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A “filtragem” é reconhecidamente uma das barreiras para uma comunicação eficaz que, quando praticada, é realizada pelo

A decodificador.
B receptor.
C canal de transmissão.
D emissor.
E canal de feedback.

Durante o discurso de abertura da Campanha Nacional de Saúde e Segurança no Trabalho, o gestor da instituição aproveitou a ocasião para comunicar aos seus funcionários a nova política de utilização dos meios de comunicação eletrônicos e os seus impactos na saúde do trabalhador. Dentre as mudanças, o gestor enfatizou a importância de cessar a sua utilização fora do expediente de trabalho. Desta forma, esta situação apresentou um fluxo de comunicação

A lateral.
B ascendente.
C descendente.
D horizontal.
E eventual.

O efeito denominado “projeção” é considerado um dos fatores inerentes ao processo de comunicação. Tal fator pode causar dano ao processo de comunicação, pois

A altera as informações incoerentes com o intuito de alinhá-las à estrutura conceitual já desenvolvida.
B implica na adoção de apenas um ou poucos indicadores a fim de generalizar uma situação total.
C predispõe de um julgamento antes de qualquer interação ter ocorrido, normalmente impõe características negativas aos membros do sistema de comunicação.
D significa uma pessoa supor que os outros membros de um sistema de comunicação possuem características iguais às suas.
E atribui características socialmente aprovadas antes mesmo de qualquer interação ter ocorrido.