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Ao explorar a Comunicação Integrada de Marketing a e Construção de Marcas, considere a seguinte situação: Uma empresa de bebidas está planejando uma campanha publicitária abrangente para promover seu novo produto, um refrigerante sabor kiwi, sem açúcar. A equipe de marketing decidiu utilizar o conceito de storytelling como parte fundamental da estratégia. Desejam contar a história da marca e do produto de maneira envolvente, integrando-a em todos os pontos de contato com o cliente, desde anúncios impressos até interações nas redes sociais. Diante desse contexto, assinale a alternativa que melhor descreve a função do storytelling nessa campanha.

A Storytelling é inadequado nesse caso, pois o foco deve ser exclusivamente nas características técnicas do produto
B O storytelling é usado para criar uma narrativa envolvente que ajuda a estabelecer uma conexão emocional entre a marca e os consumidores
C A função do storytelling é apenas entreter os consumidores, não influenciando diretamente na percepção da marca
D O storytelling é útil apenas em campanhas digitais; mas, nos anúncios impressos, não tem impacto significativo
E O storytelling deveria estar limitado a estratégias de relações públicas, não sendo relevante para campanhas publicitárias

A linguagem publicitária utiliza diversos meios narrativos para persuadir seu consumidor, utilizando-se de diferentes estratégias e atuando em diversos contextos. A esse respeito, assinale a alternativa correta quanto a esse tema.

A A estratégia racional é a mais eficaz para a linguagem publicitária, pois se baseia em argumentação lógica e objetiva, destacando claramente os atrativos do produto
B A estratégia emocional na linguagem publicitária busca convencer o público por meio de apelos sentimentais, excluindo elementos visuais, pois distraem o público-alvo
C A estratégia inconsciente ou subliminar utiliza exclusivamente elementos verbais da linguagem publicitária para impactar o telespectador, promovendo uma conexão mais profunda
D Na construção da narrativa audiovisual, a linguagem publicitária segue, geralmente, um roteiro clássico de enredo, com início, meio e fim, apresentando personagens heróis e anti-heróis
E A linguagem publicitária é desvinculada de elementos culturais e ideológicos, visando atingir um público mais amplo e diversificado

A crescente diversidade cultural das organizações de saúde, caracterizada cada vez mais pela diversidade cultural dos seus usuários e de seus profissionais, sugere que a promoção de uma comunicação culturalmente eficiente é uma das competências necessárias para melhorar o atendimento de seus objetivos institucionais. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta qual das seguintes opções melhor expressa a abordagem recomendada para organizações de saúde lidarem eficientemente com a diversidade cultural.

A Devem dedicar-se a funcionar apenas como organizações de saúde, focando em sua competência essencial, sem se preocupar com a diversidade cultural
B As organizações de saúde devem funcionar, também, como organizações multiculturais, incentivando o domínio de competências nas áreas da comunicação e da interculturalidade
C Os gestores das organizações de saúde devem procurar ignorar as diferenças culturais de forma a preservar sua neutralidade da sua comunicação e atender melhor sua missão institucional
D As organizações de saúde devem se comunicar e fornecer cuidados exclusivamente baseados nas práticas culturais predominantes, pois são as de maior repercussão para a opinião pública
E Promover treinamento de competências de comunicação culturalmente eficiente junto aos profissionais, cientes de que, apesar de desejável e necessária, essa prática não irá melhorar o funcionamento das organizações de saúde

A propaganda na modernidade correspondeu, predominantemente, a uma forma de comunicação persuasiva como forma a motivar os receptores a aderirem à promessa contida na mensagem. No período pós-moderno, em face à mudança no comportamento dos consumidores, a comunicação persuasiva cede espaço à chamada estratégia publicitária de sedução. Assinale a alternativa que corresponde ao principal foco da estratégia de comunicação persuasiva e ao principal foco da estratégia de comunicação de sedução.

A Construção de um imaginário; Exposição seletiva
B Racionalidade; Construção de um imaginário
C Exposição seletiva; Mediação
D Credibilidade; Racionalidade
E Mediação; Credibilidade

A linguagem na propaganda é utilizada com o propósito de causar sensações favoráveis quanto à marca que está sendo anunciada com o objetivo de persuadir o público-alvo. Nesse sentido, essa linguagem articula diversas funções. Um exemplo é o emprego de slogans, como o utilizado pelo Mc Donald’s “Amo muito tudo isso!”. Assinale a alternativa que apresenta a função predominante nesse slogan.

A Função poética, pois emprega figuras de linguagem
B Função apelativa, pois exorta o público a tomar uma ação
C Função expressiva, pois demonstra emoções, opiniões ou sensações
D Função referencial, pois tem como objetivo principal informar o receptor
E Função fática, pois quer estabelecer um contato e se aproximar dos interlocutores

A chamada “transformação digital” implicou na digitalização dos processos e procedimentos das empresas e modificou a forma como se costumava realizar atividades no mundo corporativo. O fundamental é perceber que esta mudança deve vir da incorporação de nova mentalidade ( mind set ) no centro da estratégia de negócios da organização. Considerando o texto acima, assinale a alternativa que identifica um dos principais aspectos desta mudança.

