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É uma terminologia com informações técnicas corretas relacionadas à definição do nível de serviço e à análise do nível aceitável
de perda para o negócio relativos a um datacenter :

A Network Recovery Objective (NRO): determina o tempo mínimo para recuperação do sistema (segundos, minutos, horas,
dias, semanas). Por precaução, o sistema pode até bloquear ações essenciais.
B Recovery Point Objective (RPO): busca responder com quais perdas a organização consegue lidar com relativa
tranquilidade antes que as operações vitais sejam afetadas e seu trabalho seja comprometido.
C Ambiente de baixo downtime: a) disponibilidade: 99% e downtime 3.5 dias ou b) disponibilidade: 99.9% e downtime
8.4 horas.
D Recovery Time Objective (RTO): define o tempo máximo que a rede pode ficar fora do ar, mesmo sem perda de informação.
E Ambiente de alto downtime: a) disponibilidade: 99.99%; downtime: 1 hora ou b) disponibilidade: 99.999% e downtime
5 minutos.
Órgão: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Cargo: Analista de Tecnologia da Informação - Área: Suporte de Infraestrutura de TI Prova: FCC - SANASA - Analista de Tecnologia da Informação - Área: Suporte de Infraestrutura de TI - 2019

A IANA (Internet Assigned Number Authority) dividiu o número das portas em três faixas: conhecidos, registrados e dinâmicos
(ou privados). As portas na faixa de 0 a 1023 são as conhecidas, atribuídas e controladas pela IANA (well-known port numbers).
Dentre elas uma bem conhecida é a porta TCP 80 atribuída a HTTP. Outras são as portas TCP 23, 25 e 53, que se aplicam, respectivamente,
a

A Telnet, SMTP e DNS.
B FTP, SMTP e Gopher.
C SMTP, POP3 e DNS.
D Telnet, Whois e Finger.
E Whois, Gopher e Finger.
Órgão: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Cargo: Analista de Tecnologia da Informação - Área: Suporte de Infraestrutura de TI Prova: FCC - SANASA - Analista de Tecnologia da Informação - Área: Suporte de Infraestrutura de TI - 2019

A partir da máscara de subrede 255.255.255.224 de um endereço IPv4 Classe C é possível descobrir o número máximo de
subredes que podem ser criadas. Para saber o número máximo de hosts úteis que podem ser utilizados em cada subrede utilizase
o cálculo

A 2 3 .
B 2 6 - 2.
C 2 4 .
D 2 5 - 2
E 2 4 - 1.
Órgão: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Cargo: Analista de Tecnologia da Informação - Área: Suporte de Infraestrutura de TI Prova: FCC - SANASA - Analista de Tecnologia da Informação - Área: Suporte de Infraestrutura de TI - 2019

Com relação à classificação e composição dos aço

A Aço de alto carbono possui em sua composição de 0,30% até 0,59% de carbono.
B Os aços de baixa liga contêm pequenas quantidades de elementos de liga, elementos esses que pioram suas propriedades
mecânicas.
C Aços de média liga são definidos como aqueles que possuem teor de elementos de liga entre 1% e 2%.
D Aços de alta liga pertencem ao grupo de aços mais utilizado e contêm teor de elementos de liga de 3%.
E O aço doce contém em sua composição de 0,15% até 0,29% de carbono.
Órgão: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Cargo: Agente Técnico de Hidromecânica -Área: Soldador Prova: FCC - SANASA - Agente Técnico de Hidromecânica - Área: Soldador - 2019

Uma transmissão será construída com apenas um par engrenado (estágio único) e relação de transmissão igual a 30. O tipo de
engrenagem indicada é

A engrenagem cônica de dentes retos.
B engrenagem cilíndrica de dentes retos.
C engrenagem cilíndrica de dentes helicoidais.
D coroa e parafuso sem fim.
E engrenagem cilíndrica de dentes retos com correção de perfil.
Órgão: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Cargo: Agente Técnico de Hidromecânica -Área- Mecânico Prova: FCC - SANASA - Agente Técnico de Hidromecânica - Área- Mecânico - 2019

Tanto as Teorias Administrativas como o comportamento das organizações, de acordo com Morgan, são explicados por meio de
metáforas, que nos levam a um melhor entendimento do funcionamento das organizações. Sendo assim, a metáfora que explica
a Abordagem Contingencial refere-se a:

A Organismos.
B Cérebros.
C Máquinas.
D Sistemas Políticos.
E Fenômenos Culturais.
Órgão: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Cargo: Analista Administrativo - Área: Serviços Administrativos Prova: FCC - SANASA - Analista Administrativo - Área: Serviços Administrativos - 2019

Em janeiro de 2019, o ministro do Meio Ambiente afirmou que o Brasil continuará no Acordo de Paris e que o presidente
concordou com a posição. Ele argumentou que há pontos importantes no acordo que podem trazer recursos para o país.

