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Os códigos maliciosos fazem inúmeras vítimas e provocam os mais variados prejuízos. Quando esse código se instala na máquina da vítima para permitir conexões remotas, funcionando como um controle remoto, é classificado como

A Adware.
B Spyware.
C Keylogger.
D Worm.
E Backdoor.

O SCRUM é um framework para gerenciamento de projetos complexos, sendo um dos métodos ágeis mais populares do mundo. Uma das dinâmicas definidas no SCRUM é a retrospectiva. Assinale a opção que melhor descreve o objetivo da retrospectiva definida no SCRUM.

A Planejar medidas que possam trazer, no próximo Sprint, melhorias relacionadas à colaboração entre as pessoas, processos ou ferramentas.
B Inspecionar o resultado do trabalho realizado em um Sprint e ajustar o Backlog do produto, se necessário.
C Rever as prioridades dos itens que compõem o Backlog do produto.
D Planejar como o time construirá as funcionalidades definidas para um Sprint com base nos resultados obtidos nos Sprints anteriores.
E Disseminar conhecimento sobre o que foi feito no dia anterior para poder priorizar o trabalho a ser realizado no dia que se inicia.

O COBIT 5 baseia-se em cinco princípios básicos para governança e gestão de TI da organização. Assinale a opção que não corresponde a nenhum dos princípios básicos apresentados pelo COBIT 5.

A A governança e a gestão da TI compreendem tipos diferentes de atividades.
B Um modelo de educação corporativa deve garantir a aprendizagem contínua de novas tecnologias para profissionais das equipes da TI.
C Uma abordagem holística é necessária para uma governança e gestão eficiente e eficaz da TI organizacional.
D O equilíbrio entre a realização de benefícios e a otimização do risco e o uso dos recursos devem ser mantidos para que as organizações criem valor para suas partes interessadas.
E A tecnologia da informação e as tecnologias relacionadas devem ser tratados como qualquer outro ativo por todos na organização.

O SNMP (Simple Network Management Protocol) permite o monitoramento e o controle de roteadores e outros dispositivos de rede. As informações de gerenciamento que um dispositivo precisa manter, as operações permitidas sobre tais informações e os seus significados são descritos na MIB (Management Information Base). O padrão SMI (Structure of Management Information) especifica que a descrição dessas informações de gerenciamento deve ser feita com a

A ASN.1
B SQL
C CSS
D XML
E SGML

Segundo o ITIL v3, o processo de gerenciamento de problemas tem, como parte do seu escopo,

A prover monitoramento de incidentes críticos no ambiente de TI.
B garantir que soluções implementadas sigam os procedimentos de controle adequados, especialmente o gerenciamento de mudança.
C solucionar problemas com interface de sistemas que usuários possam requisitar.
D prever, monitorar, planejar e gerenciar a disponibilidade dos serviços, garantindo a sua continuidade.
E restaurar rapidamente a normalidade e a disponibilidade dos serviços, minimizando o impacto negativo nas operações do negócio.

Incidentes registrados pelo Service Desk devem ser associados a códigos de prioridade que determinam o tempo de solução estimado para a falha reportada. O ITIL v3 sugere a definição de critérios com base no nível de urgência e impacto para que seja definido um modelo de priorização no tratamento dos incidentes. A partir das recomendações do ITIL v3, assinale a opção que não é um fator que deve ser considerado na definição do critério de prioridade no tratamento de incidentes.

A Possibilidade de solucionar o incidente de forma imediata.
B Geração de risco de vida para uma ou mais pessoas.
C Reputação da companhia sendo afetada.
D Violação de uma exigência regulatória da companhia.
E Limitação de acesso à serviços de TI por executivos da companhia.

Durante o processo de otimização de consultas SQL, o otimizador utiliza várias condições simples em uma condição de seleção conjuntiva. A condição que estabelece a razão entre o número de registros que satisfazem uma dada condição e o número total de registros no arquivo, é chamada de

A facilidade.
B reatividade.
C seletividade.
D disjuntividade.
E computabilidade.

As redes de comunicação que usam o IP (Internet Protocol), provêm entregas de pacotes não-confiáveis. Os pacotes podem ser perdidos ou destruídos quando ocorre erro na transmissão, falha no hardware ou congestionamento da rede. Por esse motivo, a camada de transporte fornece um serviço de entrega de fluxo confiável, que garante entregar um fluxo de dados de uma máquina para outra sem duplicação ou perda de dados. Esse serviço é fornecido pelo

A UDP.
B TCP.
C FTP.
D HTTP.
E ICMP.

Relacione os conceitos listados a seguir, definidos nas especificações sobre Web Services publicadas pela W3C, às suas respectivas definições ou características: 1. SOAP 2. WSDL 3. Service Description (Descrição do Serviço) 4. Biding Operation

( ) Descreve o(s) formato(s) de mensagem e protocolo(s) de interação(ões) associados a uma operação de interface para um endpoint específico.

( ) É um protocolo baseado em XML que consiste em três partes: um envelope; um conjunto de regras de codificação para expressar instâncias de tipos de dados definidos pelo aplicativo; e uma convenção para representar chamadas e respostas de procedimentos remotos.

( ) Contém a descrição processável por máquina das mensagens que são trocadas por um Serviço (Web Service)

( ) É um documento XML que contém um conjunto de definições para descrever ou localizar um Serviço Web (Web Service). Assinale a opção que mostra a relação correta, segundo a ordem apresentada.

A 1, 2, 4 e 3.
B 3, 1, 4 e 2.
C 4, 1, 3 e 2.
D 3, 2, 1 e 4.
E 4, 2, 1 e 3.

Considerando a técnica de especificação de requisitos baseada em Casos de Uso, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Se um caso de uso A estende um caso de uso B, então a especificação do caso de uso B deve fazer referência a um ponto de extensão definido no caso de uso A.

( ) Se um caso de uso C inclui um caso de uso D, a especificação do caso de uso C deve fazer referência ao caso de uso D.

( ) Uma forma apropriada para descrever uma pré-condição em um caso de uso é referenciar a execução prévia de outro caso de uso, como, por exemplo, ao especificar um caso de uso X, definir uma pré-condição como: “o caso de uso Y foi executado antes deste caso de uso”. Segundo a ordem apresentada, as afirmativas são, respectivamente,

A F – F – V.
B F – V – V.
C F – V – F.
D V – F – V.
E V – V – F.