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A atuação do profissional de administração é influenciada por diversas fatores, sendo o nível hierárquico que ele possui na organização um dos principais. Nesse sentido, o administrador que atua no nível operacional, deve

A desenvolver ações de caráter mais genérico e global.
B receber responsabilidades equivalentes aos diretores executivos.
C chefiar departamentos e unidades funcionais.
D enfrentar situações em um ambiente de alto grau de incertezas.
E planejar suas ações em uma perspectiva de curto prazo.

Entre as diferentes teorias de liderança, aquela que enfatiza a capacidade dos líderes de inspirar e motivar seus seguidores a transcenderem seus interesses em prol da organização, é conhecida como teoria

A da liderança transformacional.
B dos traços.
C transacional da liderança.
D da liderança servidora.
E do Caminho-Meta.

No âmbito das teorias e escolas de administração voltadas à gestão de pessoas, a teoria comportamental

A estuda o comportamento organizacional, explorando aspectos como liderança, dinâmica de grupo e motivação, destacando a importância das relações interpessoais e do bem-estar emocional dos trabalhadores.
B enfatiza a estrutura formal da organização baseada em regras, procedimentos e hierarquia, visando a impessoalidade e a previsibilidade nas relações de trabalho.
C foca na eficiência e racionalização do trabalho, enfatizando a especialização das tarefas e o uso de incentivos financeiros.
D propõe princípios gerais de administração, como divisão do trabalho, autoridade e disciplina, destacando a hierarquia como essencial para a eficiência administrativa.
E descreve a organização como um sistema aberto e interdependente, destacando a importância da integração e da adaptação às mudanças ambientais.

Nas relações entre indivíduo e organização,

A a percepção de equidade não influencia a motivação dos colaboradores.
B a teoria do reforço de Skinner é aceita como única explicação para o comportamento organizacional.
C a diversidade organizacional não afeta significativamente o ambiente de trabalho.
D uma cultura organizacional transparente pode promover maior engajamento dos funcionários.
E a teoria da hierarquia de necessidades de Maslow não se aplica.

A Inteligência Emocional (IE) é listada pelo World Economic Forum como uma competência vital para prosperar na Indústria 4.0, caracterizada como a era da informação, da tecnologia e das equipes de trabalho especializadas. Em relação ao papel da IE na gestão, NÃO se pode associá-la

A a um apelo intuitivo, pois a intuição sugere que as pessoas que conseguem detectar as emoções das outras, controlar as suas próprias e lidar bem com as interações sociais têm uma vantagem no mundo dos negócios.
B ao desempenho, pois evidências empíricas sugerem que, de um modo geral, quanto maior a IE de uma pessoa, melhor o seu desempenho no trabalho.
C à mensuração e ao mapeamento de alta validade, pois as avaliações de IE foram submetidas a estudos rigorosos que evidenciaram a parte cognitiva da inteligência e a sua avaliação através do Quociente de Inteligência (QI).
D à dimensão do conhecimento das próprias emoções, pois a autoconsciência e a capacidade de controlar as sensações são cruciais para a introspeção psicológica e para o autoconhecimento.
E à dimensão da automotivação, pois mobilizar as emoções ao serviço de um objetivo é essencial para concentrar a atenção para o autocontrole, para a competência e para a criatividade.

Uma importante rede de hospitais criou um conceito para o cuidado à gestante com estrutura única e equipe assistencial altamente qualificada para tornar-se referência nacional. O desafio envolve desenvolver uma equipe de excelência técnica, atendimento totalmente humanizado e segurança, aliados a uma estrutura de hospital completa, com as tecnologias mais avançadas do pré-natal ao pós-parto, passando por cirurgias de altíssima complexidade e suporte de UTI, quando necessário. Segundo a Visão Baseada em Recursos (VBR), a descrição revela que a estratégia da rede tem foco em

A preferências pessoais dos seus membros, que devem moldar a estrutura da empresa.
B regras, procedimentos e controles, que devem ser estabelecidos visando ao aumento de produtividade da equipe.
C estruturas de custos enxutas, que devem permitir conquistar vantagens competitivas frente a outras redes hospitalares.
D planos de trabalho detalhados e métricas de desempenho, que devem buscar por eficiência e ganhos pelo volume de atendimentos.
E políticas internas da empresa, que devem ser configuradas para explorar recursos e gerar valor às pacientes por meio de serviços diferenciados.

Uma organização voltada ao apoio a micro e pequenas empresas, após meses de análise e planejamento, decidiu criar uma plataforma que agrega programas nacionais e regionais voltados a empresas nascentes ( startups ). A plataforma congregará atividades de treinamento e consultoria relacionadas a todas as etapas do desenvolvimento de uma empresa, desde o surgimento do conceito, passando por operação e tração. Ao agregar iniciativas de fortalecimento de negócios de base tecnológica, seu objetivo é garantir a criação de elos de valor em termos de coordenação e controle entre as diferentes atividades primárias e de apoio de uma startup . Considerando-se o objetivo da plataforma, a estratégia da referida organização centrou-se no conceito de

A cadeia de valor
B estratégia emergente
C contrato de longo prazo
D rivalidade entre concorrentes
E diversificação não relacionada

A cada trimestre o diretor do banco W reúne os funcionários para apresentar as diretrizes de ação que ele fixou sozinho. Nesses eventos, o diretor determina as tarefas a serem executadas por cada funcionário e os componentes de cada equipe de trabalho. Todas as comunicações do diretor são apresentadas como ordens compartilhadas por mensagens eletrônicas no e-mail corporativo e não há espaço para intervenções dos funcionários. Considerando-se os estilos de liderança, o diretor do banco W é classificado como um líder

A autocrático
B democrático
C funcional
D liberal
E passivo

O gerente de recursos humanos do banco W acredita que os funcionários se sentem motivados e se dedicam mais no trabalho quando acreditam que seus esforços os levarão a boas avaliações de desempenho e que essas boas avaliações lhes trarão recompensas organizacionais, como aumentos de salários, promoções ou bônus, além de satisfazerem seus objetivos pessoais. Esse gerente segue a teoria da motivação denominada

A Lócus de Controle
B Maquiavelismo
C Teoria da Expectativa
D Teoria X - Teoria Y
E Teoria da Hierarquia das necessidades

Uma empresa, interessada em melhorar aspectos de segurança do trabalho e em promover o alinhamento estratégico em todos os seus níveis, adotou a metodologia de Objectives and Key Results (OKR) para alinhar suas metas em todos os níveis organizacionais e promover uma cultura de alto desempenho, facilitando, assim, a colaboração e a inovação. Tendo em vista o uso dessa metodologia para o alinhamento de metas, constata-se que a abordagem de implementação de OKR a ser adotada por essa empresa é a de

A compartilhamento parcial dos OKR, definidos pelo nível executivo da empresa, com os níveis hierárquicos inferiores, a fim de evitar sobrecarga de informações.
B definição local dos OKR pelos líderes de equipes de forma sigilosa, com vistas ao cumprimento de metas específicas de cada gestor.
C determinação, por cada departamento, de seus próprios OKR, independentemente dos objetivos globais da empresa, garantindo autonomia total em relação aos outros departamentos.
D estabelecimento dos OKR em cascata, começando pelos objetivos organizacionais de alto nível e descendo até os níveis individuais, garantindo alinhamento e a coesão.
E tratamento organizacional dos OKR como projetos, aos quais deve ser atribuída, antecipadamente, uma data de término.