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Considerando que uma administração eficaz de bibliotecas precisa estar focada nas reais necessidades de informação de sua comunidade de usuários, estando disposta não apenas a estudar essa comunidade, mas também a ouvi-la, julgue os itens a seguir. Para ser eficaz, uma administração deve adotar práticas administrativas flexíveis, que possibilitem a maior participação e interlocução entre o administrador, os funcionários e os usuários.

A Certo
B Errado

Tendo em vista que o bibliotecário deve estar preparado para enfrentar as dificuldades referentes às necessidades de informação de um determinado público, julgue os itens que se seguem. Os diários da justiça são publicações oficiais dos expedientes do Conselho Nacional de Justiça e divulgam reportagens opinativas, além de serem veículos de publicidade dos atos da administração.

A Certo
B Errado

A respeito da integração do usuário de biblioteca aos serviços de acesso à informação, julgue os próximos itens. Se um usuário demandar o monitoramento de determinada área de pesquisa científica, deverá ser oferecido a ele o serviço de disseminação seletiva da informação.

A Certo
B Errado

No que se refere ao serviço de referência, ao estudo de usuário-entrevista e ao desenvolvimento de coleções, julgue os itens subsequentes. A formação da coleção de biblioteca deve ser feita pela filtragem adequada das informações, obedecendo a padrões estabelecidos de seleção que garantam a disponibilidade de obras confiáveis nos diversos suportes informacionais; para isso, é imprescindível conhecer as necessidades da comunidade, a fim de permitir um planejamento com qualidade e eficácia no desenvolvimento e formação das coleções.

A Certo
B Errado

A respeito de indexação, julgue os itens seguintes. No processo de busca e recuperação da informação, coerência é sinônimo de qualidade e se refere à capacidade de recuperar o que é desejado e de se evitar o que não é útil.

A Certo
B Errado

A respeito do desenvolvimento de coleções, julgue os itens seguintes. Para a elaboração da política de desenvolvimento de coleções, o bibliotecário deve ter ciência do estado atual da coleção, das áreas do conhecimento mais solicitadas, do perfil das necessidades informacionais da clientela, dos objetivos da instituição à qual a biblioteca está agregada e, principalmente, do orçamento para aquisição.

A Certo
B Errado

A respeito de indexação, julgue os itens seguintes. Situação hipotética: 50 documentos foram recuperados em um processo de busca e, desses documentos, o usuário selecionou 10 como documentos úteis, isto é, uma proporção de 10/50; ou seja, 20% eram documentos úteis. Assertiva: A situação apresentada caracteriza um exemplo do que se denomina revocação.

A Certo
B Errado

No que se refere ao serviço de referência, ao estudo de usuário-entrevista e ao desenvolvimento de coleções, julgue os itens subsequentes. Ao realizar a entrevista de referência, o bibliotecário deve aceitar de imediato a consulta do usuário, sem verificar se a questão formulada corresponde à necessidade real desse usuário.

A Certo
B Errado