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Assinale a alternativa que apresenta as partes da estrutura básica de um relatório.

A Capa, folha de rosto, sumário, introdução, desenvolvimento, conclusão e anexos.
B Capa, folha de rosto, índice, apresentação, explicação, justificativa, análise e anexos.
C Capa, folha de rosto, sumário, informações gerais, enumeração de dados e anexos.
D Capa, folha de rosto, índice, divisões, título, prefácio, classificação, problema e anexos.
E Capa, folha de rosto, subdivisões, definição dos objetivos, plano de texto, revisão e anexos.

Em relação à escrita do ofício, assinale a alternativa INCORRETA.

A O ofício necessita ter única página, promovendo assim a objetividade do texto.
B Quando não se empregar o tratamento de Excelência ao destinatário, é necessário dirigir‐se a ele como Vossa Senhoria.
C O ofício é uma forma de correspondência oficial trocada entre chefes ou dirigentes de mesma hierarquia ou que é enviada a alguém de hierarquia superior à daquele que assina.
D O vocativo compõe‐se da seguinte formalização: Senhor + Cargo (em maiúscula) do destinatário. Exemplo: Senhor Chefe da Divisão de Serviços Geral.
E A finalidade é informar contemplando o máximo de clareza e precisão e fazendo uso do padrão culto da língua.
Texto associado
Tendo como referência a comunicação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir à luz das normas do MRPR.

O expediente em análise não está adequado quanto à finalidade
e à estrutura do padrão do ofício, visto que não contém
parágrafos de desenvolvimento devidamente numerados nem
comentários do signatário da comunicação a respeito do
documento encaminhado.

C Certo
E Errado
Órgão: Tribunal de Contas de Santa Catarina Cargo: Auditor Fiscal de Controle Externo - Área Administração Prova: CESPE/CEBRASPE - TCE SC - Auditor Fiscal de Controle Externo - Área Administração - 2016

Considere as seguintes definições, quanto aos tipos de
correspondências.

I. Instrumento técnico em que se confirma uma situação
ou um assunto, estudado através de perícia e fornecido
mediante documento, servindo para cientificar
reclamações, normalmente da área jurídica ou médica.
Genericamente é análise de um caso ou opinião
técnica sobre um ato.
II. Documento em que se registram, resumidamente, mas
com clareza, as ocorrências de uma reunião de
pessoas, para determinado fim.
III. Uma cientificação ou ordem, afixada em lugar público
ou publicada no Diário Oficial ou no principal jornal da
localidade. É privativo dos órgãos estatais.

As definições acima correspondem, correta e
respectivamente, aos documentos:

A Laudo; Ata; Edital.
B Exposição de Motivos; Ementa; Ofício.
C Ofício; Ata; Circular.
D Ordem de Serviço; Acórdão; Edital.
E Perícia; Ata; Decreto.

Ao reunir diversas informações sobre alguma ação, em que devem ser demonstrados os custos desta ação, os procedimentos adotados e os resultados obtidos, deverá ser utilizado um documento do tipo:

A ofício
B memorando.
C parecer técnico.
D relatório.
E organograma.

O aviso, o ofício e o memorando devem conter as seguintes
partes: a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do
órgão que o expede; b) local e data em que foi assinado,
por extenso, com alinhamento à direita; c) assunto: resumo
do teor do documento. Os documentos do Padrão Ofício
devem obedecer à seguinte forma de apresentação:

I. os ofícios, memorandos e anexos destes poderão ser
impressos em ambas as faces do papel. Nesse caso, as
margens esquerda e direita terão as distâncias
invertidas nas páginas pares (“margem espelho”);

II. o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5 cm de
distância da margem esquerda;

III. deve ser utilizado espaçamento simples entre as linhas
e de 6 pontos após cada parágrafo, ou, se o editor de
texto utilizado não comportar tal recurso, de uma linha
em branco;

IV. não deve haver abuso no uso de negrito, itálico,
sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, sombra,
relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatação
que afete a elegância e a sobriedade do documento;

V. a impressão dos textos deve ser feita na cor preta em
papel branco. A impressão colorida deve ser usada
apenas para gráficos e ilustrações;

VI. todos os tipos de documentos do Padrão Ofício devem
ser impressos em papel de tamanho A4, ou seja, 29,7 x
21,0 cm.

Julgue V (verdadeira) ou F (falsa) para cada uma das
afirmações acima e assinale a alternativa que apresente a
sequência correta.

