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Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir. Os recursos humanos devem ser usados para ajudar as organizações a escalar e assumir tarefas frequentes e repetitivas, enquanto que as tecnologias devem ser usadas para tomadas de decisão.

A Certo
B Errado

Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir. São propósitos da prática de análise de negócio investigar sobre determinado negócio ou sobre um de seus elementos, definir as necessidades de negócio associadas e recomendar soluções dos problemas de negócio pertinentes, a fim de facilitar a criação de valor para as partes interessadas.

A Certo
B Errado

Acerca da governança de TI e de aspectos relacionados ao gerenciamento de projetos, julgue o seguinte item. O gerente de projetos deve aplicar ao projeto, a fim de assegurar seu alinhamento, os seguintes conhecimentos e informações sobre a organização: estratégia, missão, metas e objetivos, prioridade, tática, e produtos ou serviços.

A Certo
B Errado

Acerca da governança de TI e de aspectos relacionados ao gerenciamento de projetos, julgue o seguinte item. Os ciclos de vida ágeis de projetos caracterizam-se pela elaboração progressiva dos requisitos, com base em planejamento iterativo curto e execução de ciclos, o que reduz riscos e custos.

A Certo
B Errado

Acerca da governança de TI e de aspectos relacionados ao gerenciamento de projetos, julgue o seguinte item. O gerenciamento de integração do projeto inclui os processos necessários para assegurar que o projeto abarque todo o trabalho, e apenas o necessário, para que se conclua com sucesso.

A Certo
B Errado

Acerca da governança de TI e de aspectos relacionados ao gerenciamento de projetos, julgue o seguinte item. Os fatores ambientais da empresa que podem influenciar o processo de planejar o gerenciamento do escopo incluem, mas não estão limitados a: políticas e procedimentos, repositórios de informações históricas e lições aprendidas.

A Certo
B Errado

Acerca da governança de TI e de aspectos relacionados ao gerenciamento de projetos, julgue o seguinte item. Ferramenta de cronograma é um fator ambiental da empresa que pode influenciar o processo de sequenciar as atividades.

A Certo
B Errado

Julgue o próximo item, a respeito do COBIT 2019. O COBIT 2019 foi desenvolvido com base nos princípios que descrevem os principais requisitos de um sistema de governança para informações e tecnologia e nos princípios para uma estrutura de governança que pode ser utilizada para construir um sistema de governança para toda a organização.

A Certo
B Errado

Julgue o próximo item, a respeito do COBIT 2019. De acordo com o COBIT 2019, um sistema de governança de tecnologia da informação (TI) deve: ser construído a partir de uma série de componentes, que podem ser de diferentes tipos e que trabalham juntos de uma forma holística; ser dinâmico, o que significa que, cada vez que um ou mais dos fatores de desenho são alterados, o impacto dessas mudanças deve ser considerado; ser adaptado às necessidades da organização, com a utilização de um conjunto de fatores de desenho como parâmetro para personalizar e priorizar os componentes do sistema de governança.

A Certo
B Errado

Julgue o próximo item, a respeito do COBIT 2019. O gerenciamento de desempenho é uma parte essencial de um sistema de governança e gestão e expressa o quão bem o sistema de governança e gestão de uma organização funciona e como ele pode ser melhorado para que o nível necessário seja alcançado.

A Certo
B Errado