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O acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH) que

A ocorre em dias e horários específicos divulgados à população pela Unidade Básica de Saúde.
B implica a escuta das queixas do usuário no reconhecimento do seu protagonismo no processo de saúde.
C é realizado por profissional de saúde de nível superior, preferencialmente médico e enfermeiro.
D separa, escolhe e seleciona quem será atendido, pouco se realizando a escuta ativa e terapêutica do usuário.
E depende da definição, pelo profissional de saúde, com base na queixa do usuário, sobre o serviço para o qual este será encaminhado.
Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente SP Cargo: Agente Comunitário de Saúde da Família Prova: VUNESP - Prefeitura de Presidente Prudente SP - Agente Comunitário de Saúde da Família - 2025

Segundo a Política Nacional de Atenção Básica, o processo de trabalho na Atenção Básica se caracteriza por

A integrar as ações de Atenção Básica e Vigilância em Saúde concretamente, de forma que se recomenda a adoção de territórios distintos para cada equipe, de modo a otimizar o trabalho do agente de combate às endemias, do agente comunitário de saúde e dos demais membros da equipe.
B assumir as questões sanitárias, ambientais, epidemiológicas, culturais e socioeconômicas no Distrito Sanitário de referência, contribuindo, por meio de intervenções clínicas e processos de internação, para os problemas de saúde da população com residência fixa.
C desenvolver relações de vínculo e responsabilização entre a equipe e a população do seu território de atuação, de forma a facilitar a adesão do usuário ao cuidado compartilhado com a equipe (vinculação de pessoas e/ou famílias e grupos a profissionais/ equipes, com o objetivo de ser referência para o seu cuidado).
D acolher todas as pessoas do município, de modo universal, igual e centralizado, facilitando o acesso aos serviços de atendimento secundário e terciário e respondendo às necessidades de saúde da população (residente e itinerante), o que implica dizer que as necessidades da população devem ser o principal referencial.
E ter dias e horários específicos e divulgados para o acolhimento, na organização dos fluxos de usuários na unidade, no estabelecimento de avaliações de risco e vulnerabilidade, na definição de modelagens de escuta, na gestão das agendas de atendimento individual, nas ofertas de cuidado multidisciplinar.

Durante as visitas domiciliares, é importante que o agente comunitário de saúde identifique

A se o homem e a mulher são realmente casados e se moram em sua residência animais exóticos, além dos filhos e agregados.
B qual a participação de cada membro da família nas atividades domésticas diárias.
C qual membro exerce o papel de liderança na família.
D se professam a religião católica, frequentando regularmente os cultos.
E a existência de conflitos que envolvam a presença da polícia entre os membros da família.

Nas residências com crianças recém-nascidas, de 0 a 28 dias, o agente comunitário de saúde deve

A comprovar se já foi feita a avaliação da imunidade do bebê pela maternidade.
B orientar os pais para que sejam utilizadas fraldas descartáveis, indicando, se possível, as melhores marcas.
C verificar quais os cuidados adotados com o coto umbilical.
D perguntar à mãe se as vacinas de poliomielite e rotavírus foram aplicadas na maternidade.
E observar as dificuldades em relação ao aleitamento e recomendar uso de mamadeira.

Durante uma reunião com moradores de uma comunidade carente, o agente comunitário de saúde (ACS) observa que há desconfiança em relação às campanhas de saúde conduzidas pela equipe de saúde responsável por aquela área e percebe, além disso, que a população faz o uso frequente de plantas medicinais e práticas tradicionais recomendadas por benzedeiras. Considerando as estratégias de promoção de saúde, assinale a alternativa que apresenta a abordagem mais adequada para conquistar a confiança da comunidade e promover melhoras na saúde coletiva.

