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Conforme estabelecido pela Constituição Federal, no capítulo sobre a Organização do Estado, é vedado à União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios:

A criar distinções entre brasileiros ou preferências entre si.
B apropriar-se de bem público para fins coletivos.
C estimular a competição, interna e externa, por recursos.
D gerir organizações privadas com fins lucrativos.
E proporcionar eventos esporádicos de cultura e meio ambiente.

“Um terço das crianças de 0 a 3 anos mais pobres do Brasil está fora da creche por falta de vaga”. (IBGE, 2017) Diante desse contexto, a Administração Pública busca firmar convênios com a sociedade civil organizada no sentido de ampliar a quantidade de vagas em creches. Esse tipo de prestação de serviço público por um agente privado é conhecido, no âmbito da Administração Pública, como:

A Terceirização dos serviços públicos.
B Delegação de atividades públicas.
C Desconcentração.
D Gestão por resultados.
E Descentralização.

Um estudo sobre mil munícipes está sendo realizado em uma planilha do MS-Excel 2010. Tal planilha contém quatro colunas: nome, idade, bairro e renda mensal, e a primeira linha contém o nome das colunas nas células A1, B1, C1 e D1, respectivamente. A partir da segunda linha, cada linha contém os dados de um munícipe, e os dados são do tipo “texto”, exceto a idade, que é do tipo número, e a renda mensal, que é do tipo “moeda”. Para calcular a renda mensal média dos munícipes do bairro “Centro” com mais de 18 anos, o usuário pode colocar a seguinte fórmula na célula D1002:

A =MÉDIASES(D2:D1001;B2:B1001;">18";C2:C1001; "Centro")
B =MÉDIASE(D2:D1001;B2:B1001;">18";C2:C1001; "Centro")
C =MÉDIASES(D2:D1001;B2:B1001;"Centro")
D =MÉDIASE(D2:D1001;B2:B1001;">18")
E =MÉDIA(D2:D1001;B2:B1001;">18")

Manifestantes se reuniram esta manhã [17.03.19] em frente ao Supremo Tribunal Federal (STF), em Brasília, para protestar contra a decisão da Corte que pode apresentar forte repercussão sobre as ações de políticos brasileiros. (Isto é. https://bit.ly/2TZ4G9p. 17.03.19. Adaptado. Acesso em 24.03.2019) O Supremo Tribunal Federal decidiu que:

A é inconstitucional incentivar pais e alunos a filmar ou gravar aulas de professores com o objetivo de denunciá-los.
B torna-se prerrogativa dos ocupantes de cargos do poder executivo a manutenção de foro privilegiado mesmo após o fim do mandato.
C devem ser julgados pela Justiça Eleitoral os delitos de caixa dois e as práticas que lhes são conexas.
D é lícita a terceirização de atividades administrativas e cabem ao empregador todos os encargos sociais e trabalhistas.
E será alvo de inquérito judicial no Ministério Público a divulgação de notícias sensacionalistas de teor político ou social.

Entre diversas possibilidades de classificações, a Administração Pública pode ser dividida em dois tipos: a direta e a indireta. Assinale a alternativa que apresenta algumas das características da Administração Pública Direta.

A Órgãos públicos ligados aos entes federativos, abrangendo os três poderes e sem personalidade jurídica própria.
B Organizações pertencentes ao executivo e que se relacionam com os poderes legislativo e judiciário, com personalidade jurídica própria e autonomia de poder.
C Órgãos públicos e de economia mista, pertencentes aos três níveis federativos, com personalidade jurídica própria e com regimentos específicos.
D Organizações públicas e privadas que atuam em sinergia com os poderes executivo, legislativo e judiciário sem personalidade jurídica própria.
E Órgãos públicos dos poderes executivo, legislativo e judiciário, dos Estados e Municípios, que atuam a partir de regimentos próprios e personalidade jurídica autônoma.

A organização do trabalho numa repartição pública inclui um conjunto de elementos que contribuem para que a gestão seja eficiente e eficaz. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses elementos.

A Divisão e especialização do trabalho, controle de procedimentos e resultados.
B Gestão de pessoas, processos morosos, mecanismos de controle e procedimentos.
C Planejamento, execução, controle, regras e exibição de sinais de autoridade.
D Ausência de protocolos e procedimentos, regimentos, regras, hierarquia.
E Missão, visão, valores, procedimentos, regras e excesso de formalidade.
Texto associado
Mais um desastre Ainda demorará um tanto até que o impacto humano e ambiental do rompimento da barragem em Brumadinho (MG) possa ser propriamente avaliado. Algumas lições preliminares, entretanto, já podem ser extraídas desse lamentável desastre. A primeira deriva do fato acabrunhante de que não se trata de tragédia inédita no gênero. Há apenas três anos o país consternou-se diante das 19 mortes e da incrível devastação desencadeadas pelo colapso de uma barragem da Samarco, que varreu do mapa a localidade de Bento Rodrigues (MG). Pouco ou quase nada se fez desde então. A não ser, por óbvio, as suspeitas medidas usuais: instalaram-se comissões para tratar do assunto. Resultado? Nenhum. Segundo relatório da Agência Nacional de Águas, ao menos 45 barragens estão vulneráveis no país. Rachaduras, infiltrações e ausência de documentos que comprovem a segurança são algumas das irregularidades identificadas. Torna-se claro que há uma falha coletiva, institucional. Autoridades estaduais e federais não atuaram como deveriam, e o mesmo se diga da Vale, sobretudo pela reincidência – a mineradora foi corresponsável pela tragédia da Samarco. Diante da nova catástrofe consumada, o Ibama multou a Vale – a conferir se a penalidade será paga –, enquanto a Justiça determinou o bloqueio de bilhões de reais para garantir reparação de danos. Ao mesmo tempo, Polícia Federal e Ministério Público mostram-se empenhados em investigar as causas e identificar os culpados. Tais iniciativas, porém, serão inúteis se perderem ímpeto com o tempo. Elas precisam ser efetivas e exemplares, pois só assim ajudarão a impedir um terceiro desastre. (Editorial. Folha de S.Paulo, 28.01.2019. Adaptado)

