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A entrega de novo processo a todos os profissionais envolvidos, feita de forma rápida, fácil, com pouca ou nenhuma necessidade de programação atrelada e com interfaces com outras aplicações e processos, é uma característica da fase do ciclo de vida de um processo suportada pelo BPMS denominada

A execução do processo.
B especificação e projeto do processo.
C configuração e instalação do processo.
D monitoramento, análise e aprimoramento do processo.
E gerenciamento do processo.

João, gestor responsável pelo planejamento estratégico de entidade pública, sempre pensa no futuro com a intenção de definir como é esperado que sua organização seja notada e reconhecida por colaboradores, clientes, fornecedores, concorrentes e sociedade. O pensamento de João se refere ao elemento do planejamento estratégico denominado

A valor a ser conquistado.
B missão.
C análise interna dos pontos fortes.
D análise externa das oportunidades.
E visão.

Com relação às ferramentas de gestão estratégica e qualidade, julgue os itens a seguir.

I O benchmarking é um processo contínuo para avaliar serviços, produtos e práticas da organização, comparando-os com organizações reconhecidas como líderes em sua área de atuação.

II O diagrama de Pareto se baseia na tese de que 80% dos eventos causadores constituem apenas 20% do volume dos problemas.

III O ciclo PDCA, quando aplicado à melhoria de processos, em regra, significa estabelecer uma nova diretriz de controle, da qual decorre um novo nível de controle.

IV No diagrama de Ishikawa, parte-se da identificação das causas para os efeitos dos problemas, colocando-as em grau de importância da esquerda para a direita. Estão certos apenas os itens

A I e II.
B I, II e III.
C I e III.
D II e IV.
E III e IV.

Na estrutura COBIT 2019, são definidas metas empresariais, estruturadas ao longo das dimensões do BSC ( Balanced Scorecard ). A meta risco de negócio gerenciado e a meta otimização dos custos do processo de negócios são, respectivamente, da dimensão

A financeira e da dimensão interna.
B interna e da dimensão cliente.
C cliente e da dimensão treinamento e crescimento.
D treinamento e crescimento e da dimensão financeira.
E cliente e da dimensão financeira.

O documento preconizado pelo ITIL 4 que contém informações estruturadas sobre todos os serviços e todas as ofertas de serviços de um provedor que sejam relevantes para determinado público-alvo denomina-se

A pacote de desenho de serviço.
B catálogo de serviço.
C contrato de serviço.
D pacote de nível de serviço.
E termo de abertura de serviço.

De acordo com o PMBOK 7, o planejamento organizacional impacta os projetos, que são priorizados com base em riscos, em financiamentos e em outras considerações, a exemplo de projeto, programa e portfólio. A esse respeito, assinale a opção correta.

A Os portfólios são agrupados em um programa que engloba os projetos com objetivos estratégicos.
B Os projetos individuais estão sempre associados a programas que são gerenciados de forma coordenada para apoiar o portfólio.
C Portfólio refere-se a projetos, programas, carteiras subsidiárias e operações gerenciadas como um grupo para atingir os objetivos estratégicos.
D Portfólios, programas e projetos são interdependentes, não havendo relação direta entre eles.
E Projetos e portfólios são diretamente relacionados ao plano estratégico da organização por meio do seu programa.
Texto associado
Text 9A3-I If you were to judge 2018’s most important legal technology by looking at conference agendas and media coverage, you’d probably say it was the continuing development of artificial intelligence. But if you judge the most important technology by its direct impact on the practice of law, then it would have to be analytics. As I suggested in a recent column, we could be nearing the point where it would be malpractice for a lawyer not to use analytics. Internet: (adapted).

According to the author of text 9A3-I, 2018’s most impactful legal technology was

A higher salaries for judges.
B malpractice for lawyers.
C digital calendars.
D artificial intelligence.
E analytics.
Texto associado
Text 9A3-I If you were to judge 2018’s most important legal technology by looking at conference agendas and media coverage, you’d probably say it was the continuing development of artificial intelligence. But if you judge the most important technology by its direct impact on the practice of law, then it would have to be analytics. As I suggested in a recent column, we could be nearing the point where it would be malpractice for a lawyer not to use analytics. Internet: (adapted).

In the first sentence of text 9A3-I, the word “it” refers to

A “judge”.
B “artificial intelligence”.
C “media coverage”.
D “2018’s most important legal technology”.
E “conference agendas”.
Texto associado
Text 9A3-I If you were to judge 2018’s most important legal technology by looking at conference agendas and media coverage, you’d probably say it was the continuing development of artificial intelligence. But if you judge the most important technology by its direct impact on the practice of law, then it would have to be analytics. As I suggested in a recent column, we could be nearing the point where it would be malpractice for a lawyer not to use analytics. Internet: (adapted).

The author of text 9A3-I mentions conference agendas and media coverage in order to

A demonstrate that their focus did not reflect the most impactful trend in the field of legal technology in 2018.
B show that they focused suficient attention on analytics in the field of legal technology in 2018.
C demonstrate that these events and institutions establish priorities for the field of legal technology.
D suggest that conferences related to legal technology should not be venues for discussions about analytics.
E advertise future events of interst in the field of legal technology.

A respeito do tratamento dado pelo Código Civil às pessoas naturais e jurídicas, julgue os itens a seguir.

I Embora a lei civil afirme que a personalidade civil da pessoal natural somente se inicia com o nascimento, o nascituro possui, conforme expressa previsão normativa, proteção a seus interesses jurídicos desde o momento da concepção.

II As autarquias e os partidos políticos possuem personalidade jurídica de direito público.

III A extinção da personalidade jurídica de uma sociedade será realizada pela dissolução deliberada de seus membros ou por decisão judicial de desconsideração da personalidade jurídica. Assinale a opção correta.

A Apenas o item I está certo.
B Apenas o item II está certo.
C Apenas os itens I e III estão certos.
D Apenas os itens II e III estão certos.
E Todos os itens estão certos.