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A direção de determinado órgão público solicitou ao setor de gestão de pessoas que implementasse a gestão por competências como uma das bases para a gestão organizacional e dos processos de gestão de pessoas.
Considerando essa situação, assinale a opção correta.

A O mapeamento das competências deverá partir dos referenciais estratégicos do órgão: missão, visão, valores, objetivos e metas, parâmetros que tornam possível o alinhamento entre as políticas organizacionais e de pessoal.
B Separadamente, cada função de gestão de pessoas deverá ser integrada ao negócio da organização por meio do alinhamento entre as competências individuais e organizacionais.
C Para atender à solicitação, o setor de gestão de pessoas deverá iniciar com o diagnóstico de competências e, caso não possua em seu quadro de pessoal as competências requeridas, deverá proceder à seleção de novos trabalhadores.
D Identificadas as lacunas entre competências necessárias e competências existentes, deverá ser instituída a aplicação das regras de reconhecimento e remuneração, a fim de incentivar os trabalhadores a se desenvolverem.
E O estabelecimento dos indicadores de desempenho e das metas deverá ser previsto na etapa de avaliação: é nesta etapa que são apurados os resultados alcançados ao termo do processo da gestão de pessoas por competências.

Uma psicóloga organizacional avaliou a efetividade da ação de um treinamento por meio de questionário respondido pelos supervisores três meses após o término do evento. O documento abordava o uso das competências adquiridas no treinamento pelos participantes.
Nesse caso, a psicóloga utilizou a avaliação de

A reação.
B aprendizagem.
C comportamento no cargo.
D valor final.
E mudança organizacional.

A demonstração dos fluxos de caixa (DFC) apr esenta as entrada s e saídas de caixa e as classifica em fluxo operacional, de investimento e de financiamento. Os fluxos de caixa decorrentes de transações em moeda estrangeira devem se r

A registrados na moeda funcional da entidade, convertendo-se o valor em moeda estrangeira à taxa cambial na data da ocorrência do fluxo de caixa.
B registrados na moeda funcional da entidade, convertendo-se o valor em moeda estrangeira com base nas taxas de câmbio do fim do período.
C registrados na moeda de apresentação da entidade, convertendo-se o valor em moeda estrangeira à taxa cambial na data da ocorrência do fluxo de caixa.
D registrados na moeda de apr esentação da entidade, convertendo-se o valor em moeda estrangeira com base nas taxas de câmbio do fim do período.
E apresentados separadamente dos fluxos de caixa das atividades operacionais, de investimento e de financiamento, convertido s e registrados com base nas taxas de câmbio do fim do período.

Na tecnologia da informação, o uso de recursos criptográficos é cada vez mais essencial para a manutenção da segurança da informação, que, conforme a forma de criptografia, pode fornecer

I integridade.
II autenticidade.
III confidencialidade.

Considerando o que os algoritmos de chaves públicas podem prover, assinale a opção correta.

A Apenas o item I está certo.
B Apenas o item II está certo.
C Apenas os itens I e III estão certos.
D Apenas os itens II e III estão certos.
E Todos os itens estão certos.

O conflito entre uma norma especial anterior e uma norma geral posterior classifica-se como

A antinomia de primeiro grau real e deve ser resolvido pelo critério hierárquico.
B antinomia de primeiro grau aparente e deve ser resolvido pelo critério temporal.
C antinomia de segundo grau real e somente pode ser resolvido por decisão de corte constitucional.
D antinomia de segundo grau aparente e deve ser resolvido pelo critério da especialidade.
E antinomia insuperável e somente pode ser resolvido por solução do Poder Legislativo.

Pedro chefia o serviço social de uma instituição estadual de saúde. Para que sua equipe formule qualificadas respostas e alternativas de enfrentamento aos muitos desafios e tensões que se põem no cotidiano profissional, ele desenvolve uma gestão com planejamento participativo e consequente execução e avaliação de programas e projetos.
A partir dessa situação hipotética e dos preceitos ético-políticos defendidos no código de ética profissional, assinale a opção correta, considerando o planejamento como um processo técnico-político na atuação profissional do assistente social.

