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O diagrama de casos de uso é uma ferramenta, com perspectiva gráfica da UML, o qual desempenha um papel importante, no que tange à modelagem da iteração, entre um sistema e o meio ambiente, podendo representar um ou mais dos requisitos desse sistema. Um de seus componentes é o

A ator, que representa um objeto de negócio interno ao sistema, e que descreve seus aspectos estruturais e estáticos.
B relacionamento de comunicação, que indica como um ator troca informações com outro ator ou com um caso de uso.
C relacionamento de extensão, que indica o comportamento opcional entre dois atores com iterações similares com o sistema.
D relacionamento de generalização, que permite que um caso de uso herde características de um ator ou de outro caso de uso.
E relacionamento de inclusão, quando um caso de uso necessita, para sua execução, de uma sequência de operações de outro caso de uso.

O aperfeiçoamento do fluxo de informações representa cada vez mais valor para as organizações. O desenvolvimento de sistemas de informação, com capacidade cada vez maior de lidar com sistemas complexos, tem auxiliado nessa tarefa. Um exemplo desses sistemas, os chamados Sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais ou Sistemas Integrados de Gestão (Entreprise Resource Planning - ERP) possuem recursos que, resumidamente, viabilizam a

A identificação das capacidades dos centros de trabalho, facilitando a alocação das ordens de produção.
B integração de uma família de módulos de software que executam as atividades empresariais envolvidas nos procedimentos de contato com o público.
C integração e automatização, num único sistema interfuncional, de processos de negócios das diversas funções de uma empresa.
D simplificação dos processos de produção, dos projetos de produtos e da organização fabril.
E produção da quantidade necessária de itens com qualidade absoluta, sem excesso e com rapidez, transportando o produto para o lugar certo no tempo desejado.