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Julgue os itens seguintes, relativos a gestão de pessoas.

A retenção do conhecimento científico pelos administradores de uma instituição e o compartilhamento das experiências práticas entre técnicos e analistas, ainda que exista segregação clara das etapas de retenção e compartilhamento, promovem um adequado processo de gestão do conhecimento organizacional.

C Certo
E Errado

Analisando-se a espiral do conhecimento organizacional
de um administrador de determinada empresa, constata-
-se que ele

A aprende no cotidiano de trabalho com seu parceiro
de projeto por meio da observação, da imitação e da
prática conjunta, porque há uma transformação de conhecimentos
tácitos em conhecimentos explícitos.
B alimenta um banco de dados com informações sobre
o perfil de comportamento de seus clientes, com base
na experiência adquirida nas suas interações com
eles, gerando uma transformação de conhecimentos
tácitos em conhecimentos explícitos.
C documenta uma rotina de lançamentos que será útil a
diferentes áreas da organização, construída com base
em seus conhecimentos tácitos desenvolvidos nas
operações do dia a dia, gerando mais conhecimentos
tácitos.
D internaliza o conhecimento conceitual e externaliza o
conhecimento operacional, padronizando as rotinas de
recursos humanos em um manual ou guia de trabalho.
E socializa o conhecimento sistêmico por meio da construção
de um campo de interação propício ao diálogo
e ao aprender fazendo.

Um sistema de informações conta com cinco componentes, a saber:

A hardware; software; dados; procedimentos; e pessoas
B comportamentos; cultura; clima; estrutura; e informação
C planejamento; organização; coordenação; direção; e controle
D organizações; fornecedores; distribuidores; canais; e compradores
E integradores; facilitadores; desenvolvedores; usuários; e reguladores

A escola pode ser vista como uma organização e, dessa forma,
precisa se adaptar às constantes mudanças do contexto no qual
está inserida. Para que isso ocorra, é necessário que ela tenha
uma inteligência organizacional. Acerca desse assunto, assinale
a opção correta.

A A inteligência organizacional independe do indivíduo;
ela acontece em função das informações disponibilizadas
em diversos processos e sistemas da organização.
B O conhecimento do indivíduo dentro da organização é o que
se denomina inteligência organizacional.
C No processo de inteligência organizacional, foca-se
exclusivamente o ambiente interno.
D Inteligência organizacional é entendida apenas como um
produto dos múltiplos processos da organização.
E Inteligência organizacional é a capacidade de a organização
reunir informações e de criar conhecimento atuando de forma
efetiva.
Órgão: Prefeitura de São Luís Cargo: Professor de Nível Superior/PNS-A - Especialidade: Suporte Pedagógico Prova: CESPE/CEBRASPE - Prefeitura de São Luís - Professor de Nível Superior/PNS-A - Especialidade: Suporte Pedagógico - 2017

Sensoriamento, percepção, interpretação, comportamento
adaptativo e memória são subprocessos do processo de inteligência
organizacional. A respeito dessas fases, assinale a opção correta.

A Na fase de sensoriamento, a organização altera as estratégias,
as estruturas e as regras na memória, de acordo com
o conhecimento adquirido.
B Na interpretação, a troca de informações entre as pessoas
da organização gera novos significados para a própria
organização.
C Percepção refere-se à busca de informações relativas aos
ambientes externo e interno da organização, de forma
estruturada.
D Comportamento adaptativo, que é expresso formal e
informalmente, deriva, necessariamente, das interações da
organização com o meio.
E Memória diz respeito tão somente à classificação do
conhecimento da organização.
Órgão: Prefeitura de São Luís Cargo: Professor de Nível Superior/PNS-A - Especialidade: Suporte Pedagógico Prova: CESPE/CEBRASPE - Prefeitura de São Luís - Professor de Nível Superior/PNS-A - Especialidade: Suporte Pedagógico - 2017

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. Para se mapear o conhecimento organizacional se faz necessário o entendimento dos pontos que delineiam a prática da Gestão do Conhecimento nas organizações, que são:

I. criação do Conhecimento, transformando o conhecimento tácito em conhecimento explícito.
II. utilização do conhecimento, podendo utilizar a tecnologia da informação a seu favor.
III. retenção do conhecimento, o de assimilar ou o de preservar o conhecimento.
IV. compartilhamento do conhecimento, com acesso a todas as pessoas da organização.

A Apenas I e II.
B Apenas I, II e III.
C Apenas I, II e IV.
D Apenas I, III e IV.
E Apenas II, III e IV.
Texto associado
A respeito da gestão do conhecimento, das novas tecnologias
aplicadas à educação e do aprendizado virtual, julgue os próximos
itens.

A gestão do conhecimento está associada à evolução da teoria
organizacional e se restringe à adoção de práticas gerenciais
que visem aprimorar comportamentos individuais e transformar
a organização em um ambiente favorável ao cumprimento
das regras nela estabelecidas.

C Certo
E Errado
Texto associado
A respeito da gestão do conhecimento, das novas tecnologias
aplicadas à educação e do aprendizado virtual, julgue os próximos
itens.

Os portais e-learning auxiliam no treinamento e na catalogação
do capital intelectual de uma empresa porque, além
de constituírem um ambiente favorável ao ensino, conferem
ao usuário a possibilidade de personalização/interação do/com
o ambiente de aprendizado, de desenvolvimento do conteúdo,
de revisão didática e, até mesmo, de melhoria da interface.

C Certo
E Errado
Texto associado
A respeito de trilhas de aprendizagem, julgue os itens a seguir.

O conceito de trilhas de aprendizagem está relacionado
à gestão por competências institucionais e individuais, havendo
uma inter-relação entre os objetivos da instituição
e os interesses dos profissionais.

C Certo
E Errado
Texto associado
A respeito da gestão do conhecimento, das novas tecnologias
aplicadas à educação e do aprendizado virtual, julgue os próximos
itens.

A gestão do conhecimento por meio da plataforma e-learning
de código aberto Moodle aperfeiçoa a política de gestão
do conhecimento a partir do uso de diversos recursos que
permitem às organizações estender treinamentos, diminuir
as limitações geográficas e aumentar o alcance de seu
conteúdo, além de integrar e distribuir com mais dinamismo
o conhecimento.

C Certo
E Errado