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De 27 a 30 deste mês de janeiro, ocorrerá na cidade de São
Paulo (SP) o 34º Congresso Internacional de Odontologia de
São Paulo. O evento é um marco científico e empresarial,
social e humano, que consegue reunir em quatro dias
aproximadamente 60 mil congressistas, profissionais do
Brasil e de outros continentes, tais como Europa, Ásia,
África etc. Um dos expositores das empresas participantes,
ao se dirigir ao Secretário-Executivo do Ministério da Saúde
e ao Secretário de Estado do Governo de Pernambuco,
presentes na ocasião, deverá usar, respectivamente, quais
pronomes de tratamento (de acordo com a Norma Culta)?

A Vossa Excelência, Vossa Eminência.
B Vossa Eminência, Vossa Senhoria.
C Vossa Excelência, Vossa Excelência.
D Vossa Eminência, Vossa Eminência.
E Vossa Eminência, Vossa Excelência.

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública. Quanto à forma e à estrutura, as mensagens contêm, exceto:

A a indicação do tipo de expediente e de seu número, horizontalmente, no início da margem esquerda: Mensagem nº
B vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e o cargo do destinatário, horizontalmente, no início da margem esquerda.
C o texto, iniciando a 2 cm do vocativo.
D o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto, e horizontalmente fazendo coincidir seu final com a margem direita.
E a identificação de seu signatário.

Segundo as normas de Redação Oficial, é preciso se atentar para não cometer erros. Assinale a alternativa em que ocorre um desses erros.

A A maioria dos gerentes compareceu à reunião.
B Incumbi o Secretário de providenciar a reserva das dependências.
C O processo, creio eu, deverá ir logo a julgamento.
D Aqui estão as ordens: cumpra-as.
E Ser-nos-ia útil contar com o apoio de todos.
Texto associado
Para responder às questões 9 e 10 , considere o Manual de Redação da Presidência da República.

Assinale a alternativa que contenha algum aspecto correto da Redação Oficial.

A A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, ainda que em detrimento de outros padrões, como da clareza ou da concisão.
B Um ato normativo pode ser redigido de forma obscura, desde que o assunto de que trata seja confidencial ou não deva ser compreendido por qualquer pessoa.
C A Redação Oficial não diz respeito à maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos ou comunicações.
D As comunicações oficiais devem sempre permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoais e uniformes.
E A forma oficial de redigir pressupõe a criação ou a existência de uma forma específica de linguagem administrativa.

Em geral, os relatórios são escritos com os objetivos de divulgar os dados técnicos obtidos e analisados e de registrá-los em caráter permanente. Sobre eles, analise as seguintes afirmativas.

I. Os relatórios podem ser classificados da seguinte forma: informativos, que abordam um problema ou situação e oferecem informações; reativos, abordando um problema, examinando as causas e as consequências e oferecendo sugestões; e conclusivos, que contemplam um problema ou situação e oferecem conclusões.
II. Os relatórios podem ser organizados por ordem de importância, sequencialmente ou cronologicamente. Quanto à sua estrutura, no quesito data, o mais comum é que se siga o padrão ofício e que a data seja registrada no início, abaixo da identificação do documento.
III. Entre os tipos de relatórios, temos o Administrativo: que é a comunicação escrita submetida à apreciação de uma autoridade superior, geralmente ao término de um exercício, relatando a atuação administrativa. Costumam ser acompanhados de um documento de encaminhamento.

Pode-se afirmar que:

A todas estão corretas.
B somente I está correta.
C somente II está correta.
D somente III está correta.
E há apenas duas afirmativas corretas.

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República,
os documentos do Padrão Ofício devem obedecer à
seguinte forma de apresentação:

A fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto
em geral, 11 nas citações, e 10 nas notas de rodapé.
B o início de cada parágrafo deve ter 4 cm de distância
da margem esquerda.
C deve ser utilizado espaçamento duplo entre as linhas.
D fonte do tipo Calibri de corpo 10 no texto em geral, 11
nas citações, e 10 nas notas de rodapé.
E o início de cada parágrafo deve ter o recuo de 6 cm de
distância da margem esquerda.

