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ID 173925 Relações Públicas Campo de Conhecimento FCC 2020

Jürgen Habermas, pensador da assim chamada “Segunda Geração” da Escola de Frankfurt, propôs a consecução de formas de
se relacionar socialmente para superar a busca do sucesso individual (ação estratégica) para dinâmicas dialogadas buscando o
entendimento mútuo (ação comunicativa). Durante sua trajetória, particularmente na ascensão dos debates sobre a globalização,
ele se debruça sobre o entendimento e construção de um espaço socialmente reconhecido, não institucionalizado, em
que circulam ideias, propostas debates, pontos de vistas do cotidiano. A comunicação é elemento vital para a circulação de tais
informações nesse espaço, o qual é denominado pelo autor como

A Teoria Crítica.

B Indústria Cultural.

C Reprodutibilidade Técnica.

D Dialética do Esclarecimento.

E Esfera Pública.

ID 173922 Relações Públicas Público FCC 2020

Cândido Teobaldo de Souza ( Para entender as Relações Públicas . São Paulo: Loyola, 2001) categoriza os públicos de uma
organização como interno, externo e misto. No caso de uma empresa de capital aberto, considerando essa forma de categorização,
os acionistas são considerados

A exceção em tal classificação, uma vez que possuem relações sócio-econômico-jurídicas com a organização e raramente
vivem seu dia a dia com interesse mercadológico.

B público externo, uma vez que suas relações com a organização se dão por motivos mercadológicos.

C público misto, pois apesar de possuir clara relação sócio-econômico-jurídica com a organização, não vivem o seu dia a dia.

D público interno, pois possuem uma clara relação sócio-econômica-jurídica com a organização.

E fora do alcance de tal categorização, uma vez que, por terem relação de sociedade, são parte interessada, não público.

ID 173817 Relações Públicas Comunicação Organizacional FCC 2020

Pesquisa sobre uso de aplicativos mensageiros publicada pelo portal da Aberje em 2016, indicava que 5,6% dos participantes
utilizava o mensageiro no horário de trabalho, e 83,8% deles usava em aparelhos particulares. Além disso, 29,1% disseram usar
entre uma e três horas por dia, reduzindo as ligações telefônicas. Apenas 23,5% das empresas que utilizam o aplicativo em
ambiente corporativo ofereciam treinamento ou recomendações específicas. Dessas, 57,5% eram micro ou pequenas empresas.
A falta de monitoramento contínuo fez com que memes, piadas e correntes sejam compartilhadas por 20,1% dos participantes
de grupos de trabalho, enquanto que, desses, 24,5% eram utilizados para tomadas de decisões relacionadas à empresa.
Acerca deste texto, é correto afirmar que:

A As empresas de pequeno porte, por não terem verba disponível para criar políticas de controle do compartilhamento de
memes e piadas, liberam o uso dos aplicativos mensageiros, apostando na diminuição de gastos com ligações telefônicas.

B Não há como incorporar os aplicativos mensageiros disponíveis no mercado como ferramentas de comunicação interna, pois
o uso em aparelhos particulares impede o controle por parte da instituição. A saída seria desenvolver aplicativos próprios.

C Os aplicativos mensageiros são bloqueados nas micro e pequenas empresas e liberados apenas nas médias e grandes
corporações, que não se preocupam com o compartilhamento de memes , piadas e correntes.

D O aplicativo mensageiro pode ser incorporado como tecnologia para a comunicação organizacional; a dificuldade das
instituições é criar políticas sobre compartilhamento de mensagens nos grupos de trabalho, mesmo o uso sendo em
aparelhos particulares.

E As empresas de grande porte fornecem aparelhos corporativos, o que implica na automática proibição de compartilhamento
de memes , piadas e correntes tanto nos grupos de trabalho, quando nos grupos particulares.

ID 173748 Relações Públicas Assessoria de Imprensa FCC 2020

A assessoria de comunicação de uma instituição pública convocou uma coletiva de imprensa para anunciar a agenda das
audiências públicas. Nesta mesma semana, a imprensa regional divulgou informações negativas sobre um dos servidores alocados
na instituição.
Sobre os procedimentos adotados pela assessoria de comunicação da instituição na convocação da coletiva, é correto afirmar:

A Não há como evitar conflitos com a imprensa. A coletiva deve ser convocada normalmente e quando as perguntas incômodas
forem feitas, o assessor pede ao entrevistado que não responda.

B A pauta deve ser clara: os veículos de comunicação presentes devem estar conscientes de que não terão acesso a declarações
que não sejam ligadas ao assunto tratado no evento, o que pode diminuir os conflitos.

C Convoca-se a coletiva apenas com os veículos que são considerados parceiros e amistosos com a instituição, para evitar
conflitos.

