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O custo da qualidade inclui todos os custos feitos na busca da qualidade, dividindo-se em custos de prevenção, de avaliação e de falha, interna e externa. Entre os custos de prevenção está o das atividades de

A testes e depuração
B coleta de dados e métricas de avaliação
C retrabalho necessárias para corrigir o erro
D condução de revisões técnicas para os produtos de engenharia de software
E gerência para planejar e coordenar todas as atividades de controle e garantia de qualidade