A F, V, V, V, V, F.
B V, V, V, V, V, F.
C V, F, F, V, V, V.
D V, V, V, V, V, V.
E V, F, F, V, F, V.

Julgue as afirmativas referentes às qualidades redacionais
que devem ser fundamentais para a correspondência
oficial.

I. Correção e contemporaneidade da linguagem: a
correção deve ser um requisito importante para a
correspondência. Ela consiste na adoção de princípios e
normas de nosso idioma e nas regras gramaticais e
ortográficas atuais.
II. Clareza, precisão e sobriedade: a clareza pressupõe
ideias claras, identificadas em frases simples. A
precisão significa o emprego da palavra certa no
momento adequado, transmitindo, de forma exata, o
que nos vem ao pensamento. A sobriedade envolve o
emprego de frases sóbrias, polidas e respeitosas.
III. Concisão e objetividade: deve ser considerada a
utilização de termos absolutamente indispensáveis
para que o pensamento seja colocado e entendido
imediatamente pelo destinatário.

É correto o que se afirma em:

A I, somente.
B III, somente.
C I e II, somente.
D II e III, somente.
E todas.

O envio ou recebimento de correspondências e encomendas está entre as atividades corriqueiras da área administrativa. Constitui serviço postal o recebimento, a expedição, o transporte e a entrega de objetos de correspondência, valores e encomendas. São objetos de correspondência: a) carta; b) cartão-postal; c) impresso; d) cecograma; e) pequena encomenda. Entende-se por pequena encomenda:

A reunião, em volume, de objetos da mesma ou de diversas naturezas, quando pelo menos um deles for sujeito ao monopólio postal, remetidos a pessoas jurídicas de direito público ou privado e/ou suas agências, filiais ou representantes.
B objeto de correspondência, com ou sem valor mercantil, com peso limitado, remetido sem fins comerciais.
C título ou documento de valor postal permutável em todo país membro da União Postal Universal por um ou mais selos postais, destinados a permitir ao expedidor pagar o recebimento.
D objeto com ou sem valor mercantil, para encaminhamento por via postal.
E qualquer objeto de correspondência, valor ou encomenda encaminhado por via postal.

Ata é um documento que registra resumidamente e com clareza as ocorrências, deliberações, resoluções e decisões de reuniões ou assembleias. Deve ser redigida de maneira que não seja possível qualquer modificação posterior. São exemplos de ata: alteração contratual, alteração de diretoria, entre outros. A ata é constituída das seguintes partes:

I. Abertura: indica a data, horário, local e o nome da entidade que está reunida.
II. Legalidade: declaração de legalidade da reunião por existir quórum, conforme os estatutos. Não havendo quórum, a reunião não poderá ser realizada, mas a ata deverá ser lavrada para que o fato fique registrado.
III. Expediente: registro informativo no qual constam os nomes dos presentes e as ausências justificadas, além de avisos e outros assuntos.
IV. Ordem do dia: parte central do texto que corresponde ao registro das discussões e decisões ocorridas durante uma reunião, devendo ser narrados em ordem cronológica e também registrados os quesitos, a forma de votação e o resultado.
V. Encerramento e desfecho: quando todos os acontecimentos são registrados.

Está correto o que consta em:

A somente uma das afirmativas.
B somente duas das afirmativas.
C somente três das afirmativas.
D todas.
E nenhuma.