Considere as passagens do texto: •? Há apenas três anos o país consternou-se diante das 19 mortes e da incrível devastação... (2o parágrafo) •? Diante da nova catástrofe consumada, o Ibama multou a Vale... (6o parágrafo) •? Tais iniciativas, porém, serão inúteis se perderem ímpeto com o tempo. (7o parágrafo) No contexto em que estão empregados, os termos destacados significam, correta e respectivamente:

A abateu-se; planejada; emoção.
B chocou-se; prevista; objetivo.
C paralisou-se; completada; brandura.
D escandalizou-se; aproximada; segurança.
E entristeceu-se; concluída; força.
Texto associado
Mais um desastre Ainda demorará um tanto até que o impacto humano e ambiental do rompimento da barragem em Brumadinho (MG) possa ser propriamente avaliado. Algumas lições preliminares, entretanto, já podem ser extraídas desse lamentável desastre. A primeira deriva do fato acabrunhante de que não se trata de tragédia inédita no gênero. Há apenas três anos o país consternou-se diante das 19 mortes e da incrível devastação desencadeadas pelo colapso de uma barragem da Samarco, que varreu do mapa a localidade de Bento Rodrigues (MG). Pouco ou quase nada se fez desde então. A não ser, por óbvio, as suspeitas medidas usuais: instalaram-se comissões para tratar do assunto. Resultado? Nenhum. Segundo relatório da Agência Nacional de Águas, ao menos 45 barragens estão vulneráveis no país. Rachaduras, infiltrações e ausência de documentos que comprovem a segurança são algumas das irregularidades identificadas. Torna-se claro que há uma falha coletiva, institucional. Autoridades estaduais e federais não atuaram como deveriam, e o mesmo se diga da Vale, sobretudo pela reincidência – a mineradora foi corresponsável pela tragédia da Samarco. Diante da nova catástrofe consumada, o Ibama multou a Vale – a conferir se a penalidade será paga –, enquanto a Justiça determinou o bloqueio de bilhões de reais para garantir reparação de danos. Ao mesmo tempo, Polícia Federal e Ministério Público mostram-se empenhados em investigar as causas e identificar os culpados. Tais iniciativas, porém, serão inúteis se perderem ímpeto com o tempo. Elas precisam ser efetivas e exemplares, pois só assim ajudarão a impedir um terceiro desastre. (Editorial. Folha de S.Paulo, 28.01.2019. Adaptado)

Assinale a alternativa em que o termo destacado está empregado em sentido figurado.

A Algumas lições preliminares, entretanto, já podem ser extraídas desse lamentável desastre.
B ... pelo colapso de uma barragem da Samarco, que varreu do mapa a localidade de Bento Rodrigues (MG).
C A não ser, por óbvio, as suspeitas medidas usuais: instalaram-se comissões para tratar do assunto.
D Segundo relatório da Agência Nacional de Águas, ao menos 45 barragens estão vulneráveis no país.
E ... Polícia Federal e Ministério Público mostram-se empenhados em investigar as causas e identificar os culpados.

Há alguns aspectos que são considerados cruciais no bom atendimento ao cidadão. Assinale a alternativa que inclui alguns dos aspectos mais relevantes no atendimento por telefone.

A Agir de forma proativa, demonstrar simpatia e interesse pelo interlocutor, sorrir, interromper e ser assertivo para abreviar o atendimento.
B Agir de forma receptiva, ouvir com atenção, empatia, adotar um comportamento ético e evitar promessas que não podem ser cumpridas.
C Demonstrar carinho e proximidade com o interlocutor, ouvir e utilizar formas de ser ouvido, flexibilizar a fala conforme o usuário.
D Dirigir-se sempre de maneira formal, utilizar linguagem polida, seguir o protocolo, agir de forma eficiente e padrão.
E Adotar postura defensiva, analisar a demanda do interlocutor, buscar soluções mesmo que fora da alçada, utilizar a linguagem conforme a situação.
Texto associado
Os dados de cinco estabelecimentos comerciais da cidade estão em um documento de texto chamado “C:Estudosempresas.txt” e organizados da seguinte maneira, a partir da primeira linha e posição do arquivo: Empresa; Responsável; Data de Fundação Martelinho Dourado; João Carlos; 20/01/1950 Banca do Centro; Rosa Maria; 13/07/1999 Sorveteria Gelo Bom; Paula Andrade; 03/04/1927 Pastel de Vento; Daniel Furlan; 29/02/2016 Bar do Carlos; Carla Santos; 15/04/1988

Considere que o usuário importou tais dados para uma planilha do MS-Excel 2010, utilizando o recurso “De Texto”, do grupo “Obter Dados Externos”, da guia “Dados”. O arquivo foi importado a partir da primeira linha, e os campos foram configurados como delimitados por ponto e vírgula, do tipo “Geral” e com codificação de caracteres compatível. Os dados foram colocados em uma planilha vazia a partir da célula A1. Assinale a alternativa que descreve o conteúdo da célula B4 após a importação do documento de texto.

A Sorveteria Gelo Bom
B Banca do Centro
C Pastel de Vento
D Paula Andrade
E Daniel Furlan