A Respeitar e valorizar os saberes populares, dialogando com a comunidade e integrando essas práticas, quando apropriadas, às ações de promoção da saúde.
B Alertar a comunidade sobre os perigos dessas práticas e comunicar imediatamente à equipe da unidade de saúde para que intervenha.
C Evitar sempre que possível as práticas culturais de medicina alternativa, mantendo foco apenas nas orientações técnicas estabelecidas pelo Ministério da Saúde.
D Aguardar que a equipe da unidade básica de saúde intervenha, pois o ACS não deve atuar diretamente em questões culturais ou de confiança.
E Evitar abordar o tema durante a conversa para não estimular o uso das práticas populares, uma vez que estas não possuem base científica.

Um agente comunitário de saúde tem como principais ferramentas de trabalho a realização de visitas domiciliares e as entrevistas. Considerando o importante papel destas atividades na rotina de trabalho do ACS, assinale a alternativa correta.

A A visita domiciliar e as entrevistas são a porta de entrada do ACS para estabelecer um vínculo de amizade com a população, sempre prezando pela parcialidade no atendimento e na tomada de decisões em relação às atividades a serem desenvolvidas com cada família.
B A visita domiciliar e as entrevistas visam principalmente o cadastramento dos moradores daquela região, não apresentando relevância para o desempenho da função do ACS informações como as crenças e costumes daqueles habitantes.
C A visita domiciliar e as entrevistas são atividades importantes principalmente em termos de divulgação dos serviços de saúde oferecidos pelo SUS, no entanto, durante a visita não é aconselhado que o ACS faça questionamentos quanto à presença de pessoas com doenças crônicas, pois o mesmo deve indicar apenas que, caso existam casos naquela residência, os moradores devem procurar assistência médica no SUS.
D A visita domiciliar e as entrevistas têm como principal função facilitar a identificação dos moradores daquela região, conhecer as condições de moradia e de seu entorno, além de ensinar medidas de prevenção de doenças e de promoção à saúde.
E A visita domiciliar e as entrevistas são de grande importância para que o ACS conheça as necessidades da população em sua área de atuação, contudo, deve-se prezar que cada ACS tenha um público-alvo específico, ou seja, que a população em sua área de atuação seja compatível com suas crenças religiosas, etnia e situação socioeconômica, evitando assim o surgimento de pré-julgamentos.

O Agente Comunitário de Saúde (ACS), dentro de suas atribuições, deve realizar o acompanhamento de crianças, adolescentes, mulheres, adultos e idosos, sempre buscando a melhor abordagem para orientá-los sobre o desenvolvimento saudável e o autocuidado, com foco na prevenção efetiva de agravos à saúde. Considerando essa afirmação, assinale a alternativa correta.

A O ACS visitou uma idosa de 80 anos que morava sozinha, apresentava dificuldades de locomoção e relatava sentir-se muito solitária. Além disso, fazia uso de várias medicações e demonstrava dificuldade para organizá-las nos horários corretos. Diante disso, o ACS auxiliou na organização dos medicamentos e a incentivou, com delicadeza, a manter contato com vizinhos e familiares, visando reduzir a sensação de solidão.
B O ACS, durante uma visita, percebeu que uma mulher apresentava hematomas e se mostrava retraída, evitando contato visual. Em momento oportuno e em ambiente seguro, ofereceu acolhimento e afirmou que poderia ouvi-la sempre que necessário, mas declarou que não poderia fazer nada além disso, pois considerava tratar-se de um problema conjugal, fora de sua responsabilidade.
C O ACS, há alguns meses, vinha acompanhando um homem de 45 anos, hipertenso e sedentário, com histórico familiar de doenças cardíacas, que relatava dificuldades para manter uma dieta adequada e praticar exercícios devido à rotina de trabalho. Após ouvi-lo, o ACS entregou uma lista de alimentos proibidos e exigiu que o paciente começasse a se exercitar imediatamente, ameaçando suspender o acompanhamento caso ele não seguisse suas orientações.
D O ACS, durante uma visita, percebeu que um adolescente de 15 anos estava isolado, com baixo rendimento escolar e sinais de tristeza. Após obter autorização dos responsáveis, acolheu o adolescente e realizou uma conversa individual e confidencial, abordando a importância da saúde mental e informando que a UBS próxima contava com atendimento psicológico. Também se colocou à disposição para agendar uma consulta, caso fosse do interesse do adolescente.
E Durante uma visita domiciliar, uma mulher de 52 anos relatou ao ACS que, há alguns meses, havia notado dois pequenos caroços nos seios, os quais haviam aumentado nos últimos dias. O ACS, então, pediu que a mulher fosse a um cômodo reservado da casa e realizou a apalpação das mamas para avaliar os nódulos. Em seguida, informou que agendaria uma consulta com um especialista para confirmar a suspeita de câncer de mama, destacando que apenas exames específicos poderiam dar o diagnóstico definitivo.

