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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 143257 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FCC 2018

Conforme enfatiza Augustinho Vicente Paludo, “a questão da excelência em serviços públicos está atrelada às melhorias acumuladas no decorrer do processo de modernização, à utilização de ferramentas da qualidade, à situação orçamentário-financeira do Estado para custeio da prestação dos serviços e ao padrão de relacionamento entre o Estado e a sociedade” (In: Administração Pública, Elsevier, p. 251-252).
Nesse contexto, alguns fatores podem ser apontados para identificar uma atuação de excelência na Administração, entre os quais:

I. comunicação com o usuário-cidadão: criação de canais que possibilitem a troca de informações e oitiva das expectativas e reclamações.

II. capacidade de resposta: prontidão para ajudar os clientes e prestar os serviços dentro do prazo estabelecido.

III. cultura da inovação: que permite à Administração afastar a aplicação dos princípios constitucionais em prol da eficiência.
Está correto o que se afirma APENAS em

A II.
B I e III.
C II e III.
D III.
E I e II.
ID 143247 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FCC 2018

Determinada entidade integrante da Administração pública estadual iniciou um processo de avaliação de desempenho de seus funcionários, visando a, entre outros objetivos, aumentar a qualidade na prestação dos serviços ofertados aos cidadãos. Para tal mister, buscou auxílio de uma consultoria especializada, que implementou uma metodologia que envolvia a autoavaliação, bem como a avaliação do empregado não apenas por seus superiores, mas por todos os demais agentes com os quais se relaciona, recebendo feedbacks dos envolvidos no processo. Trata-se da metodologia de avaliação denominada

A análise bidimensional.
B comparação binária.
C avaliação participativa.
D circular ou 360°.
E pesquisa de campo.
ID 143244 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FCC 2018

Um dos modelos de gestão, também aplicáveis à área pública, é o de gestão por competências. De acordo com tal modelo, é necessário realizar um diagnóstico ou mapeamento para

A identificar as competências técnicas e comportamentais para cada uma das atividades.
B estabelecer a missão e visão de futuro da organização e identificar as competências necessárias ao atingimento de ambas.
C avaliar individualmente cada um dos funcionários e identificar as competências que precisam ser aprimoradas.
D verificar a posição da organização em relação a outras consideradas como referências em boas práticas no setor público.
E selecionar e premiar os melhores funcionários, bem como promover a correta alocação de cada um em função de suas competências individuais.
ID 143243 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FCC 2018

Suponha que determinado Estado, em face da superveniência de crise fiscal, tenha adotado um programa de contenção de gastos e racionalização do uso de recursos humanos e financeiros para a realização de programas e ações públicas em curso, objeto de um plano de metas traçado no início da gestão. Nesse cenário, foram descontinuadas algumas iniciativas em que a relação custo-benefício não se mostrava favorável e outras que não refletiam as prioridades atualmente indicadas pela população, substituindo-as por outras que atendiam aos anseios expressados no momento presente. Nesse cenário, constata-se que a ação estatal pautou-se pela busca de

A eficácia, pelo uso racional de insumos e redução de custos, porém não eficiência, pela frustração de expectativas de parcela da população.
B economicidade, pela redução dos gastos, porém não eficiência, eis que não cumpridos os objetivos públicos em sua integralidade.
C efetividade, pela adoção de mecanismos de gerenciamento de prioridades, porém não eficácia, dada a impossibilidade de suspensão de todas as ações deficitárias.
D economicidade e efetividade, pela contenção de gastos e redução do número de programas, porém não eficiência, em razão do não cumprimento das metas iniciais.
E eficiência, com o uso racional de insumos na produção de bens e serviços, bem como efetividade, objetivando atingir as expectativas dos cidadãos com as ações públicas.
ID 143239 Administração Pública Modelos, Paradigmas e Reformas da Administração Pública FCC 2018

Com a reforma administrativa implementada nos anos de 1990, cujo marco institucional-legal corresponde à Emenda Constitucional no 19/98, enfatizou-se a contratualização de resultados como forma de fomentar a busca da qualidade, utilizando instrumentos como o contrato de gestão, fundado no binômio:

A custo de oportunidade e custo de mobilização, aferindo qual prepondera em determinada atividade administrativa.
B fixação de metas de desempenho e ampliação de autonomia gerencial, orçamentária e financeira.
C essencialidade do serviço e atratividade econômica para exploração, determinando aqueles que devem ser privatizados.
D avaliação técnica e avaliação popular, buscando a composição ideal entre economicidade e eficiência.
E excelência de atuação e redução de custos, objetivando o alcance do denominado ponto ótimo de gestão.
ID 69230 Matemática Sequências e Progressões FUNDATEC 2018

Uma progressão aritmética e uma progressão geométrica têm ambas o primeiro termo igual a 20. Além disso, seus respectivos terceiro termos são estritamente positivos e coincidem. Assim como o segundo termo da progressão aritmética excede o segundo termo da progressão geométrica em 10. Portanto, o terceiro termo das progressões é:

A 100.
B 80.
C 50.
D 40.
E 30.
ID 69218 Matemática Conjuntos Numéricos FUNDATEC 2018

Um clube recreativo tem 3.600 associados. Todos praticam pelo menos um esporte nas dependências do clube. Sabe-se que 510 associados praticam natação e atletismo. Entretanto, 25% dos sócios praticam atletismo e judô, esse mesmo número de associados que praticam essas modalidades é a metade dos que praticam natação e judô. Além disso, 560 associados só praticam judô e 9% dos associados praticam essas 3 modalidades de esporte. O número de associados que pratica exatamente duas modalidades de esporte é:

A 576.
B 1.476.
C 2.238.
D 2.886.
E 3.210.
ID 69215 Matemática Geral FUNDATEC 2018

Um deputado contou o número de emendas apresentadas durante o primeiro ano legislativo de seu mandato. Observou que, se tivesse proposto a diferença entre quíntuplo de emendas e dezoito, teria o mesmo que o dobro de emendas acrescido de oitenta e dois. O número de emendas apresentadas por esse deputado é:

A 8.
B 32.
C 50.
D 60.
E 100.
ID 69195 Raciocínio Lógico Lógica Proposicional e Conectivos Lógicos FUNDATEC 2018

A alternativa que apresenta um domínio em que a sentença: Se algum número é maior que oito e pelo menos um número é par então existe um número maior que oito e par, tem valor-lógico falso é:

A {9,11,13,15,17}
B {9,11,13,4,6,2}
C {9,10,11,12,13,14}
D {8,6,4,3,5,7}
E {10,21,33,35,37}
ID 69190 Raciocínio Lógico Lógica Proposicional e Conectivos Lógicos FUNDATEC 2018

Supondo que a sentença aberta: qualquer deputado estadual é advogado é verdadeira, deduzimos que também é verdadeira a sentença:

A Algum deputado estadual não é advogado.
B Nenhum deputado estadual é advogado.
C Algum deputado estadual é advogado.
D Todos os deputados estaduais não são advogados.
E Nem todos os deputados estaduais são advogados.