D Os conflitos com a imprensa são inevitáveis, por isso a coletiva pode ser mantida e, se surgirem perguntas indesejadas, a
assessoria prepara uma nota com explicações oficiais que será enviada à imprensa no dia seguinte.

E Para evitar conflitos com a imprensa, a coletiva deve ser cancelada e só será convocada quando o assunto negativo não
estiver mais no noticiário.

ID 173741 Relações Públicas Marketing em Relações Públicas FCC 2020

Considere o texto a seguir
“As páginas dos deputados estaduais de determinada cidade em uma rede social, por exemplo, refletem, em sua maioria, uma
visão narcisista do próprio parlamentar.”
(Adaptado de: ROCHA, Ivone. Para entender as mídias sociais no seu uso pelos parlamentares de SP. In: BRAMBILA, Ana (org.) Para
Entender as Mídias Sociais . v. 3, p. 194. Disponível em: http://paraentenderasmidiassociais.blogspot.com. Acesso em: 22 de outubro
2019)
O trecho acima é

A uma crítica ao uso tímido, pelos parlamentares, das redes sociais como o melhor e mais barato canal para marketing
pessoal.

B um alerta para os parlamentares manterem controlados os canais de participação das bases eleitorais, pois as redes
sociais estão contaminadas pelo discurso do ódio.

C um elogio aos parlamentares por entenderem o principal uso das redes sociais digitais: um canal mais barato e eficiente de
marketing pessoal.

D uma crítica ao uso das redes sociais digitais apenas como marketing pessoal dos parlamentares, sem informar a base
partidária, projetos e propostas de políticas públicas.

E um incentivo ao uso das redes sociais como plataforma de marketing pessoal ao invés de serem utilizadas como canais de
propagação do discurso de ódio.

ID 173733 Relações Públicas Organização de Eventos FCC 2020

Nas solenidades oficiais do Estado executa-se

A o Hino Nacional na abertura do evento e o Hino do Estado no encerramento, aguardando-se que a mais alta autoridade
presente tome seu lugar.

B o Hino do Estado na abertura do evento e o Hino Nacional no encerramento, aguardando-se que a mais alta autoridade
esteja presente.

C o Hino Nacional na abertura do evento, a mais alta autoridade toma o lugar na cerimônia e, em seguida, executa-se o Hino
do Estado.

D o Hino do Estado na abertura do evento, a mais alta autoridade toma o lugar na cerimônia e depois executa-se o Hino
Nacional.

E os Hinos do Estado e Nacional, respectivamente, para chamar à mesa oficial as autoridades presentes.

ID 173685 Comunicação Social História do Rádio e TV FCC 2020

Nos anos 60, do século passado, a TV Excelsior foi uma das emissoras que mais inovaram no desenvolvimento do veículo no
país. Uma das suas inovações mais marcantes foi ser a responsável por

A instalar a primeira TV em cores no Brasil.

B implantar a novela diária no Brasil.

C só realizar programas ao vivo.

D apresentar todas as séries legendadas.

E ser a primeira emissora em UHF no Brasil.

ID 173678 Relações Públicas Expressão nas Relações Públicas FCC 2020

Tradicionalmente o media training tem sido utilizado para o treinamento de CEOs, diretores e outros dirigentes. Alguns estudos
mais modernos apontam que ele também deve ser realizado com outros profissionais da empresa ou da instituição, tais
como

A porteiros, contínuos, telefonistas e recepcionistas.

B motoristas, telefonistas, recepcionistas e secretárias.

C motoristas, contínuos, recepcionistas e secretárias.

D porteiros, telefonistas, recepcionistas e secretárias.

E porteiros, contínuos, recepcionistas e secretárias.

ID 173653 Relações Públicas Público FCC 2020

O Balanço Social é um instrumento de diálogo com a sociedade para dar maior transparência às atividades da organização. Em
geral, ele consiste em

A construir um sistema de gestão dos recursos que permita melhor destinação e aplicação, com objetivo de redução dos
impactos sobre o meio ambiente.

B realizar uma aferição interna do grau de responsabilidade social da organização, produzindo e divulgando voluntariamente
um relatório, em geral de periodicidade anual.

C traduzir em uma definição clara o que se considera ideal para a organização, estabelecendo missão, visão e valores.

D analisar a situação da organização a partir de suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças às suas atividades.

E mapear conceitos que são usados pelos tomadores de decisões, colocá-los graficamente de forma hierarquizada e relacionados
por ligações.

ID 173420 Relações Públicas Assessoria de Comunicação FCC 2020

Entrar em contato com as redações no momento do fechamento de uma edição, para checar o recebimento de um material
enviado, é uma prática reprovável e a utilização errada de um instrumento conhecido por

A mailing list.

B media training.

C follow up .

D workshop.

E press release.