sistema Nacional de Agravos Notificáveis (SINAN) que representa, atualmente, um conjunto de mais de 100 doenças ou situações de saúde de notificação obrigatória.
B Pesquisa Nacional de Saúde (PNS), realizada pelo Ministério da Saúde.
C Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
D Sistema de Informação de Mortalidade que mostra, sem imprecisões a causa básica do óbito e, por isso, é amplamente utilizado.
E Sistema de Informações Hospitalares (SIH), destinado ao Controle de Pagamento de Contas Hospitalares.

Os sistemas de saúde devem ser

A focados em atividades dentro do setor saúde, para assistência individual e não dirigidas a grupos populacionais.
B dirigidos para ações terapêuticas, como por exemplo: aplicação de vacinas, dispensação de medicamentos, restauração dentária e suturas.
C estáticos, para dar estabilidade à prestação de serviços aos usuários.
D provedores de ações e atividades de forma integral, equitativa, participativa e democrática.
E concentrados na assistência à saúde de indivíduos, oferecendo conjunto de procedimentos clínico-cirúrgicos dirigidos a indivíduos doentes.

A enfermagem é uma das categorias da saúde mais inclinadas para o gerenciamento das unidades básicas de saúde. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.

A Dentre as competências gerenciais dos enfermeiros, cita-se o desenvolvimento de instrumento para análise da situação de saúde e provisão de serviços e elaborar estratégias de intervenção.
B As atividades relacionadas à gestão de pessoas e processos sobrepõem-se à participação do usuário como ator social.
C Dentre as competências gerenciais dos enfermeiros mais importantes, destacam-se seu conhecimento jurídico e contábil para lidar com a provisão de serviços e materiais.
D O planejamento das ações consiste em uma tarefa inabitual do processo de trabalho do enfermeiro gestor, associando-se a sua ampla capacidade de tomar decisões imediatas.
E Alguns fatores podem favorecer a execução do trabalho gerencial, tais como as medicações, a educação permanente voltada estritamente para o farmacêutico e o uso disparatado de materiais e equipamentos.

Na prática do gerenciamento, o enfermeiro, como coordenador e articulador do processo de cuidar, utiliza bases ideológicas e teóricas da administração clássica e a prática de gerenciamento de recursos. São eixos da gerência contemporânea de enfermagem, EXCETO

A integralidade.
B acolhimento.
C classificação de risco e grau de dependência.
D clínica centrada na atenção hospitalar e no profissional.
E resolutividade.

Uma das metodologias consagradas para o aprimoramento da gestão de recursos humanos no âmbito de organizações públicas e privadas é a denominada Gestão por Competências, a qual apresenta, como etapa indispensável para sua aplicação, a

A identificação da lacuna existente entre as competências requeridas para os cargos da organização e aquelas efetivamente disponíveis, considerando as características de seus colaboradores.
B definição da missão da organização, representando a forma como a mesma pretende ser reconhecida por seu público interno e externo e o alinhamento com os treinamentos aplicados.
C análise das forças e fraquezas da organização e dos desafios e oportunidades, mediante o mapeamento, por profissionais de reconhecida competência no setor analisado, de cenários potenciais.
D classificação dos colaboradores da organização de acordo com uma escala de competências fixada com base em padrões internacionais e o desligamento daqueles que não atinjam o nível mínimo estabelecido.
E utilização de remuneração baseada exclusivamente em resultados, de acordo com metas e indicadores estabelecidos no planejamento estratégico da organização, conjugados com avaliações individuais de performance.
Órgão: Secretaria Municipal de Saúde de São José do Rio Preto Cargo: Analista em vigilância Sanitária - Área: Médico Veterinário Prova: FCC - SMS São José do Rio Preto - Analista em vigilância Sanitária - Área: Médico Veterinário - 2019

O conhecimento e a prática assistencial fazem do enfermeiro um profissional diferenciado no contexto gerencial de uma organização de saúde. O modelo de gerenciamento de casos tem como foco primário a coordenação de serviços para clientes vulneráveis. Esse processo de gerenciamento da assistência deverá

A ser realizado a partir de uma abordagem colaborativa e multiprofissional.
B abranger somente profissionais pós-graduados.
C desconsiderar as metas definidas.
D suspender a assistência holística.
E fragmentar o cuidado para reduzir custos.

Para o funcionamento de uma unidade de enfermagem, muitos elementos são importantes.
No caso de uma unidade de enfermagem necessitar adquirir novas tecnologias, o fator prioritário a se considerar deverá
ser a(o)

A preferência pela procedência coreana.
B avaliação da relação custo benefício.
C procedência não ser chinesa.
D definição estabelecida pela direção médica.
E marketing apresentado pelos fabricantes.