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O clássico autor Philip Kotler propõe que as três mais recentes evoluções do Marketing estão relacionadas com a técnica. Nesse contexto, assinale a opção que indica a correlação correta.

A Marketing 2.0 – era do marketing focado no produto.
B Marketing 3.0 – era do marketing focado em inteligência artificial.
C Marketing 4.0 – Metamarketing.
D Marketing 5.0 – era do marketing focado na indústria da sustentabilidade.
E Marketing 6.0 – era do marketing imersivo.

É comum dividir um evento em quatro fases, a saber: concepção, pré-evento, transevento; pós-evento. As opções a seguir apresentam atividades de concepção do evento, à exceção de uma . Assinale-a.

A Coleta de informações sobre possíveis patrocinadores.
B Identificação dos objetivos específicos do evento.
C Estimativas de tempo e recursos necessários para realização do evento.
D Listagem dos resultados desejados.
E Elaboração da carta-convite aos participantes e do material de divulgação para os veículos de mídia.

Sobre branded content , analise as afirmativas a seguir.

I. As atividades de branded content consistem em patrocinar programas e inserir a marca em conteúdos pré-formatados e veiculados como editoriais simultaneamente em diversos meios de comunicação.

II. O branded content concentra-se no apelo à venda direta de um produto e, secundariamente, apoia-se no entretenimento para reforçar a estratégia de apresentar a marca indistinta das demais do setor;

III. O branded content pode tornar tênue a fronteira entre informação, publicidade e entretenimento objetivando oferecer experiências positivas e gerar vínculos emocionais entre as marcas e seus consumidores. Está correto o que se afirma em

A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D I e III, apenas.
E I, II e III.

Segundo Nilson Lage, “ notícias podem motivar reportagens (...). Isso não significa que toda reportagem tenha um gancho, ou seja, decorra de uma notícia ”. Nesse contexto, as pautas de reportagens para jornais impressos caracterizam-se pela

A indicação de suítes – continuações ou desdobramentos de eventos da véspera.
B sugestões de coberturas factuais sazonais, como desfiles de escolas de samba.
C cobertura de eventos inesperados que chegam à redação por denúncias do cidadão.
D cobertura de entrevistas coletivas pautadas pelas assessorias de empresas em momento de crise de imagem.
E Apurações aprofundadas e, por vezes, investigativas sobre temas como insegurança no trânsito com base na divulgação de pesquisa sobre uso de celular ao dirigir.

O autor Jorge Duarte, para efeito didático, agrupou as informações, no âmbito da Comunicação Pública em algumas categorias, entre elas: 1. Institucionais 2. De gestão 3. De prestação de contas 4. Mercadológicas 5. Dados públicos Relacione essas categorias com as seguintes afirmativas:

( ) à explicação e esclarecimento sobre decisões políticas e uso de recursos públicos, viabilizando o conhecimento, avaliação e fiscalização da ação de um governo.

( ) às normas legais, estatísticas, decisões judiciais, documentos históricos, legislação e normas e informações de controle do Estado e que dizem respeito ao conjunto da sociedade e a seu funcionamento.

( ) a produtos e serviços que participam de concorrência no mercado.

( ) ao processo decisório e de ação dos agentes que atuam em temas de interesse público, incluindo discursos, metas, intenções, motivações, prioridades e objetivos dos agentes para esclarecer, orientar e municiar o debate público.

( ) ao papel, responsabilidades e funcionamento das organizações, estrutura, políticas, serviços e a responsabilidades e funções dos agentes públicos, poderes, esferas governamentais e entes federativos. Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.

A 5 – 3 – 4 – 1 – 2.
B 3 – 5 – 4 – 2 – 1.
C 5 – 1 – 2 – 4 – 3.
D 3 – 1 – 2 – 4 – 5.
E 2 – 3 – 4 – 1 – 5.

