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No Serviço de Referência, o momento em
que o bibliotecário discute e elabora a
questão com o usuário, para buscar o melhor
resultado no sistema de recuperação da
informação utilizado, denomina-se

A problema.
B negociação.
C busca.
D resposta.
E solução.
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Analista Administrativo - Área: Biblioteconomia Prova: Instituto AOCP - EBSERH - Analista Administrativo - Área: Biblioteconomia - 2016