A A utilização do planejamento para o desenvolvimento do trabalho dos assistentes sociais da equipe de Pedro garante que interesses coletivos sejam viabilizados e que a população usuária dos servi ços prestados participe mais ativamente do processo de tomada de decisões.
B O modelo de planejamento utilizado viabiliza de forma majoritária o alargamento na dimensão técnico-operativa da equipe de Pedro, haja vista que o serviço social é uma profissão essencialmente investigativa.
C A ferramenta adotada por Pedro permite claras distribuições de responsabilidades: à chefia cabe apresentar o que e o para que fazer , ou seja, as deci sões a serem seguidas no planejamento das ações; e à equipe cabe contribuir para o como e o com que fazer das intervenções a serem traçadas.
D O planejamento e os instrumentos utilizados pela equipe de Pedro são atribuições e competências que devem estar direcionadas a favor da classe empregadora, atentos também ao alcance das metas institucionais e governamentais.
E O planejamento pode ser reconhecido como uma competência do exercício profissional do assistente social, a qual deve r refutar o caráter praticista de intervenção.

Joana é uma jovem saudável de 28 anos de idade que, para não adoecer, adota uma dieta balanceada, não fuma e pratica atividades físicas diariamente. Ela nunca apresentou doença grave. Maria tem 30 anos de idade, nunca teve doença grave, é tabagista, adiciona sal extra às suas refeições, ingere fritura com frequência e é sedentária. Após ter sido diagnosticada com hipertensão arterial sistêmica, Maria, muito assustada com a notícia, expressou sua decisão de mudar suas condutas conforme orientação médica, para manter sua pressão arterial o mais estável possível.
Considerando essa situação hipotética, assinale a opção correta.

A O comportamento de Joana caracteriza a prevenção secundária contra doenças cardiovasculares, pois ela adota condutas que minimizam a ação de fatores controláveis causadores dessa doença.
B De acordo com o modelo transteórico de Prochaska, a decisão de Maria de mudar seus comportamentos inadequados caracteriza a fase de ação.
C Depois de iniciar consultas, realizar exames prescritos e mudar comportamentos de risco, Maria terá iniciado o processo de reabilitação em saúde.
D Nem Joana nem Maria realizam prevenção terciária para suas condições de saúde.
E Os comportamentos adotados por Joana e planejados por Maria são indicados em todos os níveis de prevenção, exceto no caso de doença grave e avançada, pois nessa situação já não há mais forma de prevenção.

Assinale a opção que apresenta uma possível consequência de um bem-sucedido ataque cibernético conhecido como DNS cache poisoning que seja imperceptivelmente realizado contra um provedor de acesso à Internet.

A Todos os dados pessoais, cadastrais e financeiros que estiverem armazenados no banco de dados de usuários do provedor podem ser copiados durante o ataque.
B Os serviços de acesso à Web, comunicação, email , entre outros oferecidos pelo provedor, ficam totalmente indisponíveis para os usuários, em razão da sobrecarga de tráfego, até que os servidores DNS sejam reinstalados e reconfigurados.
C Usuários finais do provedor que tentarem acessar sítios legítimos, como os de instituições financeiras, serão direcionados a sítios falsos, nos quais suas credenciais de acesso às contas poderão ser capturadas e, posteriormente, utilizadas em transações financeiras fraudulentas.
D Todos os arquivos dos servidores DNS do provedor são criptografados e todas as informações do cache DNS ficam inacessíveis até que o provedor quebre a chave de criptografia ou pague o resgate exigido pelos atacantes para fornecer a chave de criptografia.
E As credenciais de acesso ao provedor dos usuários finais são capturadas assim que digitadas quando eles se conectam, podendo ser instalado software malicioso em suas máquinas, caso estejam vulneráveis, com o objetivo de incorporá-las às botnets controladas pelos atacantes.

No padrão X.509, é possível verificar a validade geral de um certificado digital por meio

A da autenticação de uma via.
B da consulta à lista de certificados revogados.
C da autenticação de duas vias.
D das informações de chaves e da política de certificado.
E da autenticação de três vias.

O COBIT 5 sugere um modelo de referência que define e descreve processos, agrupando-os em domínios. Assinale a opção que apresenta o domínio de abrangência estratégica e tática que identifica as formas pelas quais a TI pode contribuir melhor para o atendimento dos objetivos de negócio, envolvendo comunicação e gerenciamento em diversas perspectivas.

A governança
B construir, adquirir e implementar
C entrega, serviço e suporte
D monitorar, avaliar e analisar
E alinhar, planejar e organizar