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Considere os instrumentos técnico-operativos e as conceituações abaixo.

1. Para observação
2. Para entrevista
3. Para visita domiciliar

( I ) não se resume a coleta de dados ou método interrogatório; constitui uma atividade profissional com objetivos a serem alcançados e é informada por princípios éticos específicos e critérios técnicos.
( II ) consiste na ação de perceber, tomar conhecimento de um fato ou conhecimento que ajude a explicar a compreensão da realidade objeto do trabalho. É um processo mental e, ao mesmo tempo, técnico.
( III ) possibilita a tomada de consciência pelos assistentes sociais das relações e interações que se estabelecem entre a realidade e os sujeitos, sendo eles individuais ou coletivos.
( IV ) prática profissional, investigativa ou de atendimento, realizada por um ou mais profissionais, junto aos indivíduos em seu próprio meio social. Sua finalidade é específica, guiada por um planejamento ou roteiro preliminar.
( V ) um dos instrumentos que, dialeticamente articulado aos demais, vai compor a palheta do instrumental que viabiliza a operacionalização dos processos de trabalho do assistente social.

Relacionam-se, correta e respectivamente, os itens I a V com o que consta de

A 2 − 1 − 2 − 3 − 2
B 1 − 2 − 2 − 1 − 3
C 2 − 1 − 3 − 2 − 1
D 3 − 2 − 1 − 2 − 3
E 1 − 2 − 3 − 2 − 2

O formulário e o questionário estão entre os instrumentos mais importantes para obtenção de dados nas ciências sociais. Assim, relacione 1 para FORMULÁRIO e 2 para QUESTIONÁRIO.

( I ) Consiste em uma técnica de investigação composta por um número mais ou menos elevado de questões apresentadas por escrito às pessoas.
( II ) Caracteriza-se pelo contato face a face entre o pesquisador e o informante e é um roteiro de perguntas preenchido pelo entrevistado, no momento da entrevista.
( III ) Uma das vantagens é oferecer oportunidade para estabelecer rapport , devido ao contato pessoal.
( IV ) Uma das desvantagens é que o pesquisador não sabe em que circunstâncias foi respondido.

Relacionam-se, correta e respectivamente, os itens I a IV com o que consta de

A 1 − 1 − 2 − 1
B 2 − 1 − 1 − 2
C 1 − 2 − 1 − 2
D 2 − 2 − 1 − 1
E 1 − 2 − 1 − 1

Chegou ao conhecimento de um assistente social a situação de vulnerabilidade social vivenciada por um servidor aposentado da MANAUSPREV. Para prestar o atendimento, o profissional dispõe de instrumentos técnico-operativos, dentre eles, a entrevista domiciliar. A entrevista domiciliar deve

A ser sempre utilizada como estratégia para a primeira aproximação com a família, mas é desnecessária a definição de quais pessoas devem estar presentes no domicílio no momento de sua efetivação.
B ser utilizada como forma de obtenção de informações necessárias para compor o estudo social, considerando que no espaço institucional não é recomendável prestar informações sobre os direitos dos beneficiários.
C ser realizada, de acordo com o art. 5° do atual Código de Ética Profissional, sem prévio aviso e sem planejamento com a família, a fim de impedir que situações domiciliares sejam encobertas e ocultadas.
D ter por objetivo coletar e congregar informações para aferição e levantamento de aspectos verídicos que contribuam para o estabelecimento das sanções necessárias a serem aplicadas à família para superação da situação de vulnerabilidade apresentada.
E ser utilizada para aprofundar o estudo social, possibilitando maior conhecimento da realidade social em que o beneficiário e sua família vivem, as relações sociais, culturais, entre outras, que estão presentes no território e como ocorrem as formas de acesso ou não acesso aos bens e serviços.

Um assistente social foi contratado por uma empresa privada em caráter temporário para prestar assessoria e consultoria com relação à matéria do âmbito de atuação do Serviço Social. Após um mês, um gestor com formação em administração foi contratado para atuar junto ao assistente social previamente contratado. Assinale a alternativa correta sobre essa contratação.

