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O site de busca lançado pela empresa Google implementa o algoritmo de classificação de páginas chamado PageRank. Isso fez dessa empresa a líder mundial do ramo. Até então, alguns sites que prestavam serviços similares, tais como Yahoo! e Altavista, disputavam a preferência do público na internet. O impacto dos resultados foi tão expressivo que sites médios foram absorvidos por outras empresas ou simplesmente foram descontinuados. Como é denominada uma tecnologia que causa tamanho impacto a ponto de mudar o paradigma de tratamento de um problema ou de descontinuar uma linha de produtos, ou mesmo tornar-se a opção padrão dos clientes de um determinado ramo?

A Aprendizado computacional
B Blindagem tecnológica
C Paradigmas reconstrutivos
D Revolução neuro-fuzzy
E Tecnologias disruptivas

O aperfeiçoamento do fluxo de informações representa cada vez mais valor para as organizações. O desenvolvimento de sistemas de informação, com capacidade cada vez maior de lidar com sistemas complexos, tem auxiliado nessa tarefa. Um exemplo desses sistemas, os chamados Sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais ou Sistemas Integrados de Gestão (Entreprise Resource Planning - ERP) possuem recursos que, resumidamente, viabilizam a

A identificação das capacidades dos centros de trabalho, facilitando a alocação das ordens de produção.
B integração de uma família de módulos de software que executam as atividades empresariais envolvidas nos procedimentos de contato com o público.
C integração e automatização, num único sistema interfuncional, de processos de negócios das diversas funções de uma empresa.
D simplificação dos processos de produção, dos projetos de produtos e da organização fabril.
E produção da quantidade necessária de itens com qualidade absoluta, sem excesso e com rapidez, transportando o produto para o lugar certo no tempo desejado.

Muitas empresas têm visto a utilização da computação em nuvens como uma forma de racionalização dos investimentos em TI (Tecnologia da Informação). Dentro deste cenário uma empresa fez a opção por adquirir uma máquina virtual e o compartilhamento de arquivos, backup e arquivamento como a sua solução em nuvem. Neste cenário assinale a alternativa que apresenta a arquitetura de computação nas nuvens escolhida por essa empresa:

A Software as a Service (SaaS)
B Platform as a Service (PaaS)
C Cloud as a Service (CaaS)
D Hardware as a Service (HaaS)
E Infrastructure as a Service (IaaS)

Ao estudar o BSC (Balanced Scoredcard), para sua implantação na empresa, verificou-se que ele é decomposto em objetivos, indicadores, metas e iniciativas, nas quatro dimensões de negócio que são:

A Financeira - Mercado Externo - Processos Internos - Aprendizado e Crescimento
B Financeira - Mercado Externo - Processos Externos - Treinamento
C Logística - Clientes - Processos Internos - Treinamento
D Logística - Clientes - Processos Externos - Aprendizado e Crescimento
E Financeira - Clientes - Processos Internos - Aprendizado e Crescimento

Ao se analisar a estrutura do BSC (Balanced Scorecard) verifica-se que ele possui quatro perspectivas, que são respectivamente:

( 1 ) Perspectiva dos Processos Internos.

( 2 ) Perspectiva do Aprendizado e Crescimento.

( 3 ) Perspectiva do Planejamento.

( 4 ) Perspectiva Financeira.

( 5 ) Perspectiva dos Clientes. Assinale a alternativa correta.

A da relação apresentada somente são aplicados o 1, 2, 3 e 4
B da relação apresentada somente são aplicados o 1, 2, 4 e 5
C da relação apresentada somente são aplicados o 2, 3, 4 e 5
D da relação apresentada somente são aplicados o 1, 2, 3 e 5
E da relação apresentada somente são aplicados o 1, 3, 4 e 5

No que se refere ao conceito de governança de tecnologia da informação (TI), assinale a alternativa correta.

A Abrange todas as técnicas e processos de TI que permitem a maior eficiência da TI.
B É de responsabilidade da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização.
C Permite que a organização reconheça todos os riscos e oportunidades derivados da TI para o negócio e que decida e tenha planos para mitigá-los na medida que julgue necessário.
D É facilitador do gerenciamento dos serviços de TI, e este é um facilitador da governança corporativa.
E Cabe à área responsável pela execução dos processos de TI.

No que tange aos conceitos pertinentes a gerenciamento de processos, assinale a alternativa correta.

A Atividade é um conjunto de tarefas executadas por homem ou máquina, que possui uma única saída e agrega valor ao processo.
B Processo é um conjunto de tarefas executadas por uma única unidade funcional da organização.
C Tarefas envolvem processos transversais executados em mais de uma unidade funcional.
D Processo pode ser entendido como um conjunto de atividades e tarefas que transformam os insumos em serviços ou produtos, as quais adicionam valor às pessoas que fazem uso deles.
E Processo transforma, por meio de atividades relacionadas, resultados em insumos para os cidadãos.

Acerca das ferramentas, metodologias e boas práticas de tecnologia da informação (TI), assinale a alternativa correta.

A O Information Tecnology Infrastructure Library (ITIL) aborda questões estratégicas de TI.
B O Control Objectives for Information and relatet Technology (COBIT) é um framework de gestão operacional dos serviços de TI.
C O PMBOK é uma metodologia de gerenciamento de projetos específicos de TI, tanto de desenvolvimento quanto de infraestrutura.
D O Project Management Bodyof Knowledge (PMBOK) é um dos livros do COBIT, que relaciona todos os conceitos de gerenciamento de projetos.
E O ITIL é um conjunto de boas práticas voltado para serviços de TI.

Analise as afirmativas a seguir sobre Governança de TI.

I. A governança deve ser aplicada somente a ativos tangíveis da organização porque ativos intangíveis não são mensuráveis.

II. A informação não deve ser gerenciada como um recurso, justamente porque ela permeia qualquer organização.

III. A cultura, a ética e o comportamento das pessoas são muitas vezes subestimados como um fator de sucesso nas atividades de governança.

Está correto o que se afirma em:

A somente I;
B somente II;
C somente III;
D somente I e III;
E I, II e III.