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No que se refere a aprendizagem organizacional, interação grupal no processo de planejamento e tipos de liderança, julgue o item subsequente. As emoções configuram um obstáculo ao trabalho das lideranças nas organizações, pois apelos emocionais costumam provocar resistência nos subordinados.

A Certo
B Errado

A coordenação das atividades de ensino, planejamento e orientação para assegurar a regularidade do desenvolvimento do processo educativo deve investir na formação e capacitação de servidores. O mote da argumentação desta questão é o planejamento que versa pela decisão de propostas educativas em que o profissional técnico educativo estimule a construção de atitudes competentes resultado da formação que avança e reduz a problematização do processo à “melhoria da qualidade do trabalho docente” (RIOS, 2001, p. 19) que implica em algumas perspectivas, descritas abaixo. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta .

A Tratar com totalidade concreta a construção do fenômeno do ensino em um movimento por meio de aproximações sucessivas, sabendo que é inesgotável ao conhecimento
B Revelar os mecanismos que lhe são próprios, enquanto viabilizador da ideologia própria do sistema
C Descortinar a especificidade de suas contradições internas, em torno de seus elementos e subprocesso (conteúdo-método, professor-aluno, planejamento-execução, fins e controle)
D Enquanto prática social no dia a dia da escola não tem a necessidade de discussão. Evitando desvelar o seu relacionamento em correspondência e ao mesmo tempo em contradição com outras práticas na formação social brasileira, predominantemente capitalista
E Discutir como trabalho pedagógico-escolar - práxis - articulado às bases materiais da sociedade que se pretende transformar

Considerando-se a resolução de conflitos de alunos, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Por conhecerem tão bem os alunos, os monitores podem resolver mais rapidamente os conflitos e desentendimentos do dia a dia.

( ) Em situações de emergência de conflitos, não é necessário o monitor estar atento e dar suporte, visto que seu único trabalho é garantir a integridade física dos alunos.

( ) O monitor é o canal ideal para entender as necessidades do aluno, já que se relaciona com ele em ambientes mais informais, fora da sala de aula, e que transmitem confiança.

A C - C - E.
B E - E - C.
C C - E - C.
D E - C - E.

Em uma reunião individual, um gestor deseja abordar com um professor a questão de seus frequentes atrasos para as aulas. Qual é a melhor maneira de proceder, utilizando os princípios da comunicação não violenta (CNV)?

A Fazer críticas diretas, como “Você está sempre atrasado! Isso prejudica o seu profissionalismo!”.
B Emitir julgamentos sobre o comportamento do professor, como “Você é irresponsável e parece nãose importar com os alunos!”.
C Falar em tom alto para que o professor compreenda a gravidade da situação e mude esse comportamento.
D Descrever o comportamento observável, expressar seus sentimentos, identificar as necessidades não atendidas e fazer um pedido concreto, focando em uma solução.
E Ignorar o problema e esperar que o professor se autocorrija com o tempo.

A gestão do conhecimento pode ser definida em seu sentido mais amplo como:

A o processo de criar, compartilhar, usar e gerenciar o conhecimento de uma organização
B dados agregados de maneira a produzir propósito e significado para a organização
C uma série de fatos, conceitos ou estatísticas que podem ser analisados para produzir informações
D a manutenção da competitividade das organizações, a utilização do conhecimento no estado da arte é cada vez mais relevante
E a informalização do conhecimento e disponibilização para as agências locais, emergiram novas competências com as discussões e opiniões de outras pessoas envolvidas

A educação corporativa objetiva a ______ entre as pessoas, as ferramentas, as práticas e os processos. A disponibilidade de boas ferramentas, processos bem estruturados e pessoas capacitadas é muito importante, não se pode negar. Entretanto, se não houver preparação para conectar esses recursos, o desempenho tende a ser ______. Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

A equalização / suficiente
B solidificação / singular
C eficiência / negativo
D integração / insuficiente
E socialização / desgastante