A intersetorialidade é um princípio fundamental nas políticas públicas de saúde, especialmente no trabalho do agente comunitário de saúde (ACS), pois permite a articulação entre diferentes setores para o enfrentamento de determinantes sociais que afetam a saúde da população. Considerando esse conceito, assinale a alternativa que melhor exemplifica a atuação intersetorial do ACS.

A Agendar consultas médicas e de enfermagem para os usuários da sua microárea que apresentam doenças crônicas.
B Ao identificar um idoso com dificuldades de locomoção, o ACS comunica o caso ao enfermeiro da unidade para avaliação da necessidade de um cuidador domiciliar.
C Ao perceber casos recorrentes de abandono escolar e violência intrafamiliar em determinada área, o ACS articula uma reunião com a equipe da unidade de saúde, a escola e o Conselho Tutelar para discutir estratégias conjuntas.
D Ao identificar uma gestante em situação de violência doméstica, o ACS orienta que ela procure a unidade de saúde para exames e registra o caso em seu questionário de visita domiciliar.
E Durante as visitas domiciliares, o ACS observa crianças com baixo rendimento escolar e encaminha os pais a uma equipe médica para que as crianças sejam avaliadas quanto a possíveis problemas de saúde.

Em uma quarta-feira, um serviço de urgência e emergência atende mais de 100 pessoas, a maioria crianças e adolescentes com queixas de náuseas, vômitos, tonturas, cefaleias, irritação de pele e até convulsões. Todas são de uma escola municipal localizada na zona rural, onde uma empresa fez pulverização aérea de agrotóxicos no mesmo dia. Dez dias depois, algumas crianças ainda apresentavam sintomas importantes. Essa situação gerou protestos de movimentos de trabalhadores da agricultura contra a empresa responsável. Acerca desse caso, assinale a alternativa correta.

A O enunciado não dá elementos suficientes para uma conclusão, pois não informa quantas pessoas estavam na escola no momento da pulverização, para se calcular o coeficiente de incidência dos sintomas.
B O governo Estadual deve ser imediatamente acionado, pois a Prefeitura não tem competência legal para atuar nesse caso, sendo que eventos graves de saúde são de responsabilidade da Secretaria Estadual de Saúde.
C A empresa responsável deve prestar atendimento e esclarecimento às pessoas atingidas e realizar estudos, sendo que a Prefeitura não tem atribuições específicas no caso.
D Entre outras providências, apenas os casos em que houver comprovação de intoxicação por agrotóxicos devem ser notificados no SINAN.
E A Prefeitura tem obrigação de realizar uma investigação para apurar o acontecido, com o envolvimento, no mínimo, das áreas da Saúde, do Meio Ambiente e da Agricultura.

Com o objetivo de estimular o aleitamento materno, foi instituída a Lei no 14.683/2023, que institui o selo Empresa Amiga da Amamentação. Sobre esse tema, é correto afirmar:

A um dos requisitos é reduzir a jornada de trabalho das lactantes para 4 horas diárias.
B uma das exigências da lei é disponibilizar consultora de amamentação para as lactantes.
C o selo, uma vez recebido, tem validade por todo o tempo que a empresa mantiver as condições.
D a empresa deve oferecer local, horários e condições adequadas para amamentação ou coleta de leite materno.
E a lei garante licença maternidade de 8 meses para as empresas como o selo.