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O Programa MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro)

A opõe-se à NBR ISO/IEC 12207 no que se refere ao Modelo de Referência MPS para Software, guiando-se pelo RUP (rational unified process).
B tem atenção às micro, pequenas e médias empresas brasileiras, por isso é incompatível com o CMMIDEV.
C tem foco restrito na busca de qualidade de desenvolvimento nas empresas privadas de médio e pequeno porte.
D tem como objetivo o aumento da competitividade das organizações pela melhoria de seus processos.
E possui como componente o Modelo de Referência para Software (MR-MPS-SW), cuja base técnica é a ISO/IEC 20000.

O gestor de um órgão público exerce sua liderança sobre a equipe por meio de ações de reconhecimento público dos trabalhos realizados pelos servidores, troca de favores pessoais e premiações. Nessa situação hipotética, o tipo de poder exercido por esse líder se dá mediante

A recompensa.
B coerção.
C competência.
D informação.
E delegação.

De acordo com o MPS.BR (Guia Geral MPS de Software), se houver a implementação completa do atributo de processo (AP) 3.1 — “O processo é definido” —, e o processo medição atingir o nível C, isso significa que

A o processo será objeto de análise de desempenho, selecionado a partir do conjunto de processos padrão da organização e das necessidades de informação dos usuários.
B são identificados métodos adequados para monitorar a efetividade e adequação do processo.
C os objetivos quantitativos para qualidade e desempenho do processo da organização foram definidos e estão alinhados às necessidades de informação e aos objetivos de negócio.
D os objetivos de medição do processo foram definidos a partir das necessidades de informação.
E os relacionamentos mensuráveis entre elementos do processo que contribuem para o desempenho do processo são identificados.

Assinale a opção correta, a respeito da inserção e do trabalho do psicólogo no contexto saúde-doença.

A A demanda pela intervenção psicológica no processo saúde-doença é igualmente reconhecida tanto pelos profissionais e serviços que seguem o modelo biomédico quanto pelos que seguem o modelo biopsicossocial.
B Atualmente, a incidência de doenças agudas é menor do que há três décadas, o que aumenta a longevidade e reduz a demanda pelo trabalho do psicólogo da saúde
C A psicoeducação é inadequada para pacientes em situação de reabilitação, mas é útil na prevenção de doenças.
D Não cabe ao psicólogo sensibilizar pais para que estes imunizem os filhos contra doenças infectocontagiosas, pois tal prática está fora da área de conhecimento desse profissional.
E Variáveis comportamentais são relevantes na prevenção da morte precoce e do desenvolvimento de doenças crônicas e agudas.

Segundo as ideias veiculadas no texto CG1A1-II,

A questões relativas a origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, saúde ou vida sexual são as que mais motivam atos de discriminação, e, por isso, os dados sensíveis devem ter maior nível de proteção.
B a Lei Geral de Proteção de Dados prevê obrigações tanto para as empresas que coletam os dados quanto para o titular desses dados, de forma proporcional.
C a norma legal é válida em caso de bens e serviços ofertados a brasileiros, independentemente do país onde a coleta dos dados pessoais for feita.
D o Estado é autorizado a coletar e a tratar dados pessoais de brasileiros da forma que julgar mais adequada
E o Brasil é pioneiro na edição de uma lei acerca da coleta e do uso de dados sensíveis.

O processo responsável por compartilhar perspectivas, ideias, experiência e informações, assim como por garantir que elas estejam disponíveis no lugar certo e no momento certo, com vistas a apoiar todas as atividades do processo e facilitar a tomada de decisão, é denominado

A gerenciamento de processos de negócio, tanto na ITIL v3 quanto no COBIT 5.
B gerenciamento de portfólio, tanto na ITIL v3 quanto no COBIT 5.
C gerenciamento de conhecimento, na ITIL v3, e gerenciar o conhecimento, no COBIT 5.
D gerenciamento de qualidade, na ITIL v3, e gerenciar a qualidade, no COBIT 5.
E gerenciamento de catálogo, na ITIL v3, e gerenciar o catálogo, no COBIT 5.