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Com relação aos modelos ágeis de gestão de projetos, assinale a opção correta.

A No modelo OKR, a sequência utilizada na execução é estratégia, objetivos, propósito e resultados-chave.
B O Kanban foca no desenvolvimento do produto por funcionalidades e divide-se em duas etapas: planejamento e construção.
C No Scrum , após a definição da estratégia e da previsão de entrega, ocorrem as Monthly Scrums, reuniões mensais sobre o processo, o seu desenvolvimento e as ações futuras.
D O Lean permite a redução de custos e complexidade das atividades realizadas, o que melhora as entregas, a produtividade dos colaboradores e o compartilhamento das informações.

Nos Estados Unidos da América, uma famosa fábrica produz várias versões de um mesmo refrigerante, com mais de 16 variedades de sabores. Essa estratégia de desenvolvimento da marca é chamada de

A extensões de marca.
B novas marcas.
C multimarcas.
D extensão de linha.

Acerca do BPM (Business Process Management) , assinale a opção correta.

A O comitê integrador de processos é responsável por controlar e manter os processos organizacionais.
B As árvores de funções mostram como as funções são subdivididas em subfunções ou tarefas, considerando-se o fluxo do processo.
C O fluxo de sequência é usado para representar o percurso das informações entre os participantes do processo.
D Criar valor para o cliente em perspectiva ponta a ponta constitui um dos enfoques do BPM.
Texto associado
Texto CB1A1-III

Em um mercado cada dia mais competitivo e globalizado, torna-se essencial que as empresas procurem adotar estratégias que lhes proporcionem maior desenvolvimento, possibilitando-lhes destacar-se quanto à capacidade e eficiência para criar, expandir e aplicar recursos. Ressalte-se que as companhias se destacam competitivamente quando adquirem resultados satisfatórios a partir da adoção de práticas aceitas e valorizadas no ambiente em que atuam. Assim, as estratégias competitivas refletem a maneira como as empresas se distinguem de suas concorrentes. Dentre as diversas estratégias competitivas, destacam-se a internacionalização e a inovação. A internacionalização é motivada pela necessidade de recursos, mercados e ativos estratégicos, enquanto a inovação é impulsionada pela necessidade de obtenção de maior eficiência econômica e financeira. Ademais, a internacionalização induz o uso da inovação e proporciona melhores resultados competitivos e, assim como a inovação, pode facilitar a inserção em mercados estrangeiros, propiciando a abertura de caminhos para atuação em diferentes ambientes.

Antonio Albuquerque Filho et alii . Influência da internacionalização e
da inovação na competitividade empresarial . In : Revista Eletrônica de
Negócios Internacionais (Internext) , v. 15, n.º 1, 2020, p. 1 e 2 (com adaptações).

A correção gramatical e os sentidos do texto CB1A1-III seriam mantidos caso

A o acento indicativo de crase fosse empregado no “a” que determina “abertura” (último período), obtendo-se à abertura.
B o vocábulo “como” (terceiro período) fosse substituído por que .
C a palavra “Ademais” (último período) fosse substituída pela expressão Além disso.
D o pronome “lhes”, em “lhes proporcionem” (primeiro período), fosse posto em ênclise, escrevendo-se proporcionem-lhes.

Assinale a opção correta em relação a persona e público alvo.

A No marketing digital , esses termos são sinônimos, por isso são empregados alternadamente nas descrições de estratégias de negócios.
B Nos negócios, é comum a criação de mais de uma persona na especificação do cliente.
C A seguinte descrição constitui exemplo clássico de persona : homens e mulheres, entre 22 e 35 anos, formados em gestão, com interesse em gestão de empresas e negócios.
D A descrição do público alvo é bem mais detalhada e minuciosa que a da persona .

São elementos necessários para o planejamento de comunicação em uma campanha publicitária:

A a publicidade; o merchandising ; o marketing direto; as promoções, eventos e experiências; a assessoria de imprensa; e as mídias sociais.
B o estabelecimento dos objetivos da comunicação; a descrição da estratégia da comunicação; o desenho das táticas, a implantação e acompanhamento do plano; o cronograma; e a especificação do modo de controle e de análise dos resultados.
C produto; mercado; consumidor; distribuição; canais utilizados e percentual de distribuição; preços do produto versus preços da concorrência; razão de compra; concorrência; pesquisa; objetivos de mercado; objetivos de comunicação; conteúdo básico da comunicação; mídia e promoção; e merchandising .
D a análise estratégica; a definição das estratégias e dos objetivos; a definição do marketing mix ; os planos de ação; e a especificação do modo de implementação, acompanhamento, avaliação e controle.
Texto associado
Texto CB1A1-I

