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ID 88228 Administração Geral Gestão Estratégica IBFC 2021

A motivação humana é um tema tratado na administração. Maslow escreveu em seu livro Motivação e Personalidade sua teoria da hierarquização das necessidades humanas. A necessidade, que é o desejo dos indivíduos de renovar e reciclar seu potencial e tornar-se cada vez mais o que cada um seria capaz de ser é uma das necessidades da teoria da hierarquização das necessidades humanas de Maslow. Assinale a alternativa em que está o nome dessa necessidade descrita acima.

A Necessidade fisiológica

B Necessidade de segurança

C Necessidade social

D Necessidade de estima

E Necessidade de auto realização

ID 88226 Administração Geral Gestão Estratégica IBFC 2021

Avaliar o desempenho das organizações é algo muito importante. Todas as organizações são sistemas de recursos que perseguem objetivos. Sendo assim, o desempenho de uma organização pode ser avaliado pela medida em que os objetivos são realizados. Assinale a alternativa que apresenta o nome que se dá ao realizar tarefas de maneira correta, sem erros sem atrasos, de maneira inteligente, com o mínimo de esforço e o maior aproveitamento dos recursos disponíveis.

A Eficácia

B Efetividade

C Competitividade

D Eficiência

E Produtividade

ID 88225 Administração Geral Gestão Estratégica IBFC 2021

Liderança no trabalho é um tema que deve ser tratado dentro das empresas. Sobre esse tema analise as afirmativas abaixo:

I. Liderança situacional tem como premissa o nível de desenvolvimento dos membros da equipe.

II. Liderança situacional tem como premissa a situação a ser enfrentada e resolvida.

III. O único responsável por uma boa liderança é o líder. Assinale a alternativa correta.

A Apenas a afirmativa I está correta

B Apenas a afirmativa II está correta

C Apenas as afirmativas I e II estão corretas

D Apenas as afirmativas II e III estão corretas

E Apenas as afirmativas I e III estão corretas

ID 88215 Administração Geral Gestão Estratégica IBFC 2021

Planejamento é um dos elementos essenciais da administração. Sobre planejamento, assinale a alternativa incorreta .

A Planejamento é um processo que visa a uma definição antecipada dos resultados a alcançar e dos meios para tal

B Planejamento é medir os resultados alcançados

C Planejamento é anterior à tomada de decisão

D Planejamento é um processo que se destina a produzir um ou mais estados futuros desejados

E Planejamento tem a necessidade de sua contínua atualização

ID 46858 Administração Geral Gestão Estratégica Consulplan 2021

A gestão estratégica pode ser entendida como a mobilização de todos os recursos da organização para atingir os objetivos de longo prazo e representar o comportamento global da organização em relação ao ambiente interno e externo. Por se tratar de um comportamento total, a organização necessita utilizar táticas, que são esquemas específicos de aplicação de alguns recursos dentro de uma estratégia global. Diante do exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Recursos finitos, incerteza quanto às intenções e habilidades do adversário, alocação irreversível de recursos, necessidade de coordenação de ações no tempo e na distância, incerteza sobre o controle da iniciativa e natureza crítica das percepções mútuas dos adversários sobre cada um são elementos envolvidos em uma estratégia organizacional.

( ) São alguns dos requisitos básicos para desenvolver uma gestão estratégica: vontade de obter benefícios no sentido de investir no potencial futuro, controle de recursos para necessidadesimediatas, imaginação e lógica para escolher entre alternativas específicas.

( ) O conhecimento é a chave para desenvolver uma estratégia organizacional e o fundamento do processo decisório que conduz à formulação da estratégia.

( ) A estratégia organizacional visa à compatibilização entre as seguintes variáveis: objetivos organizacionais a serem alcançados; análise ambiental; e, análise organizacional.

( ) O planejamento estratégico organizacional é um complexo processo decisório focado no longo prazo que envolve a totalidade da organização. A sequência está correta em

A V, V, F, F, F.

B F, F, V, F, V.

C V, V, F, V, F.

D F, F, V, V, V.

E V, V, V, V, V.

ID 46857 Administração Geral Gestão Estratégica Consulplan 2021

Sobre modelos e ferramentas de gestão estratégica, analise as afirmativas a seguir.

I. O Balanced Scorecard (BSC) – Indicadores Balanceados de Desempenho, se reveste das seguintes perspectivas multifatoriais para analisar o desempenho de uma organização: financeira, clientes, processo interno e aprendizado/crescimento.

II. O Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD) busca atingir os objetivos gerais e a longo prazo de uma organização, atentando-se em melhorias contínuas dos processos e na qualidade dos mesmos pelo desenvolvimento de diretrizes. Muitos argumentam que a desvantagem dessa forma de planejamento é a pressão sofrida pelos colaboradores da organização, haja vista que indicadores e metas expostos fazem com que a pressão se torne parte da vida do colaborador, podendo levar a um efeito contrário ao desejado e desestimular a sua capacidade criativa.

III. A Matriz de Crescimento e Participação, mais conhecida como Matriz BCG ( Boston Consulting Group ), busca o equilíbrio entre as unidades de negócio (geradores de fundos) e os produtos nos quais os fundos são requeridos. A inter-relação entre essas duas variáveis fez com que a Matriz BCG se desenvolvesse e popularizasse como uma ferramenta de análise de portfólio.

