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Alguns autores afirmam que muitas são as definições que poderiam enunciar as funções do profissional de Relações Públicas. Uma das definições que aproximasse do consenso é de que as relações públicas são responsáveis por gerir a relação de uma organização com os diferentes atores sociais, por meio da comunicação planificada. Sobre a denominação de ator social em linguagem mais coloquial, assinale a alternativa correta.

A agentes sociais
B mobilizadores
C servidores sociais
D gestores coletivos
E públicos

James E Grunig, um dos maiores estudiosos de relações públicas, assinala na aristocracia da China, mesmo de forma rudimentar, já se praticava relações públicas há cinco mil anos. Quando falamos das relações públicas como campo de atuação profissional vemos que a área é estudada desde o Século XX, há 100 anos. Tempo que para muitos autores pode ser classificado como recente. As Relações Públicas tomam corpo nos Estados Unidos da América (EUA) a partir de necessidades apontadas pelas empresas. Assinale a alternativa correta quanto à intenção das empresas em implantar setores de Relações Públicas.

A Comunicar com seus públicos para gerar uma imagem positiva
B Abrir canais para ampliar vendas e distribuição de produtos
C Manter canal para rebater críticas por parte dos consumidores
D Comunicar com públicos dos seus oponentes em campanhas agressivas
E Ampliar espaços de vendas e debates sobre os produtos

É conhecido como o pai das Relações Públicas e lanoou o axioma: " o público deve ser informado". Foi assessor do candidato à presidência dos EUA, Alton Parker, que concorreu contra Theodore Roosevelt. Criou em 1904, com o sócio George Parker, a primeira firma de consultoria de RP, que durou quatro anos. Assinale a alternativa que indica o jornalista que é chamado de o pai da Relações Públicas.

A Stephen Lee
B George Bush
C Joseph Pulitzer
D Ivy Lee
E Walter Cronkite

A comunicação integrada é uma estratégia que articula o planejamento, a análise e a execução de ações em diferentes canais de comunicação e marketing. Assinale a alternativa que apresenta um item que não é resultado da aplicação dessa estratégia

A Experiências de consumo mais significativas
B Consolidação de marca no mercado
C Consolidação da identidade no mercado
D Aumento de engajamento nas redes sociais
E Elevação das reclamações nos canais de atendimento da empresa

A orientação a ser dada à equipe do cerimonial é de fundamental importância. Assinale a alternativa que apresenta quais são figuras essenciais em um cerimonial.

A Mestre de cerimônias, recepcionistas, chefe do cerimonial e cerimonialistas
B Mestres de cerimônia somente
C Recepcionista e chefe do cerimonial somente
D Mestres de cerimônias e recepcionista
E Cerimonialistas somente

A respeito do papel do profissional de Relações Públicas em uma crise institucional, assinale a alternativa correta.

A Auxiliar a organização a dialogar com os públicos de interesse e minimizar os prejuízos/impactos negativos da crise
B Auxiliar os jornalistas a conseguir entrevistas com os gestores da empresa
C Auxiliar os colaboradores a debater os pontos que estão obscuros em relação à crise
D Promover a marca por meio de canais de TV
E Promover a empresa por meio do blog

A interatividade é uma necessidade para se atingir mais consumidores exigentes e ávidos por novidades no mercado. A respeito disso, assinale a alternativa correta.

A Os games não são considerados ferramentas interativas para treinamentos empresariais
B A gamificação é uma poderosa ferramenta de engajamento nas redes sociais
C O uso de aplicativos não mudou desde 1990
D O uso de aplicativos não é algo relevante para a estratégia de marketing de uma empresa
E As redes sociais não são canais interativos

Sobre utilidade do cronograma de publicações em redes sociais, assinale a alternativa correta.

A Definir e programar as publicações ao longo do tempo, mantendo as redes sociais atualizadas sempre
B Definir apenas as publicações mais relevantes ao longo do tempo apenas
C Definir apenas as publicações que terão mais likes ao longo do tempo apenas
D Definir apenas as publicações que terão mais vendas apenas
E Definir apenas as publicações mais interessantes para o marketing apenas

A pesquisa em comunicação é uma arma potente para auxiliar a percepção dos consumidores. A respeito deste assunto, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta

I. Auxiliar no planejamento de marketing.

II. Revelar aspectos importantes dos consumidores da empresa.

III. Avaliar como está o branding da empresa junto aos consumidores.

A Apenas a afirmativa I está correta
B Apenas a afirmativa II está correta
C Apenas a afirmativa III está correta
D As afirmativas I, II e III estão corretas
E Apenas as afirmativas II e III estão corretas

Sobre o que são mídias alternativas, assinale a alternativa correta.

A São aquelas pagas pelos grandes anunciantes publicitários
B São aquelas pagas pelos grupos jornalísticos
C São formadas por elementos tradicionais do marketing
D São aquelas que os consumidores pagam para escolher em suas residências
E São inusitadas e criativas e fogem do padrão tradicional, utilizando modelos diferenciados para impactar o consumidor