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Quando a biblioteca utiliza mídias e redes sociais como opção de fonte de informação, possibilita o marketing digital de seus produtos e serviços e promove a

A competência informacional.
B comunicação unidirecional.
C digitalização de seu acervo.
D dispersão na navegabilidade.
E interação com seus usuários.
Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás PA Cargo: Agente de Serviços de Biblioteca Escolar Prova: FGV - Prefeitura de Canaã dos Carajás PA - Agente de Serviços de Biblioteca Escolar - 2025

A biblioteca especializada de um órgão público que se encontra em transição para o ambiente digital está elaborando um projeto para a criação de uma biblioteca digital com intuito de obter os recursos necessários para a digitalização de seu acervo de obras antigas e sua posterior disponibilização. Considerando essa situação, é correto afirmar que, para implementação da biblioteca digital, a proponente do projeto já conta com o requisito de:

A Acesso.
B Conteúdo.
C Tecnologia.
D Preservação.

Vários autores recomendam a aplicação das técnicas de marketing nos estudos de usuários no sentido de melhorar o atendimento da biblioteca. Um estudo de usuários desenvolvido de acordo com essa recomendação deverá:

A Relacionar o grau de satisfação ou de dificuldade dos usuários na utilização do sistema de informação com suas características grupais e demográficas.
B Determinar um ponto de equilíbrio entre os objetivos dos serviços, as necessidades de informação e o comportamento dos usuários por meio das características de usabilidade do sistema de informação.
C Considerar a informação como algo construído pelo ser humano e visualizar o usuário como em constante evolução e livre para apresentar suas demandas e para se comportar junto ao sistema de informação.
D Analisar a visão do usuário como consumidor da informação a partir da identificação de suas necessidades e demandas, de seu comportamento e de sua satisfação como foco principal de análise da relação entre a oferta e a demanda de informação.