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Questão pública

Questão de Governança de TI

FGV - TRF 1a - Especialidade: Suporte Técnico - 2024 • FGV • 2024

ID 26458 Governança de TI ITIL 4 FGV TRF 1a Especialidade: Suporte Técnico 2024
O técnico de TI Paulo está participando da contratação do serviço de banco de dados em nuvem privada para o TRF1. Segundo a ITIL 4, os custos envolvidos nas relações de serviço são os custos:
A
fixos e os custos variáveis;
B
de investimento e os custos de operação;
C
de aquisição e os custos de utilização da rede;
D
do fornecimento do serviço e os custos de treinamento de pessoal;
E
retirados do consumidor pelo serviço e os custos impostos ao consumidor pelo serviço.
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