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Julgue os itens a seguir quanto à dimensão técnico-operativa do serviço social.

I A dimensão técnico-operativa se confunde com a questão dos instrumentos e técnicas e, diferentemente das outras dimensões (ético-política e teórico-metodológi cas), mobiliza as condições subjetivas do trabalho e as condições objetivas dos agentes profissionais.
II O uso competente e crítico dos instrumentos (observação, abordagem individual e coletiva, entrevista, grupos e reuniões, visita domiciliar, entre outros) permite que as respostas sejam dadas, mas eles não se confundem nem podem ser confundidos, com as respostas profissionais.
III Os procedimentos são os conjuntos de atividades que os profissionais realizam e se confundem com as ações desenvolvidas por esses profissionais, necessariamente, com as suas intervenções. Assinale a opção correta.

A Apenas o itens I está certo.
B Apenas o item II está certo.
C Apenas os itens I e III estão certos.
D Apenas os itens II e III estão certos.
E Todos os itens estão certos.

No atendimento ao usuário, em qualquer âmbito da atividade profissional e a partir de qualquer atribuição desenvolvida, o assistente social ouve os relatos de sua vida privada, que são objetos de registros técnicos, concernentes ao trabalho realizado, no formato de relatórios, pareceres ou laudos sociais, cujos conteúdos fundamentam-se em estudos sociais. De acordo com o Código de Ética Profissional (artigo 2° , d), o local de trabalho, os arquivos e toda documentação técnica do assistente social são invioláveis, constituindo-se para esse profissional

A uma responsabilidade.
B uma tarefa.
C um dever.
D uma garantia.
E um direito.

Quanto ao processo de comunicação como ferramenta de trabalho dos(as) assistentes sociais, julgue o item a seguir. A comunicação do(a) assistente social em atendimento aos (às) pacientes oncológicos em fase final de vida deve ser embasada na confiança e não na cumplicidade.

A Certo
B Errado

Em relação aos direitos sociais e de atendimento dos(as) pacientes em tratamento de câncer, julgue o item a seguir. A qualidade das práticas interventivas dos(as) assistentes sociais deve ser pautada pela empatia e pelo respeito aos (às) pacientes, buscando-se sempre o equilíbrio na prática de atuação.

A Certo
B Errado

Em relação às possibilidades das atribuições dos(as) assistentes sociais na rotina de pacientes em tratamento de diálise, julgue o item a seguir. Ao (À) assistente social cabe promover ações de fortalecimento dos pacientes impactados da doença e entrar em contato com pacientes faltosos ao tratamento.

A Certo
B Errado

Em relação às possibilidades das atribuições dos(as) assistentes sociais na rotina de pacientes em tratamento de diálise, julgue o item a seguir. Entrevista social, visitas domiciliares e orientação de pacientes e familiares são rotinas que devem ser adotadas pelo(a) profissional de Serviço Social no contexto do atendimento na área da nefrologia.

A Certo
B Errado

No que concerne à atuação dos(as) assistentes sociais na equipe de cuidados paliativos, julgue o item a seguir. A entrevista social realizada pelo assistente social deve ocorrer no início do acolhimento, e os demais atendimentos devem ser pautados primordialmente no diálogo com familiares.

A Certo
B Errado

Quanto ao processo de comunicação como ferramenta de trabalho dos(as) assistentes sociais, julgue o item a seguir. O fornecimento de informações, a comunicação e o estímulo à autonomia dos(as) pacientes oncológicos(as) devem ser apresentados como ferramentas de responsabilidade profissional da saúde e dos(as) profissionais para com o ser humano, assim como de promoção e defesa dos direitos sociais.

A Certo
B Errado

Dentre as competências profissionais dos assistentes sociais encontra-se o estudo social. Sobre a utilização deste instrumental técnico-operativo na profissão no campo sociojurídico, assinale a alternativa INCORRETA.

A O estudo social, que resulta na produção de um documento que contém a avaliação do profissional de Serviço Social, é, historicamente, o que é demandado nas instituições sociojurídicas. Contudo, o significado do que seja o estudo social também está em disputa; seja pelo que é requisitado, seja pelo entendimento histórico construído pela profissão.
B O posicionamento técnico tem a potência de influir na tomada de decisão pelas figuras de autoridade; nesse contexto, o papel do assistente social não é o de decidir, “mas o de criar conhecimentos desalienantes sobre a realidade, a ser analisada para se deliberar sobre a vida das pessoas”, com as quais estabelecemos compromissos éticos e políticos.
C A perspectiva conservadora do estudo social é, frequentemente, acionada para os assistentes sociais a realizarem, manifestando-se de diversas formas, dentre as quais para atestar a “veracidade dos fatos narrados”, em situações, por exemplo, de denúncias de maus-tratos e para verificar se um casal está habilitado para adotar crianças, afirmando, de diversas maneiras, que serão bons pais.
D A perspectiva conservadora do estudo social é, frequentemente, acionada para os assistentes sociais a realizarem, manifestando-se de diversas formas, dentre as quais para realizar “exames criminológicos”, de modo a atestar se o detento ainda possui algum nível de periculosidade em sua personalidade, que o impeça de voltar ao convívio social fora do espaço da prisão e para desvelar as expressões da questão social vivenciadas pelos sujeitos de direitos que acessam o poder judiciário.

Acerca das instruções sociais de processos, sentenças e decisões, assinale a afirmativa INCORRETA.

A Como no sistema de justiça o estudo social é realizado com a finalidade de instruir o processo com conhecimentos da área de Serviço Social recebe, também, a denominação de perícia social.
B A entrevista social é comumente usada em várias instâncias de trabalho no Judiciário como mais uma possibilidade de dialogar e conhecer a realidade sociocultural e familiar dos sujeitos, a partir de seu espaço de vivência – em condição diferente à da entrevista realizada no espaço físico de um fórum.
C É prerrogativa do magistrado definir os meios necessários para atingir a finalidade de uma ação do assistente social relacionada ao estudo social e/ou perícia social. É esse profissional que, por uma ação refletida e planejada, define quais conhecimentos deverá acessar e em que nível irá aprofundá-los.
D A instrução social faz parte da instrução processual, ou seja, conhecimentos da área de Serviço Social, registrados em um informe, um relatório, um laudo ou um parecer, servem de referência ou prova documental que irá contribuir para formar o processo, para informar a ação sobre a qual o magistrado decide.