Leia o texto abaixo sobre a importância da assessoria de comunicação nas organizações. É grande o risco de exposição negativa quando uma organização toma decisões sem o olhar da comunicação. Tem graves consequências atropelar o impacto simbólico, a receptividade por parte do público e resistências de grupos sociais. Entenda-se: a chamada “área de comunicação” pode até ser vencida nos debates internos (o que ocorre algumas vezes), mas jamais ignorada. Para dar efetiva contribuição técnica e teórica, precisa participar das esferas do poder existentes dentro das organizações. Alijada ou sem acesso aos espaços internos de decisão, a assessoria de comunicação perde sua efetividade. E a empresa fica privada de uma análise que dimensiona percepções externas, riscos e oportunidades. (FARIA in DUARTE, 2018) Diante desse contexto, espera-se que as assessorias de comunicação

A a partir da perspectiva dos dirigentes da organização, priorizem o envio de releases para veículos de imprensa tradicionais como exclusiva estratégia de comunicação.
B limitem o relacionamento com os veículos de comunicação ao envio de notas oficiais, e busquem o relacionamento mais constante e direto com influenciadores na mídia digital.
C defendam a versão da organização assessorada, fornecendo o mínimo de informações verificáveis e dificultando o acesso dos jornalistas aos dirigentes em situações de crise.
D tenham acesso às instâncias de poder e aos níveis decisórios internos da organização para lidar com as pressões e com os conflitos que permeiam as relações com a imprensa.
E concentrem suas ações em ofertar suporte administrativo para as áreas de decisão interna atendendo aos jornalistas apenas em situações de crise organizacional.

Imagine que um assessor de imprensa foi contratado por uma empresa pública, cujo dirigente busca visibilidade midiática e é high profile . No sentido de equilibrar a imagem do cliente com as demandas da instituição que ele representa, sem perder o foco no interesse público, o assessor deve

A subestimar a importância dos feitos institucionais em favor da imagem pessoal do dirigente, para garantir uma boa relação de trabalho.
B utilizar estratégias de marketing para atrelar a reputação da instituição à imagem do dirigente, ignorando o interesse e a opinião pública.
C promover os feitos individuais do dirigente da empresa, mesmo que isso desvie o foco dos objetivos institucionais e do interesse público.
D manter o foco na divulgação dos sucessos da instituição, enquanto destaca o papel do dirigente de forma equilibrada e alinhada ao interesse público.
E ignorar os interesses público e do dirigente e concentrar-se apenas na projeção da instituição por meio de inserções publicitárias na mídia local.

Sobre os veículos jornalísticos empresariais, analise as afirmativas a seguir.

I. A distinção entre as publicações jornalísticas empresariais internas e externas se intensificou com Internet, pois os conteúdos jornalísticos que circulam nas mídias sociais atingem apenas o público externo.

II. A definição dos formatos das publicações empresariais deve ser feita de acordo com os objetivos buscados, o público, os recursos disponíveis, a cultura organizacional e a evolução dos processos de comunicação na empresa.

III. Independentemente do público (interno ou externo), as publicações empresariais devem estar aderentes a uma estratégia institucional coerente e planejada e ter, desde o número zero, metas bem definidas, assim como serem permanentemente avaliadas. Está correto o que se afirma em

A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

As instituições, para ampliarem sua presença e serem reconhecidas como referência nos veículos jornalísticos, produzem textos informativos em diversos formatos, à exceção de um . Assinale-o.

A Informes oficiais.
B Comunicados.
C Anúncios comerciais.
D Releases.
E Sugestões de pauta.

Durante uma crise de reputação, os veículos institucionais internos que circulam na intranet são importantes na recuperação da imagem de uma empresa porque

A reforçam as publicações voltadas ao entretenimento, de modo a manter os funcionários alheios à situação e evitar preocupações.
B fortalecem a cultura organizacional, através do fornecimento de informações que visem manter os colaboradores alinhados.
C informam sobre a queda dos valores de ações da organização, de modo a atrair novos investidores no mercado e recuperar o lucro líquido da empresa.
D reforçam a comunicação direcionada ao público externo, de modo a conter de modo mais eficiente a crise de reputação institucional.
E apresentam o manual de contenção de crise, para que todos os funcionários assumam o papel de porta-vozes e respondam as perguntas de qualquer jornalista.