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Para se avaliar a recuperação da informação em termos de revocação, deve-se adotar a seguinte medida:

A reunir os documentos relevantes recuperados divididos entre o total de documentos recuperados.
B reunir os documentos relevantes recuperados divididos entre o total de documentos relevantes.
C comparar os documentos existentes na base de dados com o que se espera da base de dados antes da busca.
D realizar a média de erros sintáticos na escrita da busca, o que propicia a recuperação de conjuntos vazios ou errôneos.
E fazer a média de documentos que os usuários estão dispostos a analisar.

Com relação à gestão de bibliotecas, assinale a alternativa que corresponde à técnica utilizada para a representação gráfica de processos de negócios e fluxos de processos e de informação, resultando em um mapa de processos.

A Diagrama de contexto
B Notação business process modeling notation (BPMN)
C Questões gerenciais
D Cadeia de Valor
E Modelagem parbau siness intelligence

Acerca do desenvolvimento de coleções, assinale a alternativa correta.

A O processo de seleção é feito ao final de cada ano, em conjunto com o planejamento estabelecido para a aquisição de publicações.
B Após a definição da lista de materiais selecionados, o próximo passo é a verificação dos recursos orçamentários para providências de aquisição desses materiais.
C Os critérios qualitativos têm peso maior que o dos critérios quantitativos no processo de seleção de acervo.
D O material com pouca utilização no acervo deve ser desprezado como subsídio à política de desenvolvimento de coleção, uma vez que a respectiva importância para os usuários é nula.
E A opinião de especialistas e a análise de informações contidas na contracapa e nas páginas iniciais do periódico são indicadores utilizados para a avaliação da qualidade desse tipo de publicação.

Com o auxílio de um pincel de pelos macios, inicia-se o processo de varredura de todas as folhas e capas de um documento. Esse procedimento refere-se à técnica de

A higienização.
B fumigação.
C desinfestação.
D tratamento aquoso com água deionizada.
E preparação para teste de solubilidade dos pigmentos.

Quais são as etapas principais da indexação?

A Análise documental e tradução.
B Seleção e análise documental.
C Estratégia de busca e recuperação.
D Análise de conteúdo e indexadores.
E Relevância e efetividade.

Considere que, na tabela de Cutter-Sanborn, “Andrade” corresponde ao número 553. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, as notações de autor das obras de Carlos Drummond de Andrade: Confissões de Minas e Contos de Aprendiz (ambos pertencentes ao mesmo acervo de uma biblioteca).

A A553conf e A553cont
B Aco553 e Aca553
C Co553a e Ca553a
D A553co e A553ca
E C553co e C553ca

A respeito do estudo e do treinamento de usuários, do alerta e da disseminação da informação, assinale a alternativa correta.

A A acessibilidade e a facilidade do uso são fatores determinantes para a utilização do serviço de informação.
B Os canais formais de informação são considerados os mais importantes para satisfazer a necessidade de informação dos usuários.
C A entrevista alia o roteiro de perguntas formuladas à observação da realidade objetiva.
D A observação participante não sistemática é uma técnica de coleta de dados de estudo de usuários que utiliza documentos já existentes como fonte, tais como estatísticas de bibliotecas, referências de obras citadas e anotações, entre outros.
E A ausência de marketing ou de promoção não afeta diretamente a percepção do usuário quanto ao acervo.