IV. No Planejamento Estratégico Situacional (PES), deve-se analisar a realidade e os problemas somente dentro da situação, tendo em vista a explicação situacional não ser multidimensional e nem totalizante, não se refere às múltiplas dimensões da realidade, não se exige uma visão interdisciplinar e multissetorial e deve se adaptar ao plano setorial, abandonando as outras dimensões e espaços de explicação. Está INCORRETO o que se afirma apenas em

A III.

B IV.

C I e IV.

D II e III.

E II e IV.

ID 46855 Administração Geral Gestão Estratégica Consulplan 2021

“O Sistema Organizacional é definido como o sistema processador que converte diversas entradas de recursos recebidos de sistemas fornecedores, em saídas de produtos e serviços que são fornecidos para sistemas receptores. Por sua vez, Sistema de Medição de Desempenho Organizacional é entendido como o conjunto de pessoas, processos, métodos, ferramentas e indicadores, estruturado para coletar, descrever e representar dados, a fim de gerar informações sobre múltiplas dimensões de desempenho para usuários de diferentes níveis hierárquicos. Com base nas informações geradas, os usuários podem avaliar o desempenho de equipes, atividades, processos e o próprio Sistema Organizacional, para tomar decisões e executar ações para a melhoria do desempenho.” (CLARK, 1995; BITITCI et al, 2000; NEELY et al, 2002; FIGUEIREDO, 2003. P. 58.) É sabido que os indicadores de desempenho organizacional estão intrínseca e diretamente ligados ao Sistema de Medição de Desempenho Organizacional e podem ser classificados em quatro tipos: indicadores estratégicos; indicadores de eficiência (produtividade); indicadores de eficácia (qualidade); e, indicadores de capacidade. Considerando as características de cada um dos indicadores, analise as afirmativas a seguir.

I. Os indicadores estratégicos informam o quanto a organização se encontra na direção da consecução de sua visão de futuro e refletem o seu desempenho frente aos fatores críticos para o seu êxito.

II. Medir a proporção de recursos consumidos em relação às saídas dos processos produtivos é característica inerente dos indicadores de eficiência .

III. Os indicadores de eficácia estão focados nas medidas de satisfação dos clientes e nas características dos produtos e/ou serviços. Medem como o produto e/ou serviço é percebido pelos usuários e a sua capacidade do processo em atende-los.

IV. Medir a capacidade de resposta de um processo por meio da relação entre saídas dos produtos por unidade de tempo é característica típica dos indicadores de capacidade . Está correto o que se afirma em

A I, II, III e IV.

B I e III, apenas.

C II e III, apenas.

D II e IV, apenas.

E I, III e IV, apenas.

ID 46450 Administração Geral Gestão Estratégica Consulplan 2021

Entre as teorias sobre liderança e seus respectivos processos, a literatura ressalta que “a linguagem emergente é da política e o discurso atual consiste em alianças, equipes, delegação de poderes e espaço para iniciativa”. Contudo, essa característica contemporânea foi antecedida por paradigmas denominados industriais e da sociedade do conhecimento. Relacione adequadamente os paradigmas às suas respectivas características. 1. Paradigma industrial. 2. Paradigma do conhecimento.

( ) Estrutura virtual e flexível.

( ) Previsibilidades / Estabilidades.

( ) Manutenção do status.

( ) Imprevisibilidade / Instabilidade.

( ) Flexibilidade e adaptabilidade a novas posições. A sequência está correta em

A 2, 2, 1, 1, 2.

B 1, 1, 2, 2, 1.

C 2, 1, 1, 2, 2.

D 2, 2, 2, 1, 1.

E 1, 1, 2, 2, 2.

ID 46449 Administração Geral Gestão Estratégica Consulplan 2021

Segundo do dicionário Michaelis

( 2020 ), a motivação pode ser definida como a “série de fatores que atuam num indivíduo, determinando-lhe o comportamento”. Além disso, há algumas teorias que pretendem explicar as nossas motivações sem serem concorrentes entre si, complementando, na verdade, o conhecimento sobre a motivação dos comportamentos humanos. Entre as teorias motivacionais, se encontra a teoria do instinto. Segundo a teoria do instinto, os comportamentos são:

A Subprodutos da alma.

B Independentes da espécie.

C Predispostos geneticamente.

D Aprendidos na interação com o ambiente.

E Aprendidos independente da espécie, considerada a interação com o ambiente.

ID 46448 Administração Geral Gestão Estratégica Consulplan 2021

A motivação para realização é um construto que pode ser considerado central nas teorias sobre motivação. A motivação para realização consiste em:

I. Desejo de realização significativa.

II. Desejo de dominar habilidades ou ideias.

III. Desejo de controlar e de alcançar um alto padrão.

IV. Boa imagem própria e que as pessoas tenham essa mesma percepção. Está correto o que se afirma em

A I, II, III e IV.

B I e II, apenas.

C I e III, apenas.

D III e IV, apenas.

E I, II e IV, apenas.