Questão pública
Questão de Administração
Assistente Legislativo - Sem Especialidade • FGV • 2026
ID 208372
Administração Gestão da Qualidade
FGV
Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia (ALE-RO) Assistente Legislativo - Sem Especialidade 2026
Com relação às diversas fases existentes no processo de evolução histórica da gestão da qualidade, avalie as assertivas a seguir. I. A detecção de não conformidades, com o objetivo de assegurar a uniformidade dos produtos e com ênfase na verificação, caracteriza a Era da Inspeção da Qualidade.
II. A ênfase na prevenção da qualidade, voltada para a capacitação e o treinamento dos funcionários, caracteriza a Era da Garantia da Qualidade.
III. A ênfase na satisfação dos clientes, com forte participação da liderança no processo de qualidade, caracteriza a Era do Controle Estatístico da Qualidade.
Está correto o que se afirma em
II. A ênfase na prevenção da qualidade, voltada para a capacitação e o treinamento dos funcionários, caracteriza a Era da Garantia da Qualidade.
III. A ênfase na satisfação dos clientes, com forte participação da liderança no processo de qualidade, caracteriza a Era do Controle Estatístico da Qualidade.
Está correto o que se afirma em
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