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Há três níveis em que atuam as culturas organizacionais: (1) artefatos visíveis; (2) valores visíveis e conscientes e (3) premissas básicas. Os valores visíveis e conscientes são considerados o segundo nível e correspondem às prioridades dadas ao desempenho na função; à capacidade de inovação; à lealdade;

A à hierarquia; à maneira de resolver os conflitos e os problemas.
B à forma de pensar dos colaboradores e à noção de ética.
C às suposições formuladas pelos colaboradores sobre o que percebem sobre o clima de trabalho e suas percepções sobre como podem gerar intimidade no ambiente de trabalho.
D à forma de pensar dos colaboradores e à reação aos procedimentos praticados pela empresa.
E à expectativa da prática dos valores pessoais e empresariais vivenciados na empresa e a percepção sobre o clima de trabalho.

Um(a) psicólogo(a) de uma organização, realizou o levantamento e a determinação das necessidades de treinamento para a liderança da empresa, e irá realizar o planejamento desse treinamento. Essa atividade irá requerer um plano que contemple a abordagem de uma necessidade específica de cada vez, além

A da definição clara do objetivo do treinamento; divisão do trabalho em módulos ou ciclos; determinação do conteúdo do treinamento; escolha dos métodos de treinamento; definição dos recursos necessários; local e controle e avaliação dos resultados.
B dos dados da avaliação de desempenho; requisitos básicos para a função de liderança; objetivos da área de treinamento; análise das operações e tarefas; análise do quadro de pessoal; técnicas de liderança e formulário de avaliação de reação.
C da elaboração de indicadores quantitativos e qualitativos; prognóstico de expansão dos cargos de liderança; indicadores de produtividade; escolha da população alvo; treinamento de instrutores: execução de plano piloto e dados para instrução.
D dos indicadores de resultados da área de pessoas; avaliação de nível organizacional; indicadores de clima organizacional; contratação de consultorias; aprovação do Comitê Executivo; indicadores de atendimento ao cliente e programa de bench-marking.
E da aplicação de princípios de aprendizagem; definição de ações pedagógicas com a equipe de colaboradores; definição de capital humano; ações de coaching executivo; mentorias; sistema de autoavaliação e processo de trabalho gerencial.

A motivação é resultante de pulsões internas, de desejos e de necessidades individuais que cada pessoa, como ser único, busca concretizar. O meio externo, as organizações,

A identificam a motivação humana.
B não são a origem da motivação humana.
C são fatores não relevantes a motivação humana.
D não devem ser considerados como fatores primários.
E são a mola propulsora da motivação humana.

O comprometimento organizacional pode ser definido como o desejo do empregado de continuar membro da organização. O comprometimento pode ser de três tipos: afetivo, de interesse e normativo. O afetivo está ligado

A à percepção de valor agregado oferecido ao trabalho e à contribuição que ele pode refletir para a sociedade no cumprimento do propósito de vida do colaborador.
B ao vínculo de interesse em atender a necessidade de segurança no emprego.
C aos custos relacionados à obediência no cumprimento das regras e procedimentos estabelecidos pela empresa.
D a cumprir as melhores práticas de trabalho oferecidas pelo empregador.
E ao vínculo emocional e ao envolvimento com a organização.

A abordagem de Hersey e Blanchard foca uma grande parte de sua atenção sobre as características dos seguidores em determinar o comportamento apropriado para liderança. O ponto de Hersey e Blanchard é que os subordinados variem em nível de

A produção.
B exatidão.
C prontidão.
D planejamento.
E execução.

O ambiente que circunda a organização é formado, dentre outros, pelo macroambiente (ou ambiente geral), que é composto pelos seguintes fatores:

A colaboradores; sistemas de informações; regulamentadores; mercado financeiro; organizações sociais; recursos humanos e recursos operacionais.
B consumidores; fornecedores; colaboradores; regulamentadores; mercado de trabalho; instituições financeiras e organizações sociais.
C científicos e tecnológicos; políticos; econômicos; institucionais; sociais; demográficos e ecológicos.
D recursos materiais; recursos humanos; clientes internos; clientes externos; regulamentadores; fornecedores e concorrentes.
E concorrentes; clientes internos; clientes externos; colaboradores; mercado de trabalho; mercado consumidor e mídias sociais.

A liderança contingencial, como tem sido considerada até agora, foca o estilo do líder, a natureza dos subordinados e as características da situação. A abordagem contingencial final sugere que as variáveis situacionais

A podem ser tão poderosas que substituem ou neutralizam a necessidade da liderança.
B definem o estilo do líder e o nível de desenvolvimento do subordinado.
C indicam o estilo a ser aplicado pelo líder e a inclinação motivacional do subordinado.
D definem o estilo do líder e a inclinação motivacional do subordinado.
E garantem o nível de engajamento dos subordinados para realizarem o trabalho e liberam o líder para atuar em trabalhos mais estratégicos.

Com a Psicodinâmica do Trabalho, Dejours (2004, 2007, 2008) estuda as estratégias de defesa usadas pelos trabalhadores para resguardar o seu equilíbrio mental e psíquico. Sobre Psicodinâmica do Trabalho, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Compreende que o trabalho engloba o sofrimento e o prazer, pois ambos provêm da dinâmica das circunstâncias que ocorrem na organização do trabalho.
II. Busca compreender a dinâmica psíquica perante os conflitos gerados quando existe um desalinhamento entre o desejo do trabalhador e os modelos de gestão.
III. O foco de investigação da Psicodinâmica é a patologia. Assim, a Psicodinâmica visa compreender como o adoecimento ocorre frente às pressões cotidianas e os mecanismos de defesa existentes.
IV. A Psicodinâmica compreende que não existe uma organização ideal, isenta da problemática, como também não existe ainda uma solução geral para diminuir a carga psíquica do trabalho, devendo esse processo ser analisado caso a caso.

A Apenas I e II.
B Apenas III e IV.
C Apenas I e III.
D Apenas I, II e IV.
E Apenas II, III e IV.

Líderes transformacionais são carismáticos, oferecem estímulo
intelectual e atenção individualizada a seus seguidores e os inspiram
a transcender seus próprios interesses para o bem da organização.
A base de poder predominante nesse estilo de liderança é
denominada poder

A coercitivo.
B de recompensa.
C legítimo.
D de referência.
E de especialista.
Texto associado
A respeito de características básicas da avaliação e gestão de
desempenho, julgue os itens subsequentes.

Na avaliação de desempenho, realiza-se a coleta periódica de
dados sobre a performance dos colaboradores.

C Certo
E Errado