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A organização do trabalho apresenta diversas vantagens para o profissional, que se refletem na qualidade do que é entregue para a empresa e no seu bem-estar pessoal. Sobre essa organização, marcar C para as afirmativas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Organizar seus horários.

( ) Traçar metas alcançáveis.

( ) Analisar quais são as prioridades do dia.

A C - E - C.
B E - E - C.
C E - C - C.
D C - C - C.
Órgão: Prefeitura de São Ludgero SC Cargo: Auxiliar Operacional Administrativo e de Atendimento Prova: OBJETIVA - Prefeitura de São Ludgero SC - Auxiliar Operacional Administrativo e de Atendimento - 2024

A Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, desenvolvida por Abraham Maslow, apresenta uma pirâmide em cujo topo encontram-se as

A principais necessidades do ser humano, ligadas à subsistência e segurança e que são a razão pela qual os Indivíduos se sentem motivados à realização de tarefas no ambiente de trabalho.
B necessidades ligadas à autorrealização, as quais o indivíduo somente busca satisfazer depois de supridas necessidades mais básicas (fisiológicas, segurança, sociais e de estima).
C recompensas financeiras, consideradas os principais fatores de motivação do ser humano e que não podem ser substituídos por outras compensações como estima e pertencimento ao grupo.
D atividades consideradas mais prazerosas, ligadas ao bem-estar e convívio familiar e que somente podem ser realizadas ou usufruídas depois de realizadas as atividades ligadas ao trabalho e obrigações perante a sociedade.
E camadas mais privilegiadas da sociedade, cujas necessidades são totalmente atendidas, diversamente do que ocorre com as demais classes sociais que se situam em outros estratos da pirâmide social.

Os estudos sobre liderança desenvolvidos por Likert classificam tipos de liderança com base

A no papel que o líder representa perante os liderados, em uma gradação que val do sabotador ao apoiador.
B no nível de ameaças e desafios presentes na organização, em uma gradação que vai do líder conservador ao inovador.
C no grau de maturidade dos liderados, em uma gradação que vai do líder controlador ao consultivo.
D na capacidade do líder de promover o engajamento dos liderados, em uma gradação que vai do líder burocrático ao carismático.
E no estilo de autoridade do líder, em uma gradação que vai do autoritário-coercitivo ao participativo.

O clima organizacional reflete os sentimentos predominantes na organização, englobando a satisfação dos colaboradores nos aspectos técnicos e emocionais. Ele varia de altamente positivo a desfavorável, impactando diretamente a produtividade e a satisfação dos funcionários. O clima organizacional de nível elevado é chamado

A apatia.
B zero.
C calor humano.
D distanciamento.
E isenção de ânimo.

O processo organizacional abrange planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação, assegurando que os recursos e esforços da organização estejam alinhados de maneira eficiente para atingir seus objetivos estratégicos. Acerca de Planejamento Otimizante, assinale a afirmativa correta.

A Está focado na estabilidade, prioriza a manutenção do status quo e evita mudanças radicais.
B Prioriza a identificação das deficiências internas e dos problemas antes de explorar oportunidades futuras.
C É predominantemente retrospectivo, baseando-se na experiência passada para projetar o futuro da organização.
D Concentra-se em se ajustar às contingências, compatibilizando interesses e desenvolvendo a organização conforme as demandas ambientais.
E Visa à adaptabilidade e à inovação, buscando obter os melhores resultados possíveis e incrementar, continuamente, as práticas vigentes.

O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica que traduz a visão e a estratégia de uma organização em um conjunto equilibrado de objetivos, métricas e iniciativas, abrangendo quatro perspectivas. Assinale a opção que apresenta o objetivo da análise dos Processos Internos no Balanced Scorecard .

