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O princípio da eficiência, previsto na Constituição Federal, orienta a Administração Pública a buscar os melhores resultados na prestação dos serviços públicos. Assinale a alternativa que indica corretamente o significado prático desse princípio.

A Autorizar o gestor a agir fora dos limites legais para obter resultados.
B Permitir a contratação de servidores sem concurso em situações rotineiras.
C Prestar serviços com qualidade, rapidez e aproveitamento racional dos recursos.
D Substituir o planejamento pela improvisação para agilizar processos.
E Eliminar controles internos para desburocratizar a gestão pública.

A escuta ativa é uma habilidade de comunicação essencial para o servidor que realiza atendimento ao público. Assinale a alternativa que define corretamente essa prática.

A Ouvir parcialmente e antecipar a resposta antes do término da fala.
B Ouvir com atenção, demonstrar interesse genuíno e compreender a demanda do cidadão.
C Interromper o cidadão para agilizar o atendimento.
D Responder de forma padronizada sem conside rar a situação específica.
E Desviar a atenção para outras tarefas durante o atendimento.

O servidor público, que utiliza sistemas informatizados no trabalho, deve zelar pelo sigilo das informações acessadas. Assinale a alternativa que indica corretamente uma conduta adequada nesse contexto.

A Permitir que colegas utilizem seu login para agilizar demandas.
B Manter a sessão aberta ao final do expediente para facilitar o acesso.
C Salvar senhas no navegador compartilhado do setor.
D Enviar dados sigilosos por e-mail pessoal para trabalhar remotamente.
E Bloquear a estação de trabalho ao se ausentar, mesmo que brevemente.

Os documentos de arquivo permanente são aqueles que já cumpriram sua finalidade administrativa, mas possuem valor que justifica sua preservação definitiva. Assinale a alternativa que indica corretamente o tipo de valor atribuído a esses documentos.

A Valor exclusivamente financeiro e contábil.
B Valor temporário vinculado a prazo legal específico.
C Valor operacional para uso diário do setor de origem.
D Valor histórico, probatório ou informativo.
E Valor transitório, aguardando descarte imediato.

A proatividade é uma qualidade desejável no servidor público, especialmente no cargo de assistente administrativo. Assinale a alternativa que define corretamente essa competência.

A Antecipar-se às demandas e agir preventiva mente para resolver problemas.
B Aguardar ordens expressas da chefia para ini ciar qualquer tarefa.
C Realizar apenas as atividades mínimas previstas na descrição do cargo.
D Evitar sugerir melhorias nos processos para não gerar conflitos.
E Delegar sistematicamente suas responsabilidades a outros colegas.

O sigilo profissional é um dever do servidor público em relação às informações obtidas no exercício de suas funções. Assinale a alternativa que indica corretamente uma situação que configura violação desse dever.

A Compartilhar informações públicas de interesse geral com a imprensa.
B Divulgar dados pessoais de cidadãos, obtidos em atendimento a pessoas não autorizadas.
C Encaminhar documentos oficiais ao setor competente para providências.
D Consultar dados disponíveis em portais de transparência governamental.
E Fornecer informações ao cidadão sobre o anda mento de seu próprio processo.

O Brasil tem muitos rios e bacias hidrográficas importantes para o abastecimento de água. Recentemente, o país enfrentou problemas com falta de água em algumas regiões. Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

A Nenhuma bacia hidrográfica no Brasil enfrentou escassez, pois o país teve chuva o ano todo
B Algumas bacias hidrográficas no Brasil passa ram por períodos de escassez de água, o que levou a ações do governo para gerenciar os recursos hídricos.
C Todas as bacias hidrográficas no Brasil tiveram excesso de água, causando inundações em todo o país.
D As bacias hidrográficas no Brasil foram fechadas permanentemente, devido à poluição extrema.
E As bacias hidrográficas no Brasil aumentaram de tamanho, criando novos rios artificiais.

Considere que 24 agentes em saneamento, trabalhando 6 horas por dia, demoram 6 dias para executar a limpeza e a manutenção das estações de tratamento e das demais unidades operacionais integrantes dos sistemas de abastecimento de água. Com base nessa informação, para executar o mesmo serviço, trabalhando 8 horas por dia, durante 12 dias, é necessário o total de

A 6 agentes em saneamento.
B 9 agentes em saneamento.
C 18 agentes em saneamento.
D 36 agentes em saneamento.
E 42 agentes em saneamento.

Em um treinamento relacionado às atribuições de ocupação/função de uma empresa de saneamento, estão presentes 15 assistentes administrativos e 90 agentes em saneamento. Com base no exposto, qual é a razão entre a quantidade de assistentes administrativos e a quantidade de agentes em saneamento presentes nesse treinamento?

A 6 1 ​
B 5 2 ​
C 3 1 ​
D 6 5 ​
E 5 1 ​