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A gestão de custos compreende os seguintes processos:

A estimativa de custo e controle de qualidade.
B orçamentação e verificação de ações corretivas e preventivas.
C estimativa de custo, orçamentação e controle de custos.
D controle de custos e recebimento e distribuição de recursos.
E orçamentação e controle de qualidade.

Organizações têm buscado diminuir os custos de TI transferindo seus ambientes computacionais, tais como servidores, máquinas virtuais e bancos de dados, para provedores de computação em nuvem. A modalidade de computação em nuvem em que o provedor de cloud é responsável por disponibilizar esses ambientes computacionais, e a organização contratante continua responsável por cuidar de toda configuração, instalação e manutenção desses ambientes, é denominada:

A IaaS;
B PaaS;
C SaaS;
D SECaaS;
E Xen.