A Avaliar o desempenho financeiro da organização por meio de indicadores contábeis.
B Compreender a satisfação e a retenção dos clientes por meio de métricas de mercado.
C Garantir a qualidade dos produtos e processos, promovendo empreendedorismo e criatividade, além de otimizar a logística e a comunicação interna.
D Focar no desenvolvimento de capacidades e competências dos colaboradores para o futuro da organização.
E Estabelecer metas de lucro e retorno sobre investimento para a melhoria contínua.

Eficiência e eficácia são conceitos fundamentais na Administração. Contudo, nem sempre a eficácia e a eficiência andam de mãos dadas. Uma organização pode ser eficiente em suas operações e pode não ser eficaz, ou vice-versa. Assinale a opção que apresenta um exemplo de eficiência baixa e eficácia alta.

A A atividade é realizada com métodos racionais, garantindo bom desempenho e resultados vantajosos para a organização, contribuindo para o alcance de seus objetivos, sobrevivência, estabilidade e crescimento.
B Embora a atividade operacional seja deficiente e os recursos sejam mal utilizados, a organização ainda alcança seus objetivos, obtendo vantagens no mercado, como expansão, satisfação do consumidor e lucratividade.
C O baixo retorno do investimento é causado pelo uso ineficiente dos recursos, gerando desperdício e altos custos operacionais. Isso dificulta o alcance dos objetivos empresariais, resultando em perda de mercado, queda nas vendas, reclamações de clientes e prejuízos significativos.
D Embora os recursos sejam utilizados de forma racional, com baixos custos operacionais devido a métodos bem planejados, a organização ainda enfrenta dificuldades para alcançar seus objetivos.
E O alto retorno do investimento é alcançado graças ao uso racional dos recursos, com métodos bem planejados que resultam em baixos custos operacionais. No entanto, a organização enfrenta dificuldades em alcançar seus objetivos, resultando em um sucesso empresarial limitado.

Com relação às teorias da motivação, avalie as afirmativas a seguir.

I. De acordo com a teoria das Necessidades Adquiridas, os indivíduos com necessidades de afiliação tendem a assumir riscos maiores, priorizando a resolução de problemas complexos.

II. De acordo com a teoria X, os funcionários evitam naturalmente o trabalho, demonstram pouca ambição e precisam de supervisão constante para realizarem as atividades.

III. De acordo com a teoria da autoeficácia, o ambiente determina o comportamento humano, utilizando mecanismos de consequências para influenciar as ações dos funcionários. Está correto o que se afirma em

A I, apenas.
B II, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

No Tribunal de Justiça, após uma pesquisa de clima organizacional, identificaram-se diferentes estilos de gestão entre os diretores de vara. Em destaque, o Dr. Paulo, diretor da 1ª Vara Cível, é reconhecido por estimular o desenvolvimento profissional dos servidores de sua equipe, criar uma visão compartilhada de futuro para a vara e motivá-los a superar metas em benefício da prestação jurisdicional. Com base nas teorias de liderança, é correto afirmar que o Dr. Paulo

A adota uma postura transacional ao negociar recompensas por produtividade e reconhecer o cumprimento de metas processuais.
B pratica uma gestão por exceção, intervindo apenas quando os prazos processuais não são cumpridos, conforme o estabelecido coletivamente.
C mantém controle rigoroso sobre desvios de procedimentos, aplicando correções quando necessário, de forma reativa.
D inspira seus liderados a transcender interesses individuais em prol da missão institucional do Judiciário, com postura transformacional.
E apresenta estilo laissez-faire, delegando total autonomia aos servidores na condução dos processos e na decisão sobre os objetivos institucionais.

Uma fabricante de produtos hospitalares com forte atuação no mercado brasileiro está buscando estratégias para expandir suas operações. Para isso, decidiu ingressar no mercado de equipamentos esportivos, relacionado ao seu segmento, lançando uma linha de bicicletas ergométricas. Considerando essa decisão, de acordo com a Matriz de Ansoff, é correto afirmar que a fabricante adotou uma estratégia de

A penetração de mercado.
B desenvolvimento de produto.
C alavancagem.
D diversificação.
E integração vertical.