Há três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Com o fito de uniformizá-los, pode-se adotar uma diagramação única, que siga o que chamamos de padrão ofício. Para facilitar a localização, os nomes dos arquivos devem ser formados da seguinte maneira:

A tipo do documento + número do documento + palavras-chave do conteúdo
Ex.: “Of. 120 - relatório atendimentos ano 2015”
B número do documento + tipo do documento + palavras-chave do conteúdo
Ex.: “Número 120 - Ofício - relatório atendimentos ano 2015”
C data + tipo do documento + número do documento + palavras-chave do conteúdo
Ex.: “18/12/15 - Of. 120 - relatório atendimentos ano 2015”
D órgão destinatário + tipo do documento + número do documento + palavras-chave do conteúdo
Ex.: “CFO - Of. 120 - relatório atendimentos ano 2015”
E órgão destinatário + data + tipo do documento + número do documento + palavras-chave do conteúdo
Ex.: “CFO - 18/12/15 - Of. 120 - relatório atendimentos ano 2015”

“É a exposição escrita na qual se descrevem fatos verificados mediante pesquisas ou se historia a execução de serviços ou experiências.”
“Narração ou descrição ordenada e mais ou menos minuciosa daquilo que se viu, ouviu ou observou.”
“Exposição dos principais fatos colhidos por comissão ou pessoa encarregada de estudar determinado assunto.”
As três definições acima conceituam o que é um relatório. Sobre sua estrutura e suas partes integrantes, leia as afirmativas.

I. Índice: é a enumeração de leis, questionários, estatísticas, que se acrescentam a um relatório como esclarecimento ou documentação, sem dele constituir parte essencial. É enumerado com algarismos arábicos, seguidos do título.
II. Sumário: é a apresentação concisa do texto, destacando os aspectos de maior importância e interesse. O conteúdo é apresentado em forma de texto reduzido.
III. Ilustrações: segundo a ABNT, são consideradas ilustrações os desenhos, esquemas, fluxogramas, fotografias, gráficos, mapas, organogramas, plantas, quadros, retratos. A identificação aparece na parte inferior, precedida da palavra designativa, seguida de seu número de ordem de ocorrência no texto, em algarismos arábicos, do respectivo título e/ou legenda explicativa de forma breve e clara, dispensando consulta ao texto, e da fonte.

Pode-se afirmar que:

A somente I está correta.
B somente II está correta.
C somente III está correta.
D há apenas duas afirmativas corretas.
E todas estão corretas.

As comunicações oficiais devem, sempre, ser redigidas de forma estritamente impessoal por terem como destinatários o próprio Serviço Público ou o conjunto dos cidadãos.

Em qual das seguintes frases manifesta-se essa característica?

A Não permitirei impactos negativos dessa obra sobre o meio ambiente.
B Solicita-se abertura de crédito extraordinário, especial ou suplementar.
C Penso estar a despesa decorrente da medida prevista na lei orçamentária.
D Certamente o valor a ser despendido estará disponível em moeda corrente.
E Seria muito bom se houvesse outras possibilidades de resolução do problema.

Leia o texto a seguir:

A Companhia Catarinense de de Águas e Saneamento - CASAN abastece com água tratada 201 municípios catarinenses e 01 paranaenses, beneficiando 96,5% da população urbana. Também atua na coleta e tratamento de esgoto sanitário, cujo benefício está diretamente ligado à saúde, conforto e qualidade de vida.

A redação comercial deve primar pela clareza, concisão e precisão vocabular. Analisando o texto apresentado, é correto afirmar que

A um dos procedimentos básicos para alcançar clareza das ideias é fazer uso do código aberto, aquele que permite apenas uma interpretação.
B em geral as mensagens que se valem desse tipo de código são matemáticas, cronológicas e fazem uso de sistemas algébricos.
C a preocupação deve ser com a informação e quem a escreve.
D a fim de se alcançar a objetividade, recomenda-se a utilização de frases longas.
E se recomenda a utilização de frases curtas, sem muitos adjetivos e advérbios, uso de palavras do conhecimento do receptor, ordem direta.