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A tecnologia de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) permite a digitalização, o armazenamento e a recuperação ágil de documentos de uma empresa. O maior desafio dessa tecnologia é a indexação e a classificação dos documentos, possibilitando a sua recuperação em um banco de dados, por exemplo. Dessa forma, uma técnica de reconhecimento de imagens, convertendo-as em texto, é utilizada no processo de GED. Assinale a alternativa que apresenta o nome dessa técnica de reconhecimento e conversão de imagens em texto.

A OCR (Optical Character Recognition)
B DI (Document Imaging)
C Workflow
D BPM (Business Process Management)
E ECM (Enterprise Content Management)

O modelo de implantação de um sistema de Computação em Nuvem deve ser escolhido de acordo com a necessidade das aplicações que serão disponibilizadas e o público de usuários que terá acesso aos recursos. O nome do modelo cujos recursos são compartilhados de forma ampla, com acesso a qualquer usuário da Internet é denominado

A nuvem pública.
B nuvem comunitária.
C nuvem híbrida.
D nuvem privada.
E nuvem restrita.

A tecnologia Cloud Computing (Computação em nuvem) é baseada no conceito de compartilhamento remoto de recursos computacionais por uma rede, como a Internet. Os recursos compartilhados podem ser de armazenamento de dados, desenvolvimento de sistemas, processamento, banco de dados e outros. Assinale a alternativa que apresenta o nome do tipo de compartilhamento que disponibiliza parte da capacidade de processamento de um servidor para uso comum.

A PaaS (Plataform as a Service)
B IaaS (Infrastructure as a Service)
C SaaS (Software as a Service)
D CaaS (Communication as a Service)
E DBaaS (Database as a Service)

Qual abordagem de otimização de processos visa a definir, entender e evoluir processos e práticas de operação estudando como outras organizações executam operações iguais ou semelhantes?

A FAST
B Benchmarking
C Redesenho de processo
D Melhoria contínua
E Inovação de processo