O desenvolvimento tecnológico das últimas décadas levou à Quarta Revolução Industrial, também chamada de Indústria 4.0, que busca integrar pessoas, organizações e processos por meio da utilização de tecnologias digitais desenvolvidas ao longo dos últimos anos.
Entre as áreas afetadas pelas inovações da Indústria 4.0, o comércio internacional sofre impactos substanciais em sua estrutura. A conexão entre tecnologia e negociações reduz comunicações e custos de transporte, por exemplo, por meio da ampliação do e-commerce e da Internet. A digitalização oferece potencial para aprimorar as trocas de bens e serviços entre países e para reduzir seus custos mediante negócios paperless , ou seja, negociações sem o uso de papel, medida tomada por alguns países desde a década passada. Uma das formas como as novas tecnologias afetaram os fluxos internacionais de bens e serviços no período anterior à pandemia foi o surgimento e fortalecimento das plataformas de vendas online .
Com o impacto da pandemia, todo o prévio processo de modernização das negociações internacionais foi acelerado. Não só o volume das trocas foi alterado, como também a sua natureza: as exportações, antes constituídas em sua maioria por bens, referem-se agora, em proporção cada vez mais importante, a serviços.

Yohan Farias Capela Ferreira et alii. A Indústria 4.0 no cenário global pós-pandemia :
aplicabilidade nos negócios internacionais. In : Revista de Artigos .
Simpósio em Negócios Internacionais da ApexBrasil ,
v. 1, 2021, p. 45 e 47 (com adaptações).

De acordo com as ideias do texto CB1A1-I,

A além do comércio internacional, outras áreas também foram impactadas pelas inovações da Quarta Revolução Industrial.
B a partir da pandemia, o comércio internacional modernizou-se e deixou de exportar bens para exportar serviços.
C a pandemia foi responsável pela modernização das negociações internacionais em termos tanto quantitativos quanto qualitativos.
D o surgimento e o fortalecimento das plataformas de vendas online devem-se ao contexto inovador dos negócios paperless .
Texto associado
Texto CB1A1-II

As exportações do Brasil dependem, cada vez mais, de recursos naturais pelo fato de o país não ter entrado nas cadeias globais de valor (CGV). O papel do Brasil na economia global é, principalmente, o de exportador de commodities primárias ou de produtos baseados em recursos naturais. Com isso, o país gera receita em exportações, que é relevante, mas deixa de lado uma importante forma de integração ao comércio global, o que poderia gerar mais benefícios econômicos e sociais ao país.
O volume de investimentos estrangeiros no país é bastante elevado, porém, com empresas voltadas a atender o mercado interno brasileiro, em muitos casos com grande conteúdo tecnológico importado. A não exportação de bens de maior valor agregado significa perda de oportunidade de ganhos de escala maiores e de ampliação de investimentos produtivos no país. Governo e empresas brasileiras precisam rever acordos e relações comerciais. A celebração de acordos comerciais com países que estão no centro das CGV é importante para facilitar a entrada do Brasil nas cadeias. Além da revisão de acordos comerciais, o esforço do Brasil em ampliar sua presença internacional também passa necessariamente pela maior digitalização e integração dos processos em busca do aumento da maturidade e da sofisticação na gestão da indústria nacional. Com uma gestão mais moderna, mais robusta e mais bem planejada, é possível ampliar a produtividade, fortalecer o mercado brasileiro e, assim, expandir a participação do país nas CGV.

Internet: (com adaptações).

Assinale a opção em que a proposta de reescrita apresentada mantém a coerência e a correção gramatical do seguinte trecho do texto CB1A1-II: “Governo e empresas brasileiras precisam rever acordos e relações comerciais.” (segundo parágrafo)

A Rever acordos e relações comerciais são requeridos ao governo e às empresas brasileiras.
B É necessário que governo e empresas brasileiras revejam acordos e relações comerciais.
C Deve o governo e empresas brasileiras reverem acordos e relações comerciais.
D É preciso ao governo e empresas brasileiras a revisão dos acordos e relações comerciais.

Em relação aos elementos que compõem a campanha publicitária, julgue os itens seguintes.

I Briefing é o documento que guia o planejamento e a criação da campanha.
II É o cliente que direciona os pontos principais da campanha, tais como objetivo e tipo de estratégia de comunicação.
III Prescinde-se do briefing quando os profissionais da agência são muito experientes, com conhecimento suficiente para o planejamento da campanha.

Assinale a opção correta.

A Apenas o item I está certo.
B Apenas o item III está certo.
C Apenas os itens I e II estão certos.
D Apenas os itens II e III estão certos.