A Mudança radical na estrutura das organizações a partir da tecnologia como item estratégico central, incluindo a redução de hierarquias
B Foco apenas na hospitalidade dos dados
C Gestão da informação visando somente a segurança dos dados
D Inovar apenas de acordo com a necessidade
E Gestão da organização que deve liderar um processo hierarquizado de cima para baixo na construção da adequação digital da instituição para evitar sugestões inadequadas

Leia o texto abaixo: As agências buscam sempre fazer suas criações melhores em relação às feitas pelos concorrentes. O redator deve tentar inserir a personalidade da marca anunciante em cada peça de comunicação criada. O conhecimento da mente e dos valores do público-alvo é fundamental para que as peças criadas se destaquem. A partir da leitura do texto, analise a postura profissional de um publicitário que trabalha como redator e assinale a alternativa incorreta .

A O redator deve, portanto, saber falar de forma inteligente, de maneira persuasiva e com intimidade para fazer a diferença
B O redator deve moldar seu discurso aos valores do consumidor
C Usando de charme, elegância e estilo, o redator pode chegar ao coração e a mente do consumidor
D As palavras podem ser colocadas em qualquer lugar, pois o consumidor encantado com a marca, sempre entende a mensagem
E O redator é e sempre será, um artesão das palavras, cuidando de cada uma delas

Quando abordamos o assunto gráfica, falamos de tipos de impressão, que utilizam fotolitos e offset ou impressão digital. É importante destacar que, em geral, a qualidade das novas impressoras digitais é superior à das antigas offsets. Sobre este tema, assinale a alternativa que mostra a melhor postura a ser implementada pelo profissional de publicidade ao acompanhar a impressão de materiais gráficos.

A É comum discutir com o cliente a fim de que tudo seja feito da maneira como o publicitário achar melhor, afinal, ele é o especialista
B Quando o publicitário percebe que tem um padrão melhor para o material a ser impresso e crê que ficará ruim o pedido feito à moda do cliente, deve aceitar mesmo assim a incumbência de trabalho
C O publicitário deve dizer ao cliente que o material a ser impresso não precisa de acompanhamento, pois se ocorrer algum erro, não é sua responsabilidade
D Sobre os acabamentos, apesar das gráficas menores não trabalharem com acabamentos específicos, isso não prejudica o acompanhamento dos materiais
E O publicitário deve orientar o cliente em função dos papéis escolhidos quanto a gramatura, opacidade, transparência, corpo, acabamento, barba, sentido da fibra, pois interferem diretamente na qualidade de impressão dos materiais

Leia o texto abaixo: Hoje, ainda não existe uma tradição literária estável de estudo da imagem, assim como há em relação ao estudo da palavra. Apesar disso, uma reflexão baseada em uma semiótica explícita da imagem traz subsídios para você entender como o discurso visual é construído e interpretado. A imagem é, assim, um signo que pode remeter a significações diversas de um mesmo objeto. (adaptado de: QUEIROZ, Rafaela F C.; FELTRIN, Leonardo F.; BEZERRA, Mariana M A.; et al. Teoria da imagem. Porto Alegre: Grupo A, 2018.). A partir da leitura do texto, elabore uma análise dos processos de percepção da imagem e assinale a alternativa correta.

A O olhar das pessoas foi reposicionado a partir da revolução tecnológica, pois o olhar da era eletrônica não é o mesmo da era digital
B A relação das pessoas com o mundo sempre foi - e sempre será - mediada pelo ruído das palavras
C Em um mundo dominado pelo discurso verbal, as imagens estão como agentes do caos, transfigurando tudo em humor
D A ciência geral do estudo das imagens é a isonomia
E A semiótica só pode ser aplicada a imagens clássicas e ancestrais

Leia o texto abaixo: O chamado ‘core’ da área de mídia é otimizar os investimentos de comunicação, fazendo com que o maior número possível de potenciais consumidores seja exposto à mensagem publicitária. Para tanto, busca construir soluções estratégicas utilizando de negociação, nas fases de planejamento e compra de mídias, enfatizando a relação custo-benefício. Analisando as informações acima, assinale a alternativa que melhor descreve o principal papel do profissional de mídia na elaboração de um Plano.

A Atender os objetivos e estratégias de marketing estabelecidos pelo cliente, bem como os objetivos de comunicação posicionados para a campanha pelo planejamento de comunicação
B Permitir a adequação dos veículos de comunicação com o objetivo de levar a mensagem apenas ao corpo de funcionários da organização do cliente
C O profissional de mídia deve sempre delegar o gerenciamento da conta do cliente aos estagiários da agência de comunicação para que eles aprendam mais
D O uso dos veículos ligados a internet é fundamental, por isso o profissional de mídia deve deixar de lado a mídia off-line
E Toda informação deve ser dirigida primeiro para a cadeia de abastecimento da organização do cliente