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42 questões encontradas

ID 50079 Administração Pública Estrutura Organizacional Na Administração Pública FCC 2022

No que concerne aos tipos de estrutura organizacional, o cotejo entre uma estrutura tipicamente divisional e outra que se caracterize como matricial permite identificar

A a existência de traços comuns, como a divisão de atividades pelo critério funcional, e de alguns traços distintivos, como a apuração de resultados de forma global na estrutura matricial e por centro de custos na divisional.

B a ausência de diferenças relevantes, sendo a divisional uma evolução do modelo matricial operado a partir da especialização por produtos decorrente do modelo mecanicista.

C a ruptura do modelo de departamentalização operado com a passagem do modelo divisional para o matricial, dado que este último substituiu os centros de custos pela matriz de resultados.

D dois modelos diametralmente opostos, sendo o divisional pautado pela departamentalização por funções e o matricial pautado na departamentalização geográfica, este último introduzindo o conceito de matriz e filial.

E especificidades do modelo matricial em relação ao modelo divisional, eis que dele se diferencia por uma maior flexibilidade decorrente da existência de órgãos de duração temporária vinculados a projetos.

ID 50078 Administração Pública Qualidade no Setor Público FCC 2022

O modelo de excelência apresentado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que objetiva alçar as organizações públicas e privadas a padrões de excelência de nível mundial, apresenta, entre seus fundamentos, o denominado pensamento sistêmico, correspondente ao

A conjunto de enunciados que deve ser internalizado na organização para alinhar as práticas de todos os colaboradores, sendo o principal: “qualidade gera qualidade”.

B programa de treinamento aplicado aos integrantes da organização para mudança de padrão de comportamento com foco na qualidade total.

C método de trabalho proposto aos gestores que conjuga o binômio qualidade do trabalho e qualidade no trabalho, este último focado nas relações interpessoais.

D entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo.

E sistema de boas práticas, envolvendo governança, sustentabilidade e responsabilidade social, que assegura a certificação da organização com o selo “qualidade total”.