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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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21 questões encontradas

ID 185910 Biblioteconomia Marketing em sistemas de informação CEBRASPE 2026

Uma biblioteca, ao elaborar seu planejamento estratégico, identificou uma queda no número de usuários jovens e uma percepção geral, por parte da comunidade, de que seus serviços são antiquados. Para reverter esse quadro, a gestão da biblioteca decide adotar uma abordagem proativa de marketing , focada em reposicionar a imagem da instituição e atender às necessidades específicas de diferentes segmentos de usuários.

Com base nos princípios de administração e marketing para unidades de informação, assinale a opção que apresenta a estratégia adequada para a situação descrita.

A Realizar uma análise aprofundada do ambiente interno, focando nas forças e fraquezas da equipe e da coleção, e, com base nisso, desenvolver uma estratégia de comunicação para reforçar os pontos fortes identificados, sem consultar as necessidades do ambiente externo.

B Implementar uma campanha de marketing de massa, utilizando cartazes e redes sociais para divulgar amplamente todos os serviços existentes, assumindo que as necessidades de informação da comunidade são, em geral, homogêneas.

C Desenvolver um plano de marketing que se inicia com a segmentação de mercado e a pesquisa de necessidades, cujos dados servirão para a biblioteca redesenhar ou criar novos serviços e produtos e, então, promover ações de divulgação direcionadas para cada segmento.

D Contratar um webdesigner para modernizar o site da biblioteca, transformando-o em um portal do tipo showbiz , com foco em entretenimento e design atrativo para o público jovem, sem a necessidade de alterar a oferta de serviços e produtos.

E Focar somente no papel de porta-voz do gerente da biblioteca, que passará a conceder entrevistas à mídia local para apresentar os planos da instituição e divulgar as atividades de acompanhamento, visando a melhorar a imagem institucional.

ID 188360 Biblioteconomia Marketing em sistemas de informação CEBRASPE 2025

Texto associado

A respeito de marketing da informação, divulgação e promoção, julgue os itens seguintes.

O marketing de conteúdo em serviços de informação deve considerar, além da frequência de publicações, as métricas de engajamento, pois o formato das interações e o horário no qual elas ocorrem influenciam a eficácia da estratégia, exigindo-se planejamento baseado em dados.

C Certo

E Errado

ID 159995 Biblioteconomia Marketing em sistemas de informação AOCP 2024

Mais do que nunca, as bibliotecas universitárias devem ampliar e fortalecer a sua relação com os usuários. Dessa forma, o marketing relacional assume um papel de extrema importância, uma vez que gera o reconhecimento, bem como

A a valorização dos leitores.

B a satisfação dos usuários.

C o prestígio dos usuários.

D o júbilo dos leitores.

E o reconhecimento da comunidade.

ID 192949 Biblioteconomia Marketing em sistemas de informação CEBRASPE 2023

Texto associado

Julgue os itens subsequentes, relacionados a princípios e funções administrativas das bibliotecas e ao marketing da informação.

Uma das finalidades do marketing da informação é melhorar o processo de comunicação entre o usuário e a biblioteca.

C Certo

E Errado

ID 192944 Biblioteconomia Marketing em sistemas de informação CEBRASPE 2023

Texto associado

Julgue os itens subsequentes, relacionados a princípios e funções administrativas das bibliotecas e ao marketing da informação.

O horário de funcionamento é informação que não consta, de modo tradicional, no regulamento das bibliotecas.

C Certo

E Errado

ID 201373 Biblioteconomia Marketing em sistemas de informação CEBRASPE 2018

Texto associado

Considerando que uma administração eficaz de bibliotecas precisa
estar focada nas reais necessidades de informação de sua
comunidade de usuários, estando disposta não apenas a estudar essa
comunidade, mas também a ouvi-la, julgue os itens a seguir.

As novas tecnologias de comunicação proporcionaram
melhoria na qualidade dos serviços das organizações e
valorizaram as técnicas de marketing e divulgação.

C Certo

E Errado

ID 201026 Biblioteconomia Marketing em sistemas de informação CEBRASPE 2018

Texto associado

Julgue os próximos itens, relativos a marketing da informação.

No âmbito da gestão de marketing em bibliotecas digitais, a
usabilidade é critério para a avaliação das necessidades dos
usuários, explicitadas a partir dos seus modelos mentais.

C Certo

E Errado

ID 144599 Biblioteconomia Marketing em sistemas de informação FCC 2018

Em relação ao marketing em serviços de informação, é correto afirmar que

A o marketing não é adequado para mudança ou fixação da imagem organizacional da unidade de informação.

B a maioria dos preconceitos em relação ao marketing em serviços de informação atualmente, já foram superados.

C a rejeição ao marketing na gerência da unidade de informação pode ser explicada pelo desconhecimento ou pelo preconceito.

D a adoção do marketing em unidades de informação deve ser mais restrita, buscando contemplar os aspectos específicos de uma mudança ou esclarecimento.

E as pesquisas sobre imagem organizacional, no caso das unidades de informação, têm mostrado que é preciso reformatar o serviço, para que os trabalhadores possam se adequar às demandas do marketing.

ID 137942 Biblioteconomia Marketing em sistemas de informação CEBRASPE 2018

Quanto ao estudo de usuário, ao treinamento e à orientação de usuários e ao marketing da informação no âmbito da biblioteconomia, julgue os próximos itens. O marketing da informação pode contribuir para a realização de estudos de usuários, uma vez que seus objetivos incluem compreender necessidades e comportamentos, com fins de informar ao público-alvo e, dessa forma, divulgar e promover produtos e serviços de informação, além de avaliar a satisfação do usuário no atendimento, para criar e fortalecer um relacionamento entre usuário e prestador do serviço.

A Certo

B Errado

ID 137936 Biblioteconomia Marketing em sistemas de informação CEBRASPE 2018

Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue os itens subsequentes. O plano de serviços a clientes de bibliotecas, que abrange o compromisso com a qualidade dos serviços prestados, deve ser precedido por diretrizes estabelecidas pelas gerências responsáveis, por pesquisas de mercado e endomarketing® e por consultas a usuários que utilizem esses serviços.

A Certo

B Errado