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De acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, assegurar que as pessoas que trabalham para a organização sejam competentes com base em educação, treinamento ou experiência apropriados é ação relacionada a

A liderança e comprometimento.
B apoio para o sistema de gestão de serviço.
C papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais.
D avaliação de desempenho.
E ações para abordar riscos e oportunidades.

Em engenharia de software , um modelo de ciclo de vida

A controla as fases de análise, desenvolvimento, implementação, manutenção, migração e evolução de software.
B organiza a implantação, o licenciamento e a operação do software desde a instalação até a descontinuidade.
C estrutura as atividades do processo de software em fases e define como essas fases estão relacionadas.
D representa precisamente o curso das ações e o escopo de dados de um processo de software.
E descreve ferramentas, recursos, procedimentos e restrições de um projeto de software.

Assinale a opção que corresponde a um dos princípios da programação ágil, de acordo com o Manifesto para Desenvolvimento Ágil de Software.

A Mudanças em requisitos devem ser bem recebidas, mesmo em fases mais avançadas do desenvolvimento.
B Os testes de software devem ser conduzidos por pessoas que não produziram o código.
C O controle empírico do processo deve enfatizar as ideias de transparência, inspeção e adaptação.
D Dados produzidos por um processo devem ser passíveis de serem gerados por esse processo.
E O código deve ser permanentemente revisado e passar por reorganizações ao longo do tempo para tornar-se mais claro, mais legível e mais simples.

No BABOK, a definição e a determinação dos processos de análise de negócios e das métricas que serão utilizadas para avaliar o progresso do trabalho realizado são descritas na área de conhecimento denominada

A planejamento e monitoramento da análise de negócios.
B avaliação e validação da solução.
C análise de requisitos.
D análise corporativa.
E competências fundamentais.

Determinada atividade do processo de engenharia de requisitos tem por objetivo definir o domínio do problema e as funções, características e restrições do software ; nela, em particular, são descritos cenários de como os usuários vão interagir com o sistema. Essa atividade é denominada

A concepção.
B levantamento.
C validação.
D elaboração.
E negociação.

A capacidade de um produto de software de manter um nível de desempenho segundo condições específicas de uso, medida por meio de atributos de qualidade, como capacidade de tolerância a falhas, maturidade e recuperabilidade, é conhecida como

A funcionalidade.
B confiabilidade.
C usabilidade.
D manutenibilidade.
E eficiência.

Assinale a opção que apresenta a fórmula correta de cálculo de pontos de função (PF) utilizada em projetos de migração de dados, segundo o roteiro de métricas de software do SISP.

A PF_ATUALIZAÇÃO_VERSÃO_BD = PF_ALTERADO x 0,30
B PF_CONVERSÃO = PF_INCLUIDO
C PF_MELHORIA = PF_INCLUIDO + (FI x PF_ALTERADO) + (0,40 x PF_EXCLUIDO) + PF_CONVERSÃO
D PF_DESENVOLVIMENTO = PF_INCLUIDO + PF_CONVERSÃO
E PF_REDESENVOLVIMENTO_LINGUAGEM = PF_INCLUÍDO + PF_CONVERSÃO

De acordo com a norma ISO/IEC 27001, ao estabelecer um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI), a empresa deve

A utilizar o processo de análise de riscos apresentado na referida norma.
B ter a política do SGSI determinada pelo escritório de segurança da informação da empresa.
C ter o escopo do SGSI definido com base nos limites e nas aplicabilidades da referida norma.
D justificar a omissão de controles necessários que estejam previstos na referida norma por meio do processo de tratamento dos riscos de segurança da informação.
E conduzir suas auditorias internas em intervalos regulares, a partir dos critérios e do escopo definidos para cada uma delas.

Assinale a opção que apresenta uma recomendação da norma ISO/IEC 27002 no que se refere aos métodos de implementação de controle de segurança da informação no gerenciamento de projetos.

A A análise crítica de questões de segurança da informação deve ser feita conforme se identifique a necessidade.
B Os objetivos de segurança da informação devem ser contemplados nos do projeto.
C A avaliação dos riscos de segurança da informação deve ser conduzida na fase de testes de projeto.
D A segurança da informação deve estar presente no projeto pelo menos a partir da sua fase de implementação.
E As responsabilidades pela segurança da informação devem ser difundidas por todos os participantes do projeto.