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Há quem defenda que diferentes concepções filosóficas e epistemológicas embasam diferentes paradigmas metodológicos. Sob uma perspectiva ampla dos métodos de pesquisa, pode-se afirmar que existem duas grandes abordagens:

A a quantitativa e a educativa.
B a quantitativa e a qualitativa.
C ativa e a passiva.
D a educativa e a qualitativa.
E a educativa e a não-educativa.

O protocolo HTTPS é uma versão segura do HTTP, que utiliza ______ para proteger a troca de informações entre o cliente e o servidor. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A descompactação
B criptografia
C descriptografia
D backup

Ferramentas de busca, tais como Google, utilizam algoritmos de ______ para visitar páginas web e indexá-las em seus bancos de dados, permitindo que sejam encontradas por meio de consultas de usuários. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A agrupamento linear
B desclassificação
C rastreamento
D conjução

Em relação aos protocolos e ao funcionamento dos serviços de e-mail, analise a afirmativa a seguir: “O protocolo IMAP permite que o usuário acesse suas mensagens de ______ em múltiplos dispositivos, mantendo a sincronização entre eles.” Diante da afirmativa, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

A e-mail
B SMS
C PAGER
D comunicação visual

Sobre as funcionalidades dos programas do Pacote Office, assinale a alternativa correta.

A O Microsoft Word é utilizado exclusivamente para a criação de planilhas e gráficos
B O Microsoft Excel permite a criação de fórmulas e tabelas dinâmicas, facilitando a análise de grandes volumes de dados
C O Microsoft PowerPoint não oferece a possibilidade de inserir vídeos ou animações nas apresentações
D O Microsoft Outlook é um software destinado apenas ao agendamento de reuniões, sem funcionalidades de correio eletrônico

Sobre o Google Slides, assinale a alternativa correta.

A O Google Slides é um aplicativo que permite apenas a criação de apresentações em formato de vídeo, sem suporte para slides tradicionais
B O Google Slides não possui a funcionalidade de colaboração em tempo real, tornando impossível que múltiplos usuários editem uma apresentação simultaneamente
C O Google Slides permite a inserção de gráficos, tabelas e vídeos nas apresentações, oferecendo opções de formatação e personalização
D As apresentações criadas no Google Slides não podem ser exportadas para outros formatos, como PDF ou PowerPoint

Acerca de atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

A Conhecer o fluxo de informação e da logística e os caminhos para resolver qualquer questão é prescindível para ter um atendimento de qualidade
B Um atendimento efetivo é aquele feito com a maior celeridade possível
C Mesmo quando a outra pessoa estiver muito irritada, o atendente não deve diminuir sua estabilidade emocional
D É necessário criar expectativas impossíveis de serem alcançadas quando as metas são inviáveis

No que se refere à comunicação e expressão, assinale a alternativa incorreta.

A A comunicação é um processo fundamental na vida de qualquer assistente administrativo
B Como temos de lidar com pessoas (clientes, funcionários, chefes etc.), devemos saber como podemos nos comunicar melhor com os diversos “públicos”
C O processo de comunicação está envolvido em todos os demais processos administrativos, como o planejamento, a organização, a direção e o controle
D Se nos comunicarmos da maneira correta, é garantido o sucesso da equipe de trabalho

A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos, como consequência das conclusões da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.

A A Teoria das Relações Humanas analisa os grupos sociais
B A Teoria das Relações Humanas tem como principal enfoque a organização formal
C A Teoria das Relações Humanas tem como principal enfoque a racionalização do trabalho
D A Teoria das Relações Humanas tem como principal enfoque os princípios gerais da administração

Com base na nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos (Lei n.º 14.133/2021), analise as afirmativas abaixo.

I. O reconhecimento de firma somente será exigida quando houver dúvida de autenticidade, salvo imposição legal.

II. Os atos do processo licitatório serão preferencialmente digitais, de forma a permitir que sejam produzidos, comunicados, armazenados e validados por meio eletrônico.

III. O desatendimento de exigências meramente formais que não comprometam a aferição da qualificação do licitante obrigará seu afastamento da licitação ou a invalidação do processo.

IV. Os atos praticados no processo licitatório são privados, ressalvadas as hipóteses de informações cujo sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do Estado, na forma da lei. Estão corretas as afirmativas:

A I e III apenas
B I e II apenas
C II e IV apenas
D I e IV apenas