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Em relação ao serviço de referência virtual, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Acessível em todos os lugares e a todo instante e, geralmente, oferece um serviço gratuito.

( ) Orienta para fontes de informação confiáveis e oferece um serviço personalizado e de qualidade.

( ) Garante a proteção dos dados e das informações, mas não orienta para fontes de informações confiáveis. Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem indicada.

A F – F – F.
B F - V – F.
C F- F – V.
D V – V – F.
E V – V – V.

Relacione os diferentes tipos de relevância, listados a seguir, aos respectivos tipos de relação. 1. Relevância sistêmica. 2. Relevância temática. 3. Relevância cognitiva. 4. Relevância utilitária. 5. Relevância motivacional.

( ) relação entre a situação, tarefa ou problema prático e a informação recuperada.

( ) relação entre o estado do conhecimento, a necessidade de informação cognitiva do usuário e a informação recuperada.

( ) relação entre as intenções, objetivos e motivações do usuário e a informação recuperada.

( ) relação entre o assunto ou tema expresso na pergunta e o tema coberto pela informação recuperada.

( ) relação entre a pergunta do usuário e a resposta contida em arquivos do sistema de recuperação da informação. Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem indicada.

A 1, 3, 5, 2, 4.
B 2, 5, 4, 3, 1.
C 3, 4, 1, 5, 2.
D 4,3, 5, 2, 1.
E 5, 2, 3, 1, 4.

Considerando que todos os serviços e produtos oferecidos por uma unidade de informação devem ser permanentemente avaliados e, se necessário, corrigidos, analise as afirmativas a seguir.

I. Se os estudos de usos demonstrarem alto grau de satisfação dos usuários com as coleções, ainda assim, será necessário aperfeiçoar ou alterar serviços e produtos de modo a ressaltar adequadamente as potencialidades do acervo desenvolvido.

II. Se a avaliação crítica da situação de um serviço prestado por um funcionário for insatisfatória, deve-se promover o treinamento de pessoal para melhor explorar os recursos disponíveis ou remanejar pessoal, conforme os perfis profissionais verificados.

III. Se os estudos de disponibilidade de documentos apresentarem baixo índice de recuperação, será recomendável o fortalecimento de coleções em áreas específicas ou o desenvolvimento de novos instrumentos para explorar as coleções. Está correto o que se afirma em

A II, apenas.
B I e II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

No âmbito das classes dos tesauros, analise as afirmativas a seguir.

I Nos tesauros sistemáticos as matérias de que tratam não podem ser ordenadas hierarquicamente, apenas distribuídas em facetas e organizadas em gráficos.

II A maior parte dos tesauros apresenta uma estrutura composta de uma parte alfabética, sistemática e/ou gráfica.

III De acordo com os idiomas em que podem ser escritos os termos dos tesauros, podemos considerá-los monolíngues, bilíngues e multilíngues. Está correto o que se afirma em

A I, apenas.
B II, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

Leia o seguinte fragmento de texto a seguir. “A __________, como um processo de representação do conteúdo dos documentos, é um elemento fundamental para o processo de __________ e __________ da informação”. Assinale a opção que apresenta, na sequência correta, os termos que completam as lacunas do fragmento.

A catalogação – classificação – indexação.
B indexação – busca – recuperação.
C organização – armazenamento – disseminação.
D referência – recuperação – uso.
E gestão – acesso – classificação.

Ao conjunto de operações que envolvem a coleta, o tratamento e a difusão da informação de materiais impressos e não convencionais denomina-se cadeia documental ou

A análise documentária.
B ciclo documentário.
C comutação documentária
D leitura documentária.
E processo documentário.

A linguagem livre é constituída sobre a base da indexação em linguagem natural de documentos registrados em uma coleção. Existem dois tipos de linguagem livre: as listas de descritores livres e as

A listas de autoridades.
B linguagens codificadas.
C listas de cabeçalhos de assunto.
D listas de palavras-chave.
E linguagens de classificação.

A redação de um bom resumo deve atender aos critérios arrolados nas opções a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

A Evitar reproduzir o vocabulário do autor, ampliando as possibilidades de termos de indexação.
B Indicar o que o autor fez e não o que tentou fazer ou o que pretende fazer no futuro.
C Omitir informações que o leitor provavelmente já conheça ou não lhe interessem diretamente.
D Ser autossuficiente, de modo que o leitor não precise consultar o original para entendê-lo.
E Ser o mais breve possível, desde que o sentido permaneça claro e não se sacrifique a exatidão.

Assinale a opção que apresenta a forma de entrada correta, segundo o AACR2R, para o Ministério Público, do Estado de Alagoas.

A Alagoas. Ministério Público.
B Alagoas (Estado). Ministério Público.
C Brasil. Ministério Público de Alagoas.
D Ministério Público (Alagoas).
E Ministério Público do Estado de Alagoas.

É possível verificar a frequência com que cada livro de uma biblioteca é utilizado, considerando sua última data de circulação e a data da retirada anterior. Esse tipo de estudo serve para avaliar

A o fator de impacto das publicações.
B o grau de satisfação dos usuários.
C o índice de relevância da biblioteca.
D o nível de qualidade das coleções.
E a taxa de obsolescência do acervo.