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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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ID 82424 Administração Geral IBFC 2024

O administrador precisa tomar decisões estratégicas e planejar o futuro de sua organização. Ao tomar decisões, ele configura e reconfigura continuamente a sua organização ou a unidade organizacional que administra. Considerando a relação profissional entre o administrador e o assistente administrativo, assinale a alternativa correta.

A O planejamento estratégico desenhado pelo administrador não deve influenciar as atividades do assistente administrativo

B O planejamento desenvolvido pelo administrador melhora a função Organização. Organização envolve medição e avaliação dos resultados do desempenho do assistente administrativo

C O planejamento estratégico desenvolvido pelo assistente administrativo está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável, portanto não estando sujeito à incerteza a respeito dos eventos ambientais

D O planejamento operacional desenhado pelo administrador está relacionado às atividades desenvolvidos pelo assistente administrativo

ID 82423 Atendimento ao Público Qualidade do Serviço IBFC 2024

Um documento é qualquer registo de informação, independentemente do formato ou suporte utilizado para registrá-lo. Assinale a alternativa incorreta .

A Arquivamento de documentos é o processo de guarda devidamente ordenado para que seja preservada a integridade física do documento no decorrer dos tempos

B Os documentos físicos, conforme seu ciclo de vida, poderão ser descartados, seguindo rigorosamente uma tabela de temporalidade

C O processo de descarte não precisa ser registrado e validado, devendo os documentos produzidos em papéis serem fragmentados de forma mecânica, preservando e garantindo a inviolabilidade da informação de seu conteúdo

D Há documentos que, mesmo presentes na tabela de temporalidade para descarte, são digitalizados ou microfilmados, mantendo assim o registro da informação de forma eletrônica

ID 82422 Atendimento ao Público Qualidade do Serviço IBFC 2024

É importante que os profissionais que atuam na gestão administrativa tenham conhecimentos de material e patrimônio para fazer uma correta classificação dos materiais. Nesse sentido, é o material que perde sua identidade física durante o uso, e tem sua vida útil limitada a dois anos. Em contrapartida, é aquele que não perde sua identidade física ao longo do uso e tem durabilidade superior a dois anos. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

A Material permanente / material de consumo

B Material de consumo / material permanente

C Material permanente / material durável

D Material de consumo / material frágil

ID 82421 Atendimento ao Público Conceito de Comunicação IBFC 2024

A respeito da Tabela de Temporalidade, analise as afirmativas abaixo.

I. A tabela de temporalidade define o ciclo de vida de um documento, por quanto tempo precisa ser preservado, quando pode ser eliminado ou se é classificado como um arquivo permanente

II. Uma tabela de temporalidade apresenta estrutura previamente definida e contempla as atividades-meio e as atividades-fim do órgão ou da entidade.

III. Atividades-meio: são as atividades principais que uma instituição desenvolve para o desempenho de suas atribuições específicas.

IV. Atividades-fim: são as atividades que viabilizam a realização das atividades principais de uma instituição. Estão corretas as afirmativas:

A I e II apenas

B I, III e IV apenas

C II e III apenas

D III e IV apenas

ID 82420 Atendimento ao Público Qualidade do Serviço IBFC 2024

Existem muitos recursos tecnológicos que facilitam o trabalho de um assistente administrativo nos processos de gestão eletrônica de documentos. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.

A Quando os procedimentos são feitos em um software de gestão eletrônica de documentos, os custos operacionais aumentam, a equipe torna-se mais ineficiente e todos ganham mais tempo para realizar outras tarefas

B Diminui-se a possibilidade de erros quando os processos são realizados em um sistema informatizado de gestão eletrônica de documentos. O software ajuda a enxergar diversos pontos das finanças e da estrutura da organização

C A análise de dados que um sistema de gestão eletrônica de documentos pode oferecer diminui a eficiência da instituição. Todas as informações ficam centralizadas e são acessadas com mais praticidade

D O sistema de gestão eletrônica de documentos, independentemente de ser bem implementado, garante fluidez ao fluxo de trabalho de um assistente administrativo

ID 82419 Atendimento ao Público Trabalho em Equipe IBFC 2024

Todas as organizações são compostas por grupos de pessoas, reunidas para alcançar um objetivo. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta.

