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Ao longo do desenvolvimento de um software, um gerente de projeto percebeu que havia dificuldades para garantir que os produtos gerados refletissem adequadamente os requisitos especificados. Investigando mais, concluiu que seu processo de desenvolvimento precisaria ser melhorado. Decidiu, então, implantar em sua equipe um processo de suporte de software que realizasse atividades específicas para confirmar, com evidência objetiva, que os requisitos especificados fossem cumpridos. O processo implantado por esse gerente é o de

A auditoria
B garantia de qualidade
C resolução de problemas
D validação
E verificação

Um funcionário atua na área comercial de uma grande empresa e, por isso, realiza diversas negociações com clientes. Recentemente, ele realizou um excelente curso de capacitação, quando aprendeu que poderia aprimorar ainda mais o seu processo de negociação, principalmente no quesito relacionado ao planejamento, pois ele se considera pouco planejador e muito executor. Com base no que aprendeu no curso, ele preparou um check list dos pontos a serem considerados na fase de planejamento de uma negociação. NÃO corresponde a uma ação de planejamento de uma negociação e, por isso, NÃO deverá constar no check list do funcionário:

A Identificar a autonomia individual e ampliada.
B Formalizar o acordo total ou parcial.
C Definir objetivos e resultados desejados.
D Definir a posição de abertura.
E Fazer uma análise ambiental, buscando informações.

O SAP-ERP é um sistema capaz de processar informações sobre as diversas áreas das empresas, utilizando os seguintes módulos padrões:

A Finanças, Recursos Humanos, Cadeia de suprimentos e Planejamento de Vendas.
B Finanças, Recursos Humanos e Produção de Petróleo.
C Finanças, Contabilidade, Produção de Petróleo e Planejamento de Vendas
D Finanças, Contabilidade e Produção de Poços.
E Finanças, Cadeia de suprimentos e Produção de Poços.

Que tipo de processo de desenvolvimento de software visa a, inicialmente, prover todas as funcionalidades do sistema com uma fidelidade baixa e, por meio de ciclos, ir aumentando cada vez mais a fidelidade até que todas as funcionalidades estejam suportadas com a fidelidade máxima?

A Preditivo
B Linear
C Iterativo
D Incremental
E Ágil

Processos de diferentes módulos do SAP-ERP podem ser integrados e devem seguir uma ordem de precedência. Considerando-se as funcionalidades padrão do SAP, qual sequência abaixo representa um exemplo desse tipo de integração na ordem de precedência em que os eventos acontecem?

A Apontamento mensal de horas empregado(HR), Apropriação de custos(CO), Resultado Financeiro(FI)
B Apontamento mensal de horas empregado(HR), Pedido de compra da área de RH(MM)
C Criação de Ordem de Vendas(SD), Processo admissão(HR)
D Recebimento material(MM), Pedido de compra(MM), cadastro do material(MM)
E Contabilização Anual(FI-CO), Avaliação de desempenho(HR)

Um estagiário da área de administração de banco de dados recebeu a tarefa de normalizar as tabelas de um esquema de BD que será usado em um sistema que, em breve, irá entrar em produção. Há alguns dias ele foi chamado por um analista de banco de dados para que enumerasse o que foi feito no esquema, tendo em vista garantir que todas as tabelas atendam à 3a forma normal (3FN). Ao ser questionado pelo analista, ele respondeu o seguinte: • Todas as colunas definidas são atômicas. • Foram definidas chaves primárias para todas as tabelas. • Todas as colunas que fazem parte de alguma chave primária foram definidas como NOT NULL. • Não há chave primária composta em tabela alguma. • Todas as dependências funcionais transitivas foram eliminadas. Nessas condições, para garantir que todas as tabelas desse esquema atendam à 3FN,

A é necessário estender a restrição de NOT NULL para as demais colunas.
B é necessário criar chaves estrangeiras para implementar as relações.
C é necessário eliminar as dependências funcionais parciais existentes.
D é necessário eliminar todas as colunas multivaloradas existentes.
E nada mais precisa ser feito.

Entre os processos de desenvolvimento de software ágeis mais usados no Brasil está o SCRUM. Quais são os pilares do SCRUM que apoiam a implementação de controle de processo empírico?

A Comprometimento, coragem, foco e respeito
B Comprometimento, transparência e adaptação
C Coragem, inspeção e adaptação
D Transparência, adaptação, foco e respeito
E Transparência, inspeção e adaptação

Um gerente de TI recém-promovido ficou responsável por gerenciar todos os projetos de Sistemas de Informações Gerenciais de uma empresa. Na primeira reunião de equipe, ele deverá preparar um relatório inicial sobre o status de cada sistema sob sua responsabilidade. A lista correta de sistemas que ele deverá apresentar na reunião é a seguinte:

A gerenciamento de vendas, contas a receber, análise de investimentos de recursos
B gerenciamento de vendas, controle de estoques, análise de investimentos de recursos
C gerenciamento de vendas, planejamento de pessoal, análise de custo de contratos
D planejamento de pessoal, contas a receber, análise de custo de contratos
E planejamento de pessoal, contas a receber, programação de produção

Em sistemas de informação, a diferenciação fundamental entre dado e informação é que um dado

A apresenta semântica independente da tecnologia que for utilizada, enquanto a informação unifica as opções computacionais adotadas.
B representa um sinal de controle a um ponto emissor, enquanto a informação retorna uma resposta (acknowledgment) do receptor.
C possui uma semântica implícita, descontextualizada, que passa a apresentar sentido quando transformada em informação.
D permite a execução do processamento do sistema, cuja finalidade específica é parametrizar a produção de informação.
E significa o elemento básico definido pelo padrão ISIG – Information System International Group para sistemas de controle gerenciais.