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O usuário das bibliotecas foi definido ao longo do tempo de várias maneiras, revelando diferentes abordagens disciplinares. Nos modelos gerenciais baseados em sistemas de qualidade é empregado o termo

A agente.
B cliente.
C pessoa.
D consulente.

São atribuições do bibliotecário de referência no contexto digital, EXCETO:

A Orientar ou ajudar, de forma ativa, o usuário remoto a identificar exatamente os recursos e os serviços de que ele precisa.
B Enriquecer de metadados a coleção e contribuir para torná-la acessível para consulentes fora do estreito círculo dos usuários institucionais.
C Capacitar o usuário por meio de cursos a usar os recursos digitais para fazer pesquisas com objetivo de encontrar a informação procurada.
D Fornecer como resposta a uma demanda do usuário a informação de que ele necessita ou a citação dos recursos acessíveis por meio da internet onde pode encontrá-la.

No contexto do desenvolvimento de coleções, a explosão bibliográfica está relacionada

A à lógica praticada de se colecionar tudo o que existia disponível quando a produção editorial estava ainda em seu estágio inicial.
B à produção bibliográfica resultante do monopólio da reprodução do conhecimento pelos monges de acordo com a lógica cristã.
C ao aumento crescente de publicações resultantes do desenvolvimento da ciência e tecnologia que impulsionou a comunicação científica formal.
D ao cenário configurado pelos recursos informacionais em meio eletrônico on-line que vem consolidando novas metodologias e soluções para o acesso à informação.

Para atender a um usuário remoto que solicitou, por via eletrônica, uma publicação que está disponível apenas em papel, a biblioteca pode utilizar a estratégia de

A digitalização de documentos impressos e transmissão em rede.
B fornecimento de documentos eletrônicos por meio de sistema cooperativo.
C transmissão via rede dos recursos eletrônicos como resultado imediato da busca.
D transmissão de recursos eletrônicos ou de suportes on-line por meio de uma rede.

Assis

( 2008 ), em seu livro Gestão da Informação nas Organizações, recomenda para o mapeamento das necessidades de informação que sejam considerados os objetivos, a missão, as metas e os planos operacionais da organização. Todos esses instrumentos de planejamento estão corretamente descritos a seguir, EXCETO:

A Missão - determina o propósito da organização e sua razão de existir.
B Objetivos - estabelecem os métodos e a sequência de execução das atividades.
C Metas - são expressas em termos de resultados a alcançar em determinado tempo.
D Plano operacional - preestabelece uma linha de ação abrangendo procedimentos e operações.

Na segunda metade do século XX, coincidindo com o começo da aplicação da informática aos processos biblioteconômicos, foram introduzidas, no âmbito da biblioteconomia, diversas estratégias visando ao controle bibliográfico. Acerca dessas estratégias, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A partir da década de 1960, surgem os sistemas numéricos de identificação de documentos criados inicialmente para identificar documentos tradicionais, como livros e periódicos, e que vêm se expandindo para incluir os vários tipos de documentos gerados pela tecnologia atual.

( ) A partir da década de 1970, o esforço da biblioteconomia em direção ao aperfeiçoamento do acesso à produção bibliográfica mundial é representado pelo desenvolvimento das redes de informação, resultantes da aplicação da informática aos processos de organização bibliográfica.

( ) A partir da década de 1980, acentua-se a conversão retrospectiva de catálogos, ou seja, o processo de conversão de antigos registros catalográficos, de consulta manual, para registros eletrônicos processáveis por computador.

( ) A partir da década de 1990, algumas organizações internacionais, como a Unesco, começaram a desenvolver programas visando à consecução do controle bibliográfico em âmbito nacional, isto é, no âmbito de cada país que desejasse aprimorar suas atividades de organização bibliográfica. A sequência está correta em

A F, F, F, V.
B F, V, F, V.
C V, F, V, F.
D V, V, V, F.

?Uma biblioteca especializada realizou uma avaliação na qual foram considerados a satisfação das demandas dos usuários e os custos envolvidos. Ao final do processo, ficou constatada a necessidade de melhorar a relação custo-eficácia dos serviços oferecidos. Essa relação pode ser melhorada __________________ os custos constantes ao mesmo tempo que se _______________ o nível de eficácia.? Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

A mantendo-se / reduz
B elevando-se / mantém
C aumentando-se / eleva
D reduzindo-se / mantém

Considerando as relações entre os descritores nos tesauros, assinale a alternativa que representa uma relação de equivalência.

A Fichários / gavetas.
B Documentos / livros.
C Serviços externos / atendimento ao usuário.
D Descrição de documentos / catalogação descritiva.