A Os grupos em uma organização podem ser formais e informais

B Os grupos formais podem ser visualizados pela estrutura organizacional, ou seja, pelos componentes de cada setor ou departamento

C Um grupo informal é facilmente identificado. Esses grupos são formados por pessoas que têm interesses comuns ou relacionamentos de amizade

D Um grupo informal é um grupo que não é estruturado formalmente

ID 82418 Gestão de Pessoas Desenvolvendo Pessoas IBFC 2024

O foco principal do Desenvolvimento Organizacional (DO) está em desenvolver as pessoas e a qualidade de suas relações de trabalho. Sua ênfase está na mudança da cultura da organização. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta.

A O DO utiliza a pesquisa para o diagnóstico e a ação da mudança. Com a pesquisa, os agentes de mudança aprendem sobre os diferentes aspectos das necessidades organizacionais de melhoria e como a organização pode ser ajudada a fazer, ela própria, essas melhorias

B O DO pode ser definido como o esforço de longo prazo, apoiado pela alta direção, no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas de renovação organizacional

C Um dos objetivos do DO é melhorar os processos organizacionais de autorrenovação, tornando os gerentes capazes de mudar o seu estilo gerencial e adaptá-lo aos problemas e oportunidades

D A mudança organizacional deve ser planejada: a mudança planejada é um processo intermitente e simples. A mudança deve ser responsabilidade pessoal de todos os que são responsáveis pelos resultados da empresa

ID 82417 Atendimento ao Público Conceito de Relações Pessoais IBFC 2024

O planejamento melhora a administração do tempo. É difícil balancear o tempo disponível para atender às responsabilidades e aproveitar as oportunidades pela frente sem um bom planejamento. Diante do exposto, analise as afirmativas abaixo.

I. O planejamento estratégico é orientado para o presente: seu horizonte de tempo é o longo prazo.

II. O planejamento estratégico é o planejamento que enfatiza as micro atividades correntes das várias unidades ou departamentos da organização.

III. O planejamento operacional é focalizado para o curto prazo.

IV. Enquanto o planejamento estratégico é desenvolvido pelo nível institucional, o planejamento operacional é desenvolvido pelo nível intermediário. Estão corretas as afirmativas:

A I e IV apenas

B II e III apenas

C III apenas

D I e III apenas

ID 82416 Gestão de Pessoas IBFC 2024

A área de gestão de pessoas é importante porque lida com as pessoas que, frente aos desafios, buscam e implementam soluções. Em relação aos objetivos da área de gestão de pessoas, analise as afirmativas abaixo.

I. Aumentar o turnover da organização.

II. Empregar as habilidades e conhecimentos dos trabalhadores de maneira eficiente.

III. Administrar e reprimir a mudança.

IV. Ajudar a manter políticas éticas e um comportamento socialmente responsável. Estão corretas as afirmativas:

A I e II apenas

B II e III apenas

C III e IV apenas

D II e IV apenas

ID 82415 Direito Administrativo Modalidades e Critérios de Julgamento IBFC 2024

Com base na nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos (Lei nº 14.133/2021), assinale a alternativa correta.

A As modalidades de licitação previstas nessa lei são, apenas, concorrência, concurso, leilão, tomada de preços e convite

B Diálogo competitivo foi uma das modalidades extintas na nova Lei de Licitações

C As modalidades tomada de preço e convite foram extintas pela nova Lei de Licitações

D A nova Lei de licitações extinguiu algumas modalidades de licitação, mas não criou nenhuma nova modalidade