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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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24 questões encontradas

ID 144599 Biblioteconomia Marketing em Bibliotecas e Unidades de Informação FCC 2018

Em relação ao marketing em serviços de informação, é correto afirmar que

A o marketing não é adequado para mudança ou fixação da imagem organizacional da unidade de informação.

B a maioria dos preconceitos em relação ao marketing em serviços de informação atualmente, já foram superados.

C a rejeição ao marketing na gerência da unidade de informação pode ser explicada pelo desconhecimento ou pelo preconceito.

D a adoção do marketing em unidades de informação deve ser mais restrita, buscando contemplar os aspectos específicos de uma mudança ou esclarecimento.

E as pesquisas sobre imagem organizacional, no caso das unidades de informação, têm mostrado que é preciso reformatar o serviço, para que os trabalhadores possam se adequar às demandas do marketing.

ID 137942 Biblioteconomia Marketing em Bibliotecas e Unidades de Informação CEBRASPE 2018

Quanto ao estudo de usuário, ao treinamento e à orientação de usuários e ao marketing da informação no âmbito da biblioteconomia, julgue os próximos itens. O marketing da informação pode contribuir para a realização de estudos de usuários, uma vez que seus objetivos incluem compreender necessidades e comportamentos, com fins de informar ao público-alvo e, dessa forma, divulgar e promover produtos e serviços de informação, além de avaliar a satisfação do usuário no atendimento, para criar e fortalecer um relacionamento entre usuário e prestador do serviço.

A Certo

B Errado

ID 137936 Biblioteconomia Marketing em Bibliotecas e Unidades de Informação CEBRASPE 2018

Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue os itens subsequentes. O plano de serviços a clientes de bibliotecas, que abrange o compromisso com a qualidade dos serviços prestados, deve ser precedido por diretrizes estabelecidas pelas gerências responsáveis, por pesquisas de mercado e endomarketing® e por consultas a usuários que utilizem esses serviços.

A Certo

B Errado

ID 137892 Biblioteconomia Marketing em Bibliotecas e Unidades de Informação CEBRASPE 2018

Considerando que uma administração eficaz de bibliotecas precisa estar focada nas reais necessidades de informação de sua comunidade de usuários, estando disposta não apenas a estudar essa comunidade, mas também a ouvi-la, julgue os itens a seguir. As novas tecnologias de comunicação proporcionaram melhoria na qualidade dos serviços das organizações e valorizaram as técnicas de marketing e divulgação.

A Certo

B Errado

ID 137882 Biblioteconomia Marketing em Bibliotecas e Unidades de Informação CEBRASPE 2018

Julgue os próximos itens, relativos a marketing da informação. As ações de marketing de bibliotecas são direcionadas à qualidade dos serviços prestados por causa da facilidade de percepção de seu valor pelos usuários.

A Certo

B Errado

ID 137876 Biblioteconomia Marketing em Bibliotecas e Unidades de Informação CEBRASPE 2018

A respeito do serviço de referência, ferramenta que facilita o acesso à informação e que pode auxiliar o utilizador a localizar a informação procurada, julgue os itens seguintes. Como o marketing consiste em uma operação de relações públicas, a utilização das técnicas de marketing no serviço de referência é suficiente para garantir a promoção desse serviço.

A Certo

B Errado

ID 137870 Biblioteconomia Marketing em Bibliotecas e Unidades de Informação CEBRASPE 2018

Julgue os próximos itens, relativos a marketing da informação. No âmbito da gestão de marketing em bibliotecas digitais, a usabilidade é critério para a avaliação das necessidades dos usuários, explicitadas a partir dos seus modelos mentais.

A Certo

B Errado

ID 137817 Biblioteconomia Marketing em Bibliotecas e Unidades de Informação CEBRASPE 2018

Julgue os próximos itens, relativos a marketing da informação. Nas bibliotecas, o marketing de permissão tem aplicabilidade na disseminação seletiva de informações de acordo com demandas já cadastradas por usuários.

A Certo

B Errado

ID 137785 Biblioteconomia Marketing em Bibliotecas e Unidades de Informação CEBRASPE 2018

Julgue os próximos itens, relativos a marketing da informação. O marketing em bibliotecas considera a descrição do cenário de negócio do mercado da informação a fim de propor ajustes entre oferta e demanda de informação pelos usuários.

A Certo

B Errado

ID 101390 Biblioteconomia Marketing em Bibliotecas e Unidades de Informação Instituto Quadrix 2018

No que se refere à organização e à administração de bibliotecas, julgue os itens de 103 a 107. No contexto da biblioteca, o marketing é relacionado à economia da informação, no sentido do entendimento do valor da informação.

A Certo

B Errado