A A contratação do gestor com formação em administração é irregular, tendo em vista que prestar assessoria e consultoria com relação à matéria do âmbito de atuação do Serviço Social é atribuição privativa do assistente social. Assim, o profissional deve comunicar o conjunto CFESS/CRESS para que a empresa regularize a situação.
B Prestar assessoria e consultoria não faz parte do rol das competências e atribuições privativas do assistente social. Sendo assim, o profissional não pode exercer tal função respondendo como assistente social.
C Prestar assessoria e consultoria não faz parte do rol das competências e atribuições privativas do assistente social, entretanto, de acordo com as normativas do conjunto CFESS/CRESS, o profissional deve encaminhar uma solicitação de autorização ao CRESS de sua jurisdição para que possa exercer a função para a qual foi contratado como assistente social.
D Prestar assessoria e consultoria com relação à matéria do âmbito de atuação do Serviço Social faz parte das competências do assistente social. Sendo assim, outros profissionais também podem fazê-lo, desde que respeitando o código de ética, as normativas legais e garantindo a especificidade de cada área de atuação.
E Prestar assessoria e consultoria com relação à matéria do âmbito de atuação do Serviço Social faz parte das atribuições privativas do Serviço Social. Entretanto a contratação do administrador não é irregular, desde que o conjunto CFESS/CRESS autorize a atuação multidisciplinar e ambos os profissionais tenham o mesmo objeto de intervenção.

Qual é a dimensão do Serviço Social que se coloca como campo de mediação no qual os padrões de racionalidade e as ações instrumentais se processam?

A A dimensão da instrumentalidade.
B A dimensão interventiva.
C A dimensão técnico-operativa.
D A dimensão ético-política.
E A dimensão teórico-metodológica.

Sobre o processo de trabalho e instrumentais técnico-operativos do assistente social, verifique as assertivas e assinale a INCORRETA.

A A entrevista é um instrumental técnico-operativo que permite realizar uma escuta qualificada e estabelecer uma relação dialógica intencional com o usuário, através da qual se busca conhecer a realidade social, econômica, cultural e política onde este está inserido e que incide direta ou indiretamente sobre as suas demandas.
B A abordagem é muito importante na relação entre assistente social e usuário, constituindo-se como ferramenta imprescindível para subsidiar as decisões sobre as ações a serem realizadas, interferindo no planejamento do trabalho do Assistente Social e no cotidiano dos usuários
C A observação, enquanto instrumento profissional, não se dá de forma casual e espontânea, mas através de um planejamento, de uma ação refletida que sabe aonde quer chegar, o que pretende fazer, o que precisa conhecer.
D Compreende-se a visita domiciliar como um objeto de tutela e um instrumento que possibilita uma ação de controle sociocultural, em face de sua especificidade de entrar na vida das famílias, legitimando a constatação de inferioridade da população e de superioridade do profissional.

Um dos grandes desafios hoje colocados aos assistentes sociais consiste em formular projetos que materializarão o trabalho a ser desenvolvido. Cada vez mais, é imperativo ao assistente social identificar aquilo que requer a intervenção profissional, bem como reconhecer de que forma essa intervenção irá responder às necessidades sociais que, transformadas em demandas, serão privilegiadas nos processos de trabalho nos quais a profissão é requerida. Berenice Rojas Couto, 2009. A partir do texto apresentado, julgue o item que se seguem, quanto à formulação do projeto de intervenção. A escolha do referencial dialético-crítico indica que o profissional está pautado por uma visão de mundo, que compreende as manifestações da questão social como consequências do capitalismo.

A Certo
B Errado

Discutir atribuições privativas e competências profissionais de assistentes sociais é discutir a profissão. As atribuições privativas são aquelas exclusivas do serviço social; as competências são compartilhadas com outras profissões. Nesse sentido, são atribuições privativas do assistente social realizar estudos socioeconômicos com os usuários para fins de benefícios e serviços sociais junto a órgãos da administração pública direta e indireta, empresas privadas e outras entidades.

A Certo
B Errado