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As organizações influenciam e são influenciadas pelo ambiente em que estão inseridas, respondendo às demandas de diferentes partes interessadas e utilizando recursos provenientes do meio externo, para gerar produtos, serviços e resultados.
Considerando essa perspectiva, uma organização caracterizada como sistema aberto

A opera de forma independente, sem sofrer interferências de fatores externos.
B mantém processos internos que não se relacionam com o ambiente.
C troca recursos, informações e energia com o ambiente para alcançar seus objetivos.
D funciona com base em rotinas internas previamente estabelecidas.
E permanece estática, preservando sua estrutura independentemente das mudanças ambientais.

No dia a dia das pessoas e das organizações, administrar envolve organizar tarefas, definir prioridades, coordenar recursos e buscar soluções para alcançar objetivos.
Considerando essa perspectiva, administração deve ser compreendida como

A uma aplicação mecânica de métodos e técnicas padronizadas.
B um arranjo voltado principalmente à supervisão direta do trabalho de equipes.
C um conjunto de procedimentos destinado exclusivamente ao cumprimento de normas.
D uma rotina voltada à execução de atividades operacionais previamente definidas.
E um processo contínuo de decisões e o uso de recursos para atingir resultados desejados.

Uma organização pública passa por mudanças significativas no ambiente externo, como aumento da complexidade das demandas, introdução de novas tecnologias e necessidade de maior colaboração entre unidades. A equipe gestora percebe que o modelo tradicional, centrado em regras rígidas e forte hierarquia, já não responde adequadamente aos desafios atuais. Diante disso, considera avaliar diferentes formas de estruturação e estilos de gestão, levando em conta características específicas da situação. À luz da teoria da contingência, a decisão gerencial deve basear-se na compreensão de que

A existe um único modelo de administração capaz de gerar eficiência em qualquer contexto.
B estruturas mecanicistas funcionam melhor porque reduzem incertezas e uniformizam comportamentos.
C a escolha de modelos organizacionais deve seguir padrões estáticos definidos pela alta administração.
D os princípios clássicos de administração são suficientes para orientar qualquer tipo de organização.
E a forma de organizar e gerir depende das variáveis do ambiente, da tecnologia, das pessoas e da natureza do trabalho.

Os estudos conduzidos em Hawthorne contribuíram para transformar a compreensão sobre o comportamento humano nas organizações, destacando fatores sociais e psicológicos que influenciam o desempenho. Entre os resultados interpretados pelo movimento das Relações Humanas, surgiram conceitos como a influência do tratamento gerencial sobre a produtividade, o papel dos grupos informais, a importância da cooperação e a redefinição da autoridade no ambiente de trabalho. Considerando esses fundamentos, é correto afirmar que a Teoria das Relações Humanas enfatizou que

A a produtividade depende mormente da estrutura formal e da divisão rígida do trabalho.
B a autoridade deve basear-se no controle direto e na supervisão estrita das tarefas individuais.
C o desempenho é determinado exclusivamente por incentivos salariais e condições técnicas de trabalho.
D os fatores sociais, as relações grupais e o estilo de liderança influenciam significativamente o comportamento e o desempenho dos trabalhadores.
E os grupos informais tendem a enfraquecer a coesão organizacional e devem ser suprimidos para garantir eficiência.

A Administração Científica desenvolveu-se em três fases distintas, envolvendo desde a análise detalhada das tarefas até a formulação de princípios mais amplos de gestão. Considerando o desenvolvimento histórico da Administração Científica, é correto afirmar que

A a primeira fase marcou a consolidação dos princípios gerais de administração e a distinção entre princípios e técnicas.
B a segunda fase concentrou-se no estudo sistemático do tempo e na definição de tempos-padrão para execução das tarefas.
C a terceira fase ampliou o escopo da análise, migrando da tarefa individual para a administração da empresa como um todo.
D a primeira fase abordou o problema dos salários, a padronização das tarefas e a introdução de sistemas de administração de tarefas.
E a segunda fase propôs formas de divisão de autoridade e responsabilidades, consolidando a hierarquia organizacional.

Durante uma avaliação interna, uma organização identificou que, embora possuísse planos bem definidos e uma estrutura formal coerente, os resultados estavam abaixo do esperado. A consultoria responsável indicou que era necessário fortalecer a atuação gerencial na orientação cotidiana das equipes, garantindo clareza de expectativas, motivação e acompanhamento próximo da execução das tarefas. Considerando as funções administrativas propostas por Fayol, a necessidade identificada relaciona-se diretamente à função de.

A prever, estabelecendo objetivos gerais e programas de ação para o futuro da organização.
B organizar, definindo a distribuição de recursos, autoridade e responsabilidades entre as unidades.
C coordenar, alinhando processos, ritmos de trabalho e esforços interdependentes.
D comandar, orientando pessoas, promovendo motivação e acompanhando o desempenho cotidiano.
E controlar, comparando resultados alcançados com padrões e metas previamente definidos.

Em uma empresa de serviços, uma consultoria realizou um diagnóstico organizacional que destacou dois elementos. De um lado, observou-se que as pessoas formavam redes de convivência, grupos de afinidade e modos próprios de interação. De outro, identificou-se a necessidade de definir estruturas formais, responsabilidades e fluxos de trabalho para orientar as atividades. Considerando esses dois enfoques, é correto afirmar que

A a organização informal emerge só quando a estrutura formal apresenta limitações.
B a função de organizar concentra-se na definição de estruturas e processos formais.
C a existência de regras formais suprime a influência das relações informais no trabalho.
D a presença de grupos informais veda a implementação de procedimentos padronizados.
E a organização, como unidade social, integra relações estruturadas e interações espontâneas.

Desde as primeiras civilizações organizadas até as empresas contemporâneas, a administração surgiu como resposta à necessidade humana de coordenar esforços coletivos, distribuir tarefas e orientar atividades para alcançar objetivos comuns. Nas organizações modernas, esse campo evoluiu incorporando técnicas, teorias e práticas que permitem lidar com ambientes dinâmicos e tomar decisões mais eficazes. Nessa perspectiva histórica e conceitual, a administração pode ser entendida como

A uma prática voltada à resolução de conflitos internos e gestão do comportamento das equipes.
B um conjunto de tarefas operacionais voltadas principalmente à execução de ordens previamente definidas.
C um mecanismo circunscrito ao cumprimento de regras formais e regulamentares.
D uma técnica que depende unicamente de habilidades pessoais de liderança e motivação.
E um processo integrado de tomada de decisões e alocação de recursos para alcançar objetivos organizacionais.

A aplicação da Teoria da Agência à Administração Pública exige adaptações em relação ao modelo clássico desenvolvido para sociedades empresárias, notadamente porque

A a multiplicidade de principais dificulta a identificação unívoca dos interesses que devem orientar a atuação dos agentes.
B a presença de órgãos de controle afasta o risco de moral hazard e o desalinhamento potencial entre principal e agente em termos de assunção de riscos.
C o regime jurídico-administrativo reduz a assimetria de informação e afasta a necessidade de monitoramento do principal em face do agente.
D a inexistência de propriedade privada elimina a possibilidade de relações de agência no setor público.
E a prevalência do princípio da supremacia do interesse público elimina conflitos de interesses entre principal e agente.

Segundo a teoria administrativa, as funções clássicas do processo administrativo são:

A planejamento, execução e julgamento.
B planejamento, organização, direção e controle.
C coordenação, planejamento e execução.
D planejamento, coordenação e avaliação.
E organização, planejamento e fiscalização.