(Disponível em : https://oglobo.globo.com . Acesso em 26.mai.2019)

O Acordo de Paris

A tem como objetivo proteger a biodiversidade e, portanto, combater os desequilíbrios ambientais, principalmente nas
regiões pobres.
B determina que os países signatários assumam o compromisso de combater o desmatamento e a degradação dos solos.
C estabelece metas para combater o aquecimento global a partir da redução da emissão de gases que causam o efeito
estufa.
D propõe medidas universais de combate ao consumismo a partir da adoção de hábitos de consumo racionais e sustentáveis.
E reestabelece as doutrinas de desenvolvimento sustentável criadas na década de 1970 e abandonadas pelo neoliberalismo.

Fenômenos como as descargas atmosféricas que atingem redes elétricas, ou partidas de grandes motores, podem interferir
diretamente nas instalações elétricas, comprometendo o seu funcionamento. Para a proteção da rede contra surtos de tensão, um
recurso utilizado é a instalação do Dispositivo de Proteção Contra Surtos (DPS). Quando ocorre a sobretensão, passando pelo
DPS, o encaminhamento da tensão excedente e o processamento desta ação, se dão, respectivamente, conforme descrito em:

A a tensão em sobrecarga é baixada, estabilizada e encaminhada para a rede, de tal forma que a corrente elétrica flua em apenas
um sentido, do ânodo (+) para o cátodo (-) – esses ajustes são realizados pelo diodo retificador incorporado no dispositivo.
B a tensão mais elevada, percebida no dispositivo de proteção é reduzida, por derivação, para outros caminhos do circuito, que
será distribuída, de tal forma que o valor é baixado para um valor pré-ajustado – ação promovida pelo resistor incorporado.
C a tensão sobrecarregada é retificada para um valor inferior ao ajustado no DPS, para que possa ser encaminhada para a
rede; se esta corrente for alternada, o dispositivo conduzirá na alternância positiva e não conduzirá na negativa – este
processamento se dá por meio do tirístor.
D um caminho com menor oposição à passagem da corrente elétrica é oferecido, escoando toda essa energia pelo sistema
de aterramento – a responsabilidade por esta ação é do varistor incorporado.
E constatada a sobretensão, modificações súbitas predeterminadas são produzidas na alimentação, por um eletroímã, dirigindo a
corrente para um ou mais circuitos elétricos secundários de saída – procedimento processado por um relé interno ao DPS.
Órgão: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Cargo: Técnico de Instrumentação - Área:Automação de Processos Prova: FCC - SANASA - Técnico de Instrumentação - Área: Automação de Processos - 2019

Um Analista de TI elaborando um documento de texto no LibreOffice Writer versão 6.2.2.2 (x64), em Português, precisou inserir
três níveis de títulos para seus parágrafos, de forma que o Writer pudesse, posteriormente, controlá-los no índice do documento,
automaticamente, inclusive inserindo o número da página em que se encontra cada título.

Para inserir os títulos com tais características, ele acessou a Barra de Menu e utilizou, corretamente,

A Exibir.
B Ferramentas.
C Formatar.
D Inserir.
E Estilos.
Órgão: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Cargo: Analista Administrativo - Área Contabilidade Prova: FCC - SANASA - Analista Administrativo - Área Contabilidade - 2019

Com relação às redes wireless, considere:

I. Além do uso de criptografia, um posicionamento cuidadoso dos APs (mais para o centro de um prédio, longe de janelas
etc.) pode minimizar o vazamento desnecessário de sinal.

II. Não se deve conectar uma rede wireless diretamente dentro de uma rede protegida por um firewall. Uma solução de
topologia mais adequada seria colocar todos os APs em um segmento de rede próprio e colocar um firewall entre esse
segmento e o resto da infraestrutura de rede da empresa.

III. O padrão 802.11 define o protocolo WEP como mecanismo para cifrar o tráfego entre os APs e os clientes wireless. Essa
cifragem de 256 bits utiliza o algoritmo AES (Advanced Encryption Standard) e exige que todos os participantes
compartilhem a mesma chave WEP estática. O WEP possui diversas fragilidades, mas apesar disso seu uso é
recomendável como uma camada adicional de segurança.

IV. Deve-se desabilitar o broadcast de SSID pelo AP. Embora seja uma medida simples, pode dificultar o uso de alguns
programas populares de mapeamento de redes wireless.

São cuidados corretos a serem tomados, o que consta APENAS de

A I e II.
B III.
C II, III e IV.
D I, II e IV.
E I e IV.
Órgão: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Cargo: Analista de Tecnologia da Informação - Área: Suporte de Infraestrutura de TI Prova: FCC - SANASA - Analista de Tecnologia da Informação - Área: Suporte de Infraestrutura de TI - 2019