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A tarefa de melhoria de processos de software envolve o entendimento de suas características. A característica de

A aceitabilidade indica se o desenvolvimento do processo pode continuar, mesmo com problemas inesperados.
B confiabilidade indica se o processo é aceitável pelos responsáveis.
C robustez indica se o processo tem possibilidade de sofrer mudanças de aprimoramento.
D suportabilidade indica se o processo se baseia em normas técnicas utilizadas pela empresa.
E visibilidade representa se os resultados do progresso do processo são visíveis externamente.