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Alguns detritos produzidos em casas e empresas, os
chamados resíduos perigosos, contêm metais pesados,
como mercúrio, chumbo, cádmio e níquel, que podem se
acumular nos tecidos vivos, até atingirem níveis de risco
para a saúde. Os efeitos no homem da exposição
prolongada a essas substâncias ainda não são totalmente
esclarecidos. No entanto, quando esses resíduos não são
adequadamente manejados, sabe-se que eles contaminam
o solo, as águas e o ar. São resíduos perigosos, exceto:

A solventes.
B pilhas.
C lâmpadas fluorescentes.
D medicamentos vencidos.
E pneus.

A qualidade total no atendimento ao cliente ocorre quando a empresa enfoca seus esforços em serviços com qualidade, fazendo conscientemente a escolha em investir na satisfação do cliente e em tornar isso a meta da empresa. Algumas técnicas para satisfação do cliente envolvem dedicação de tempo dos administradores, enquanto outros enfocam a monitoração extensiva das necessidades e atitudes dos clientes. O Círculo de Controle da Qualidade (CQC) é a organização de pequenos grupos de pessoas (5 a 12), devidamente treinadas, que normalmente trabalham em conjunto para prever e resolver vários problemas associados a seu ambiente de trabalho. Entre os resultados positivos do CQC, podemos citar, exceto:

A aumento da produtividade e da eficiência.
B racionalização dos processos.
C criação de um ambiente de confiança e otimismo.
D participação consciente dos funcionários em decisões, melhorias e soluções de problemas, ainda que com maior resistência a mudanças e uma visão parcial da organização.
E aparecimento de novas lideranças de maior capacidade técnica, administrativa e motivacional.

Observe, a seguir, o símbolo que recentemente vem sendo
encontrado nas embalagens de alguns produtos de limpeza
e higiene pessoal.

(http://www.riquezasdaterra.com.br/nossa-historia.html)

O que ele quer dizer?

A Apropriado para uso animal.
B Contém ingredientes provenientes de animais.
C Não testado em animais.
D Inapropriado para uso animal.
E Testado em animais.

A coleta seletiva é a diferenciação de resíduos que foram
previamente separados segundo sua constituição ou
composição. A importância da separação se dá pelo fato de
que cada tipo de resíduo tem um processo próprio de
reciclagem. Ao selecionarmos resíduos constituídos por
metais, qual dos itens a seguir não será incluído?

A Lata de alumínio.
B Pregos.
C Panela sem cabo.
D Teclado de computador.
E Fio de cobre.

Dentre os diferentes destinos finais do lixo, o que quer
dizer a compostagem?

A Baseada em técnicas de engenharia avançadas,
consiste na disposição de diferentes resíduos sólidos,
previamente selecionados, em um solo devidamente
impermeabilizado, de modo a proteger a população e o
ambiente.
B Trata-se de um processo biológico controlado, em que
ocorre a decomposição natural do lixo orgânico, como
cascas de frutas e legumes, podas de árvores, folhas e
restos de alimentos.
C É a queima de resíduos em ambiente fechado, com
ausência de oxigênio.
D Consiste em transformar resíduos plásticos em
produtos petroquímicos básicos. Assim, são
recuperados os componentes químicos individuais que
servem para produção de novos plásticos.
E Diz respeito à deposição de resíduos de diversas
origens a céu aberto. Não há separação prévia de
materiais nem qualquer tipo de controle ambiental.

Em um Sistema de Proteção contra Descargas Atmosféricas − SPDA, o Elemento ou conjunto de elementos do subsistema de aterramento que assegura o contato Elétrico com o solo e dispersa a corrente de descarga atmosférica na terra denomina-se

A condutor iônico.
B supressor.
C vareta de condução.
D eletrodo de aterramento.
E vergalhão.

As bombas hidráulicas estão sujeitas à cavitação, que pode

I. ocorrer quando o filtro da linha está saturado.
II. ser ocasionada devido a utilização de bombas de engrenagens.
III. ocorrer quando há estrangulamento na linha de sucção.
IV. provocar ruído na bomba, devido à implosão de bolhas presentes no fluido.

Está correto o que se afirma em

A II, III e IV , apenas.
B I e IV , apenas.
C I, III e IV , apenas.
D II e III , apenas.
E I, II, III e IV.

Os elementos de liga presentes no material de adição nos processos de soldagem influenciam nas propriedades da junta soldada. Considere as afirmações abaixo.

I. O níquel aumenta o limite de escoamento e a tenacidade.
II. O tungstênio aumenta a resistência à tração e a dureza.
III. O cromo aumenta a resistência à tração, à oxidação e ao desgaste por abrasão.
IV. O carbono reduz a soldabilidade e a usinabilidade.

Está correto o que se afirma em

A I, II, III e IV.
B I e IV , apenas.
C II, III e IV , apenas.
D III e IV , apenas.
E I e II , apenas.

Um tipo de rolamento é equipado com placas de aço que o protegem contra a penetração de corpos estranhos e o escoamento de graxa; estas placas são inseridas sob pressão em ranhuras nos anéis interno e externo especialmente projetadas, para evitar que estas placas sejam retiradas. Trata-se do tipo de rolamento

A de agulhas.
B blindado.
C cônico
D axial.
E de esferas.

Considere a representação do acabamento da peça abaixo.

Os símbolos utilizados nesta representação indicam que o acabamento da peça deve ser superfície

A polida onde não indicado; lapidada nas duas extremidades e polida onde indicado.
B lapidada onde não indicado; polida nas duas extremidades e desbastada onde indicado.
C em bruto onde não indicado; polida nas duas extremidades e desbastada onde indicado.
D alisada onde não indicado; desbastada nas duas extremidades e polida onde indicado.
E em bruto onde não indicado; desbastada nas duas extremidades e lapidada onde indicado.